節(jié)后開工忙 服務(wù)不斷檔

2月18日,龍年春節(jié)后的第一個工作日,紅安縣煙草專賣局全體員工干勁滿滿,迅速投入工作狀態(tài),熱情周到服務(wù)群眾,確保服務(wù)“不掉線、不斷檔、不打折”。

走訪市場送祝福

“杜老板您好,祝您新年快樂、身體健康、生意興隆!”春節(jié)期間,客戶經(jīng)理霍毅就到零售客戶杜萍店中送上新春祝福。

紅安煙草專賣局營銷人員走進市場,為零售客戶送去精美對聯(lián)、“?！弊?、中國結(jié)等,幫助營造濃厚春節(jié)氛圍,打造年味門店,美化終端形象,并為零售客戶更換、粘貼標價簽,整理貨柜,展現(xiàn)新年新氣象,進一步增強門店的客戶吸引力。

維護終端做指導(dǎo)

“徐老板,您看系統(tǒng)里顯示您這兒的一些日用品庫存快沒了,您的店在大學(xué)附近,學(xué)校馬上開學(xué)了,建議您可以適當(dāng)再豐富一下品類,同時減少同類別商品的陳列面積,盡量滿足各類消費需求?！笨蛻艚?jīng)理張磊正在對位于武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院紅安校區(qū)附近零售戶進行指導(dǎo),為客戶制定營銷方案。

為做好節(jié)后客戶指導(dǎo),紅安縣煙草專賣局組織客戶經(jīng)理,通過實地走訪、查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方式,詳細了解卷煙庫存、價格執(zhí)行情況等信息,把握區(qū)域卷煙動銷變化,及時掌握節(jié)后市場真實狀態(tài),為下一步精準服務(wù)提供有效依據(jù)。

普法宣傳不打烊

“王姐,春節(jié)期間是偷竊、調(diào)包案件的高發(fā)期,您可得多留心!遇到有人上門收購卷煙或者兜售低價煙可要當(dāng)心,千萬別因小失大,要做到規(guī)范經(jīng)營,誠信經(jīng)營!”紅安煙草工作人員汪強在走訪客戶時貼心提醒零售戶。

為確保節(jié)后卷煙市場規(guī)范有序,紅安縣煙草專賣局組織工作人員積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)和規(guī)范經(jīng)營相關(guān)政策,引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營,筑牢規(guī)范經(jīng)營防線。針對元春期間卷煙異常流動、卷煙調(diào)包事件等多發(fā)情況,通過入戶宣傳,微信群推送等方式,持續(xù)加大市場監(jiān)管力度,強化客戶防范意識。

人勤春來早,奮進正當(dāng)時。紅安縣煙草專賣局全體人員節(jié)后迅速收心歸位,用忙碌的身影和熱心的服務(wù)贏得了卷煙零售客戶的認可,充分展現(xiàn)了新時代新征程上煙草人的奮斗姿態(tài)。(劉果)

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