巧用“一心”“二法”“三力”集結(jié)志愿服務(wù)力量

依托“一月一課一片一實(shí)踐”平臺(tái)，發(fā)揮“火車頭”黨員志愿服務(wù)隊(duì)作用，分條線靈活開展“‘三新’服務(wù)靚終端”“忠誠衛(wèi)士雙服務(wù)”“如您所愿、送到您家”等活動(dòng)，運(yùn)用“一心”“二法”“三力”集結(jié)志愿者力量，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化。近年來，湖南省株洲市醴陵市煙草專賣局（分公司）創(chuàng)新新時(shí)代文明實(shí)踐形式。

一顆“愛心”訴真情，愛黨愛國愛人民

人活一輩子，就活一顆心，“愛黨”“愛國”“愛人民”是每名黨員心中都應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，唯有扎實(shí)抓好黨員思想政治教育，鑄牢對(duì)黨忠誠的政治品格，樹立服務(wù)人民的價(jià)值理念，從而將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神融入基因血脈，才能讓這顆“愛心”得到現(xiàn)實(shí)彰顯。

“恭喜小劉黨齡再長一歲，希望小劉未來繼續(xù)樹立黨員先鋒模范，為群眾作出更大的貢獻(xiàn)！”黨員小劉面向黨旗高舉右手，在支部集體的簇?fù)硐陆邮芰舜蠹业恼紊兆８＃冗^了他的第二個(gè)政治生日。對(duì)于黨員干部而言，入黨之日是與誕生之日一樣重要的日子，是思想意識(shí)在共產(chǎn)主義的洗禮下獲得新生的日子。為此，醴陵煙草完善了“黨員政治生日制度”并納入考核機(jī)制，通過集體過政治生日的方式，教育黨員干部時(shí)刻牢記黨員身份，將人民群眾放在第一位，廣泛凝聚起黨員志愿服務(wù)偉力。

醴陵本土富有多種革命歷史文化資源，譬如鎮(zhèn)南橋戰(zhàn)役紀(jì)念館、南四區(qū)蘇維埃革命紀(jì)念館、左權(quán)老屋等，這些都是黨員們常去的思想教育基地。盡管老黨員們?nèi)ミ^不少次，但每一次情緒都很高昂，用他們的話說，“多去一次就多一些新的感悟”。每當(dāng)聽著講解員娓娓講述革命人物事跡、帶領(lǐng)大家回顧波瀾壯闊的歷史，黨員們都更加堅(jiān)定向革命先輩學(xué)習(xí)的信念，立志踐行愛民護(hù)民的使命初心，為培養(yǎng)志愿服務(wù)意識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

“分線”+“領(lǐng)題”工作法，提質(zhì)增效展活力

醴陵煙草目前共有6個(gè)部門，9個(gè)支部，均以黨建業(yè)務(wù)融合為抓手，立足主責(zé)主業(yè)，扎根崗位特點(diǎn)，分條線組建志愿服務(wù)小隊(duì)，點(diǎn)菜式認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)主題共17項(xiàng)，靈活將主題黨日?qǐng)鏊由爝M(jìn)工作場景之中，有效激發(fā)志愿服務(wù)生命活力。

醴陵煙草網(wǎng)格員幫忙整理煙瓷特色旅游專柜

“食品和日用品要分類擺放，不僅干凈衛(wèi)生，還整潔美觀，便于吸引更多消費(fèi)者。”客戶經(jīng)理小肖一邊手腳麻利地幫店主整理貨架，一邊細(xì)心囑咐道。店主不好意思地說：“不瞞你說，其實(shí)我一開始以為你們來做做樣子，結(jié)果連續(xù)幾個(gè)月都來，還整理得這么仔細(xì)?！毙⌒ち脸黾t馬甲上別的鮮紅黨徽，一拍胸脯，“有什么麻煩不麻煩的，黨員就是要為群眾多做事、做好事，今后有什么困難您盡管說就成！”

醴陵煙草開展“用心關(guān)愛下一代 齊抓共管護(hù)未來”集中整治專項(xiàng)行動(dòng)

這邊客戶經(jīng)理們忙著為客戶排憂解難，那邊專賣黨支部“火車頭”志愿服務(wù)的步伐也不曾停下。此刻，他們正在進(jìn)行“守護(hù)青苗助成長”主題行動(dòng)?；閱T們對(duì)校園周邊零售戶逐一走訪排查，嚴(yán)厲打擊向未成年人違規(guī)銷售卷煙產(chǎn)品的不法行為。盡管稽查員們的腿腳走得酸麻，但當(dāng)看見散學(xué)后學(xué)生們臉上的天真笑顏，頓時(shí)又涌出了使不完的勁兒，二中隊(duì)林隊(duì)長摸摸胸前的黨徽：“再累，為了同學(xué)們也值得！”

機(jī)關(guān)各支部也在籌劃本月的主題黨日，這次又為群眾做點(diǎn)什么好呢？紀(jì)檢監(jiān)察干事小方靈機(jī)一動(dòng)：“最近恰好是憲法宣傳周，我們可以結(jié)合‘真假煙識(shí)別’主題，為周邊居民做一次宣傳活動(dòng)，既宣傳了憲法，又幫助居民們擦亮眼睛、維護(hù)自身權(quán)益！”說干就干，志愿者們化身法制宣傳大使，深入社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳，看著帶去的2000余份資料逐漸發(fā)放完畢，心中滿是成就感和幸福感。

“意志力”“號(hào)召力”“執(zhí)行力”，三力齊發(fā)強(qiáng)動(dòng)能

以“意志力”為“助推器”，在志愿服務(wù)上勤勉從事，不貪一時(shí)之功，但求長久之效?；诖朔N理念，醴陵“容誠.愛心”品牌誕生了。容誠書屋就是其中最為典型的例子，該書屋依托“鄉(xiāng)村636”修建而起，集合義務(wù)托管、免費(fèi)閱讀、親子空間等功能于一體，可謂“麻雀雖小五臟俱全”。附近站所的網(wǎng)格員們經(jīng)常利用下班時(shí)間去到這間小而溫馨的書屋，陪小朋友們作畫、寫作業(yè)、做游戲。容誠書屋建成一年多來，一直由志愿者義務(wù)保潔維護(hù)，書籍也定期更新，就這樣，一間8平米不到的小書屋，成為了小朋友心靈深處最溫暖的期盼。站所丁書記誠懇道：“只要家長和小朋友還有需求，我們就會(huì)堅(jiān)持把容誠書屋辦下去！”

以“號(hào)召力”為“強(qiáng)引擎”，黨員率先垂范，一呼百應(yīng)發(fā)動(dòng)職工參與到急難險(xiǎn)重任務(wù)中來。在得知東糊水果商行老板一家正遭遇生活困境后，站所支部很快發(fā)起“心手相牽 容誠相伴”愛心募捐，此號(hào)召一經(jīng)發(fā)出就獲得了醴陵煙草廣大職工的積極響應(yīng)。入職不滿一年的新員工小譚將愛心款投入捐款箱：“雖然我暫時(shí)還不是黨員，但作為單位的一份子，理應(yīng)盡我所能回報(bào)社會(huì)！”在全局的共同努力下，東糊水果商行不僅成為了醴陵首家“容誠.愛心店”，也成為了醴煙志愿服務(wù)行動(dòng)的金字招牌。

以“執(zhí)行力”為“加壓泵”，將口號(hào)付諸行動(dòng)，讓志愿服務(wù)既“喊得響亮”又“干得漂亮”。這天，證件管理員小羅接到群眾打來的求助電話，原來竟有社會(huì)人員冒充煙草局工作人員，騙走了群眾的血汗錢！群眾的哭訴讓小羅很是揪心。盡管辦 證服務(wù)大廳早就張貼了防騙顯眼標(biāo)識(shí)，小羅也會(huì)不厭其煩地勸導(dǎo)群眾切勿輕信“拿錢辦 證”的假消息，但群眾因辦 證受騙的案例卻仍有發(fā)生。這不，小羅立即召集支部黨員，商榷出了一條對(duì)策——“我們也來蹭蹭短視頻的熱度！”小羅看中了短視頻時(shí)效性強(qiáng)、傳播范圍廣、受眾層面多的特點(diǎn)，她換上制服，面對(duì)手機(jī)鏡頭耐心地向網(wǎng)友們解釋政策法規(guī)，既讓有需要的零售戶更加熟知辦 證流程，也大大降低了群眾上當(dāng)受騙的法律風(fēng)險(xiǎn)。

醴陵煙草秉承一顆愛心，活用兩個(gè)工作辦法，匯聚三種力量，讓志愿服務(wù)的道路越走越寬廣。2023年以來，累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)愛心款項(xiàng)40余萬，建成愛心店1家、容誠書屋1家，新時(shí)代文明實(shí)踐站1個(gè)，開展志愿服務(wù)24場次，參與志愿者300余人次，服務(wù)對(duì)象800余人。下一步，醴陵煙草將著力鍛造志愿服務(wù)常態(tài)長效機(jī)制，讓志愿服務(wù)的號(hào)角聲響遍服務(wù)區(qū)的每個(gè)角落，召集更多“有心人”加入到志愿服務(wù)隊(duì)伍中來。（謝嬈）

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