江蘇淮安區(qū)煙草：迎春送?！胺諊M” 來添年味啦！

瑞雪兆豐年，百花迎新春。

龍年春節(jié)臨近，江蘇省淮安市淮安區(qū)煙草專賣局正式啟動(dòng)“迎春送福 祥龍賀歲”公益活動(dòng)，志愿者們化身“氛圍組”，帶著系列活動(dòng)走進(jìn)淮安區(qū)大街小巷，與群眾開啟龍年新春“尋龍之旅”，尋民俗、忙大年，共賀佳節(jié)。

墨香“喚醒” 文化自信

里運(yùn)河穿城而過，畫舫游船漫游河道，在河下古鎮(zhèn)的文渠碼頭邊，淮安區(qū)煙草的志愿者搭起了“中國紅”小書桌，群眾現(xiàn)場“點(diǎn)單”，志愿者揮毫潑墨“一對(duì)一”服務(wù)“派單”，工整流暢的對(duì)聯(lián)、轉(zhuǎn)折靈動(dòng)的“?！弊?，映照出一張張笑臉。傳統(tǒng)的文化活動(dòng)與群眾零距離接觸讓這個(gè)冬天年味漸濃，暖意尤盛。

書法小將也興致勃勃的參與進(jìn)來，與老書法家切磋技藝，作品贈(zèng)送給過往的游客與附近群眾，向群眾表達(dá)節(jié)日的問候與祝福，現(xiàn)場氣氛活躍，其樂融融。書法小將開心的說道：“我學(xué)習(xí)書法三年了，把我寫的‘?！徒o了大家，他們都很喜歡，這比我拿獎(jiǎng)還高興！”

年味“點(diǎn)亮” 滿堂華彩

“徐老板，龍年大吉大利，生意興隆??！”客戶經(jīng)理小張帶著精美的對(duì)聯(lián)、福字，來到淮安區(qū)興亞百貨店。

徐老板笑著說道：“我們的春節(jié)‘氛圍組’來啦！歡迎歡迎！多虧你們每年來幫我整理，讓我的店鋪年年都喜氣洋洋的！”

每到年底，興亞百貨的老板徐友麗總是忙得不可開交，根本無暇整理，原本不算寬敞的走道就更顯狹窄擁擠了。淮安區(qū)煙草組織營銷人員主動(dòng)上門，幫助客戶擦拭柜臺(tái)貨架，規(guī)范店面布置，更換破損價(jià)簽，有序歸類商品，打造干凈整潔、層次分明的店面形象。并結(jié)合新春元素裝飾品布置店堂，靚化終端突出年味，營造除舊迎新、喜慶祥和的節(jié)日氛圍。

同時(shí)，為了當(dāng)好客戶的新春銷售顧問和經(jīng)營管家，針對(duì)春節(jié)市場需求特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢，幫助客戶量身制定卷煙銷售策略與終端建設(shè)方案，提醒客戶把握銷售“先機(jī)”，因勢而動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營提質(zhì)增效。

歲寒冬末，熱情的增值服務(wù)持續(xù)輸出，讓這個(gè)冬天暖心暖情。

普法“加分” 人氣引流

春節(jié)假期臨近，淮安區(qū)煙草設(shè)立“移動(dòng)的普法站”，組織志愿者走進(jìn)景區(qū)、社區(qū)、校區(qū)，分批開展移風(fēng)易俗、消防安全、防拐防騙、文明旅游等宣傳活動(dòng)。為廣大群眾送上一封“文明出行倡議書”，推進(jìn)文明旅游落細(xì)落實(shí)，努力營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚。

活動(dòng)中，翔宇金葉志愿者們?yōu)橛慰吞峁┪拿髀糜我龑?dǎo)、義務(wù)講解、秩序維護(hù)、垃圾清理、展牌清潔、門票預(yù)約等服務(wù)，宣傳文明旅游知識(shí)，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，號(hào)召廣大游客遵守社會(huì)公德、注重文明禮儀、愛護(hù)公共環(huán)境，爭做文明傳播者。

很多老年人網(wǎng)上預(yù)約流程不熟悉，文字輸入不流暢，容易造成人群聚集、通道擁堵。志愿者孫紅就挨個(gè)指導(dǎo)，手把手幫助網(wǎng)上預(yù)約門票，受到游客的一致好評(píng)?！白鳛橐幻驹刚?，希望通過我的服務(wù)能夠幫助游客順利進(jìn)館，提高游客對(duì)我們淮安景區(qū)的滿意度，打造良好的文明旅游環(huán)境。” （羅曼曼）

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