春回大地,萬物生長,田間小徑上走來一個個紅色身影,將致富妙招帶入尋常百姓家,一句句稱贊話語,一張張燦爛笑臉,成為了德清縣煙草專賣局(分公司)助力鄉(xiāng)村振興的生動注腳。近年來,德清煙草始終將農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、助力共同富裕的重要抓手,從“拓廣度、提精度、挖深度”三方面入手精準把握農(nóng)網(wǎng)發(fā)展脈絡(luò),讓農(nóng)網(wǎng)終端成為農(nóng)村市場繁榮的重要引擎,為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展注入金色動力。
聚焦關(guān)鍵少數(shù),拓寬終端改造“廣度”
在德清縣禹越鎮(zhèn)這個風(fēng)景秀致的小村落中,一家名為“強來副食便利店”的店鋪格外引人注目,醒目的標牌、整潔的陳列、嶄新的雙屏機,無不彰顯著這家店鋪的與眾不同,這是德清煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的“樣板店”。
在全面推進鄉(xiāng)村振興的背景下,德清煙草沉入地方實際開展專項調(diào)查工作,制定“三步走”戰(zhàn)略:一是成立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作小組,通過實地走訪全面了解農(nóng)網(wǎng)情況,制定農(nóng)網(wǎng)建設(shè)方案;二是挑選一批優(yōu)質(zhì)店鋪進行試點改造,打造高顏值、可上鏡、能吸睛的農(nóng)網(wǎng)樣板店;三是以點帶面,打造“一戶帶多戶”的農(nóng)網(wǎng)終端發(fā)展格局,拓寬農(nóng)網(wǎng)形象改造“廣度”。
“以前我的店又亂又暗,客流量少,煙草公司幫我改造后,門頭店招、店內(nèi)光線照明各方面都煥然一新,來店的客人多了起來,收入明顯增加了?！奔編煾蹈吲d地說。強來副食便利店目前已經(jīng)成為禹越鎮(zhèn)棲湖村的便捷生活服務(wù)站,店鋪盈利蒸蒸日上。
深化數(shù)智賦能,提升卷煙營銷“精度”
“這個‘香溢通’2.0系統(tǒng)不僅可以掃碼銷售,還能看到店里的銷售情況,終于不用手工記賬了……”客戶經(jīng)理張建民正在教陸老板如何使用“香溢通”2.0系統(tǒng)進行店鋪管理。這樣的場景,正在許多農(nóng)網(wǎng)店鋪中上演。
搭乘數(shù)字化發(fā)展時代列車,德清煙草與時俱進,穩(wěn)步推進“現(xiàn)代終端進鄉(xiāng)村”工作,通過提升“香溢通”2.0系統(tǒng)覆蓋率,為后續(xù)農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化經(jīng)營奠定基石,打通農(nóng)網(wǎng)終端數(shù)字化“最后一公里”。該局始終秉持“一店一策”原則,通過分析差異化商圈環(huán)境、會員信息等終端經(jīng)營數(shù)據(jù),利用數(shù)字化工具對已有數(shù)據(jù)進行建模分析,因店施策制定農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營指南,為農(nóng)網(wǎng)零售戶提供更有針對性的營銷服務(wù)。截至目前,該局已制定落實153份農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營指南,讓對策真正出到客戶心坎上,持續(xù)提升農(nóng)網(wǎng)終端營銷“精度”。
圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)零售客戶使用“香溢通”2.0系統(tǒng)
城鄉(xiāng)結(jié)對共建,挖掘客戶服務(wù)“深度”
“這些茶葉都是自個種的,之前就幾個老顧客買買,現(xiàn)在和鎮(zhèn)上店鋪結(jié)對之后,多了好幾個銷售渠道,銷量一下子就上去了!”說到這里雷甸大渭頭副食店沈師傅笑著豎起了大拇指。
為進一步助力農(nóng)網(wǎng)零售戶成長,德清煙草開展“城鄉(xiāng)結(jié)對”工作,在城網(wǎng)零售戶店內(nèi)設(shè)立“助農(nóng)專區(qū)”,將農(nóng)網(wǎng)店鋪特色農(nóng)副產(chǎn)品資源與城網(wǎng)零售戶客戶資源相對接,不僅農(nóng)網(wǎng)店鋪拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,城網(wǎng)店鋪客流量也顯著提升,實現(xiàn)兩者互利共贏。此外,該局還指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶協(xié)助開展快遞寄存、愛心義診、設(shè)置便民服務(wù)區(qū)等增值服務(wù),多措并舉增加農(nóng)網(wǎng)客流量,挖掘農(nóng)網(wǎng)零售戶服務(wù)“深度”,更好滿足群眾需求。
圖為“香溢”返程物流運送農(nóng)產(chǎn)品
小終端,大民生,加強農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)意義深遠,德清縣煙草專賣局(分公司)將持續(xù)激活農(nóng)村市場潛力,通過“拓廣度、提精度、挖深度”三個維度幫助農(nóng)網(wǎng)終端“靚面子、強里子、厚底子”,進一步推動農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)提質(zhì)增效,共同描繪出更加美好的共富流金圖。(姚曉滟)
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