武漢市江夏區(qū)煙草專賣局：優(yōu)作風(fēng) 強(qiáng)服務(wù) 樹形象

“堅(jiān)定信念，做改進(jìn)作風(fēng)的局中人；率先垂范，做改進(jìn)作風(fēng)的帶頭人；嚴(yán)于律己，做改進(jìn)作風(fēng)的明白人”……2021年2月，在武漢市江夏區(qū)煙草專賣局黨總支中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)上，圍繞貫徹落實(shí)市局黨委部署開展的作風(fēng)建設(shè)“六項(xiàng)治理””工作，江夏煙草領(lǐng)導(dǎo)班子作了這樣一番闡述動(dòng)員。

近年來，武漢市江夏區(qū)煙草專賣局認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級(jí)和地方黨委政府部署安排，緊緊圍繞“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立夏煙形象”主題，根據(jù)不同時(shí)期工作重點(diǎn)，深入開展作風(fēng)建設(shè)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)價(jià)值觀，贏得了廣泛好評(píng)。

傳承已久 成果豐碩

自成立之初，江夏煙草便將作風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程?！吧钊牖鶎?、心系基層、服務(wù)基層”，解決實(shí)際問題，推動(dòng)改革創(chuàng)新，改變作風(fēng)形象；黨員干部“結(jié)隊(duì)共建”，積極開展“知音三萬(wàn)行”“精準(zhǔn)扶貧”“鄉(xiāng)村振興”，到對(duì)口幫扶村訪民情、聽民意、辦實(shí)事、促發(fā)展，倒逼作風(fēng)回歸；落地“改進(jìn)作風(fēng)年”“局長(zhǎng)（經(jīng)理）接待日”，班子成員靠前指揮，機(jī)關(guān)人員定期服務(wù)廣大零售客戶，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題……作風(fēng)建設(shè)傳承已久、成果豐碩?！拔錆h市文明單位”“武漢市國(guó)資委先進(jìn)基層黨組織”“武漢市煙草商業(yè)系統(tǒng)‘四好’領(lǐng)導(dǎo)班子”“江夏區(qū)績(jī)效管理綜合考評(píng)優(yōu)秀單位”……一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)的獲得，這是對(duì)江夏煙草企業(yè)形象的高度肯定！“講文明、守紀(jì)律、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)強(qiáng)”，這是對(duì)江夏煙草干部職工的真實(shí)評(píng)價(jià)！

制度先行 營(yíng)造氛圍

改進(jìn)作風(fēng)，制度落實(shí)是關(guān)鍵。江夏煙草始終致力于創(chuàng)建“服務(wù)型”單位，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，全面梳理了內(nèi)部制度，制定完善了作風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度，作風(fēng)建設(shè)實(shí)施細(xì)則、治庸問責(zé)實(shí)施辦法、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、“雙十”承諾、“雙五”辦結(jié)、“四辦服務(wù)”“三日辦結(jié)”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等實(shí)施細(xì)則相繼出臺(tái)，同步依托政務(wù)服務(wù)“雙評(píng)議”“好差評(píng)”，不斷精簡(jiǎn)工作程序、簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率。改進(jìn)作風(fēng)，廉政建設(shè)是重點(diǎn)。作風(fēng)建設(shè)，黨員干部是關(guān)鍵。江夏煙草始終堅(jiān)持以黨性教育、警示教育、主題實(shí)踐活動(dòng)為主要內(nèi)容，通過開展廉政提醒、觀看警示教育片、設(shè)立作風(fēng)建設(shè)專欄、主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展廉政家訪等形式，采取中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、主題黨日活動(dòng)、支部書記講黨課、層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀等多種方式，教育引導(dǎo)廣大黨員干部固樹正“三觀”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化監(jiān)督是保證。江夏煙草始終注重拓寬民主監(jiān)督渠道，改進(jìn)監(jiān)督手段，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等規(guī)定動(dòng)作，借助區(qū)“文明家庭”評(píng)比平臺(tái)，筑起反腐拒變的家庭防線，做到對(duì)黨員干部八小時(shí)內(nèi)外同步監(jiān)督管理；成立作風(fēng)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，以明察暗訪形式不定期開展作風(fēng)巡巡查，深入“六項(xiàng)治理”，嚴(yán)查嚴(yán)處干部職工“庸、懶、散、浮、亂、慢”六種行為，切實(shí)營(yíng)造改作風(fēng)、提效能濃厚氛圍。

黨員示范 上下齊動(dòng)

轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入基層，江夏煙草人不僅說在嘴上，更落實(shí)在行動(dòng)上，在自2020年開展的“我為群眾辦實(shí)事”“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)中，聚力推動(dòng)社區(qū)“微治理”，常態(tài)化開展黨員下沉社區(qū)活動(dòng)；班子成員示范引領(lǐng)，實(shí)行黨員干部“1+5”掛點(diǎn)服務(wù)機(jī)制，全體客戶經(jīng)理自擬課題，聚焦內(nèi)身患?xì)埣?、遭遇?zāi)禍、鰥寡孤獨(dú)等困難客戶，扎實(shí)開展“我的業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)、我的客戶我輔導(dǎo)、我的終端我維護(hù)”等專項(xiàng)活動(dòng)，幫助客戶解決實(shí)際困難。全體干部職工在服務(wù)群眾、服務(wù)零售客戶的現(xiàn)實(shí)大課堂中磨練了作風(fēng)、增長(zhǎng)了才干。（季明、魏立香）

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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