河南息縣：遇事不慌找“小張”

當(dāng)好“疫”線“戰(zhàn)斗員”

“請(qǐng)大家戴好口罩，準(zhǔn)備好核酸采集碼，保持安全距離……”

10月19日早上6:00，息縣煙草專賣局的志愿者張晨曦已經(jīng)來到龍湖辦事處37號(hào)臺(tái)核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，當(dāng)遇到不會(huì)出示核酸采集碼或者沒有智能手機(jī)的老人和孩童，張晨曦都第一時(shí)間耐心上前講解指導(dǎo)。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，息縣煙草專賣局“別樣紅”志愿服務(wù)隊(duì)伍積極投身防疫工作，與社區(qū)干部、醫(yī)護(hù)人員一道，勇挑重?fù)?dān)、沖鋒向前，共同構(gòu)筑疫情防控堅(jiān)實(shí)防線。

服務(wù)客戶“及時(shí)雨”

“翟老板，云POS已經(jīng)升級(jí)好了，你來試試還跟以前一樣正常使用。”客戶經(jīng)理張晨曦一邊操作一邊說著。

“謝謝你啊張經(jīng)理，可幫了我大忙了，早上打開云POS，提示我升級(jí)，我是個(gè)電腦小白，一直都按你之前安裝時(shí)候教我的操作，商品進(jìn)銷存管理確實(shí)很便捷，進(jìn)多少商品，賣多少商品，每天都一目了然，突然出現(xiàn)這種情況可把我難倒了?！笨蛻舻苑济肪徚丝跉庹f道。

“現(xiàn)在都正常了，以后店鋪經(jīng)驗(yàn)中遇到問題，盡管給我打電話，遇事不慌，有我小張呢！”

點(diǎn)滴鑄就“好口碑”

“現(xiàn)在有了煙柜，確實(shí)干凈整齊多了，不僅好看還好用，消費(fèi)者來買煙也更一目了然，銷量也提升了不少，多虧了你的提醒和幫忙呀！”卷煙零售商戶徐懷仁一邊撫摸著新柜臺(tái)一邊感慨道。

“張經(jīng)理，感謝你的悉心指導(dǎo)，教我做好卷煙陳列，及時(shí)向我傳授銷售技巧、服務(wù)技巧和營銷策略，我這個(gè)月利潤提升了不少呢?！眲偨?jīng)營卷煙零售的商戶周曉麗對(duì)張晨曦的服務(wù)贊不絕口。

“多虧了煙草公司的年輕人，讓我也學(xué)會(huì)了手機(jī)訂貨和線上學(xué)習(xí)，我這著急老漢，還好遇到你這耐心小張?！眳抢蠞h喜笑顏開展示這企業(yè)微信里面零售云學(xué)的學(xué)習(xí)積分。

何時(shí)可見真本性，崗位一線踐初心。這些小事也許并沒有驚天動(dòng)地，感人至深的情節(jié)，但息縣煙草專賣局的客戶經(jīng)理就是把關(guān)乎群眾的小事當(dāng)成自家的事，一件件的做好、做實(shí)，不斷增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感，用實(shí)際行動(dòng)踐行著煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（作者：吳琦）

　　轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

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