湖北石首市煙草專賣局扎實(shí)做好防詐騙宣傳工作

　　近日，湖北荊州石首市煙草專賣局采取多種形式，積極開展防詐騙宣傳工作，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)零售客戶安全防范意識(shí)。

　　“線上+線下”相結(jié)合。線上，在誠(chéng)信互助小組群內(nèi)開展宣傳，定期分享詐騙案例和詐騙手段，通過推送防范網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻，謹(jǐn)防零售客戶受騙。線下，動(dòng)員客戶經(jīng)理入戶向零售客戶宣傳反詐知識(shí)，從行業(yè)政策角度向客戶宣傳檔位評(píng)定原則。

　　“傳統(tǒng)+新媒”相結(jié)合?？蛻艚?jīng)理利用日常入戶拜訪機(jī)會(huì)，通過口頭宣傳、事件宣傳等方式進(jìn)行反復(fù)宣傳，并督促零售客戶下載“國(guó)家反詐中心”APP。充分利用抖音、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布防詐騙短視頻，利用微信公眾號(hào)發(fā)布詐騙典型案例。

　　“漫灌+滴灌”相結(jié)合。發(fā)揮誠(chéng)信互助小組作用，客戶經(jīng)理圍繞當(dāng)前高發(fā)的冒充詐騙、調(diào)包、個(gè)人信息泄露等真實(shí)案例進(jìn)行講解，提醒零售客戶注意保密個(gè)人信息，增強(qiáng)反詐“免疫力”。針對(duì)老年零售客戶的特點(diǎn)，對(duì)“冒充客服”“電子支付”等詐騙案例進(jìn)行警示教育，幫助其守好“錢袋子”。（童韞瑤供稿）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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