河南濮陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局： 持續(xù)防疫不停歇、復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度

近期,隨著疫情防控社會(huì)面清零,靜態(tài)管理逐步解封,疫情防控取得階段性勝利,濮陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)迅速按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”,在做好疫情防控的前提下,有序復(fù)工,盡最大努力把疫情影響降到最低,把復(fù)產(chǎn)復(fù)工的速度提到最大。

持續(xù)防疫不停歇

疫情期間,為了保證金葉便利店能正常經(jīng)營(yíng),濮陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局與中煙公司共同為金葉便利店商戶準(zhǔn)備了醫(yī)療箱、酒精、濕巾、熱水壺等物資,同時(shí)通知商戶新的貨源政策,幫助商戶制定訂煙計(jì)劃。為提升金葉便利店服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)不同客戶群體、不同市場(chǎng)類(lèi)型、不同人流量的終端客戶,嚴(yán)格按照人員、餐飲、消毒防疫等方面做了4項(xiàng)調(diào)整,即要求顧客進(jìn)店前戴口罩、測(cè)溫、登記;每4小時(shí)進(jìn)行一次全場(chǎng)消毒;摘除門(mén)簾保持通風(fēng)、店內(nèi)要求人與人保持2米間距,極大地為疫情防控工作做足了市場(chǎng)保證,堵住了病毒傳播風(fēng)險(xiǎn),切斷了傳播途徑。

復(fù)工生產(chǎn)有保障

“在疫情之前,我基本上每隔一兩天就會(huì)到金葉便利買(mǎi)一些東西?，F(xiàn)在特殊時(shí)期,每次一般只能在中午過(guò)來(lái),買(mǎi)的菜還和早上的一樣新鮮,有的菜價(jià)甚至比平時(shí)還便宜不少?！鳖櫩屠钕壬f(shuō)道。疫情期間,濮陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局協(xié)助濮陽(yáng)縣域內(nèi)金葉便利超市為居民群眾提供民生物資保障,成立市場(chǎng)專(zhuān)班,對(duì)金葉便利店提供一對(duì)一指導(dǎo)和社會(huì)需求調(diào)研。線上由客戶經(jīng)理積極了解居民需求并做記錄,及時(shí)向縣局反映,積極反饋群眾需求和社會(huì)庫(kù)存情況;線下嚴(yán)格檢查金葉便利店每日瓜果蔬菜新鮮程度,絕不允許商品變質(zhì)及漲價(jià)行為發(fā)生。在縣局(分公司)全體客戶經(jīng)理的努力下,疫情防控工作細(xì)致入微,為積極有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了必要條件,得到了市場(chǎng)的認(rèn)可和群眾的良好口碑。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)加速度

“本來(lái)疫情一出現(xiàn),大家都是呆在家里,還一直擔(dān)心這段時(shí)間無(wú)法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,還好有咱客戶經(jīng)理,第一時(shí)間就給我們送了防疫物資,給我們宣傳防疫知識(shí),還擔(dān)心我們經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,一直幫我們用新的管理系統(tǒng),給我們制定訂煙計(jì)劃,現(xiàn)在我進(jìn)貨都知道進(jìn)什么方便啦,營(yíng)業(yè)額不僅沒(méi)有下降,還有所上升呢?！闭谑圬浀慕鹑~便利“每日鮮超市”店主高興地說(shuō)。在疫情防控取得階段性成效、社會(huì)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序的同時(shí),客戶經(jīng)理積極為商戶宣傳云pos全店鋪管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)通過(guò)云pos系統(tǒng)了解商戶銷(xiāo)售情況,幫助商戶合理配貨,在加速補(bǔ)充貨源的同時(shí)及時(shí)調(diào)整商戶檔位,提高利潤(rùn)率,彌補(bǔ)疫情帶來(lái)的損失。疫情解封后,客戶經(jīng)理積極第一時(shí)間掌握市場(chǎng)情況,幫助商戶解決經(jīng)營(yíng)困難,保證商戶正常經(jīng)營(yíng)。

同心協(xié)力抗疫、穩(wěn)步有序生產(chǎn)。一直以來(lái),濮陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局以保證群眾生命安全為前提,努力克服各種困難,積極服務(wù)群眾、商戶,疫情期間,全體客戶經(jīng)理堅(jiān)守崗位,不間斷服務(wù)市場(chǎng),復(fù)工后,協(xié)助商戶調(diào)整防疫措施,宣傳貨源政策,及時(shí)補(bǔ)充貨源,保障商戶供應(yīng),把疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響降到最低,為盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。(李昊然)

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