用志愿精神點(diǎn)亮“人保紅”

4月3日23時(shí)，上海。除了馬路上不時(shí)疾馳而過的車輛呼嘯聲和偶爾響起的鳴笛聲，整座城市睡意漸沉。此刻，奉賢區(qū)奉浦街道某小區(qū)的志愿者微信工作群卻熱鬧非凡，統(tǒng)籌小區(qū)防疫志愿者工作的負(fù)責(zé)人莊飛正在群內(nèi)安排4月4日全員核酸檢測(cè)的志愿者招募與人員分工。

“4月4日新一輪核酸采樣招募，請(qǐng)大家4:45中心廣場(chǎng)集中，協(xié)助開展工作……”。

莊飛的消息剛發(fā)送出去，群內(nèi)的接龍?zhí)栒Ｑ劬统^了30。報(bào)上名的志愿者很興奮，在群內(nèi)開玩笑說“今晚別睡了”，手速慢的還在積極“撿漏”，不停追問“現(xiàn)在還能報(bào)名嗎？”。但莊飛顧不上看群里的消息，人手夠了，得趕緊把第二天的工作安排定出來，讓大家盡快熟悉明天各自的任務(wù)，畢竟2300人的小區(qū)不算小。

時(shí)針指向24點(diǎn)，微信群里的消息仍此起彼伏，大家就4小時(shí)后的“大決戰(zhàn)”分工討論得如火如荼，總結(jié)前一次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，集思廣益出“金點(diǎn)子”，互相提醒注意事項(xiàng)。

披星戴月的志愿“總指揮”

4:00，莊飛早早等在約定的集合點(diǎn)，等待志愿者前來會(huì)合。

4:30，志愿者陸續(xù)抵達(dá)，大家開始全副武裝，換上“大白服”，再梳理一遍今天各自的點(diǎn)位和分工。

5:00，莊飛帶著志愿者們對(duì)即將開始的核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行最后的準(zhǔn)備，拆箱整理采樣器具，消殺，把地上脫膠的間隔線重新固定。

6:00，小區(qū)的核酸檢測(cè)正式開始，1號(hào)樓的居民在志愿者的組織下有序下樓，排隊(duì)，準(zhǔn)備好二維碼，安靜等待隊(duì)伍前移。

接下來的數(shù)小時(shí)里，莊飛一直緊跟在檢測(cè)隊(duì)伍旁，控制隊(duì)伍長(zhǎng)度、維護(hù)秩序，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人流密度實(shí)時(shí)調(diào)度志愿者，統(tǒng)籌安排下樓檢測(cè)的樓棟和人員。一上午，在醫(yī)護(hù)人員、居委會(huì)、居民和志愿者的通力合作下，小區(qū)核酸檢測(cè)開展得井井有條。

中午時(shí)分，上半場(chǎng)的核酸檢測(cè)順利結(jié)束。看著最后一戶離開檢測(cè)點(diǎn)的背影，莊飛終于能緩一緩了。

但很快，下午場(chǎng)的核酸檢測(cè)也要開始了。中間，他還要抽空去統(tǒng)計(jì)小區(qū)里有用藥需求的老人和特殊病人，張羅去醫(yī)院配藥的事，順帶看看負(fù)責(zé)小區(qū)“最后100米”的配送崗志愿者有沒有碰到啥問題。

等忙完這些既定行程，莊飛需要繼續(xù)待命，隨時(shí)接收來自街道和居委的臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，也許是分揀配送物資，也許是為某家人緊急采購或想辦法調(diào)配必需品，可能還要參加街道社區(qū)的疫情防控部署協(xié)調(diào)會(huì)。

從3月28日奉賢區(qū)全區(qū)進(jìn)入第一輪封控核酸篩查以來，來自人保財(cái)險(xiǎn)上海市奉賢支公司的莊飛已帶領(lǐng)小區(qū)193名志愿者連續(xù)奮戰(zhàn)8天，夜以繼日，披星戴月，須臾不曾停歇。

推誠相見的志愿“領(lǐng)頭雁”

但如果把莊飛組建的這支小區(qū)戰(zhàn)“疫”志愿者隊(duì)伍服務(wù)的時(shí)間線拉長(zhǎng)，就會(huì)知道4月4日已經(jīng)是他們投身家園防疫保衛(wèi)戰(zhàn)的第118周，所以，小區(qū)的“抗疫大決戰(zhàn)”才顯得如此有條不紊。

2020年1月初，新冠肺炎疫情突然爆發(fā)，所有人措手不及。莊飛第一時(shí)間參與到社區(qū)疫情防控工作中，協(xié)助居委和街道做些力所能及的事。伴隨新聞里和身邊不斷上升的確診數(shù)量，街道居委的工作量陡增，莊飛深感僅僅依靠幾個(gè)人的力量，根本不夠，必須發(fā)動(dòng)小區(qū)更多居民參與進(jìn)來，一起群策群力，幫助街道居委分擔(dān)大量繁冗瑣碎的工作，以便居委能把更多時(shí)間集中在更重要的事情上，帶領(lǐng)小區(qū)居民更好地迎戰(zhàn)疫情。

于是，莊飛決定在小區(qū)內(nèi)組建一支疫情防控的志愿者隊(duì)伍，號(hào)召大家一起守護(hù)家園。心隨意動(dòng)，很快莊飛便和幾名志愿者行動(dòng)起來，在小區(qū)業(yè)主群內(nèi)發(fā)起倡議，希望能有更多人站出來，共同為保護(hù)家園努力。遺憾的是，經(jīng)過幾輪宣傳和動(dòng)員，收效甚微，社區(qū)居委和志愿者的力量依然薄弱。后來，莊飛想起自己報(bào)名志愿者時(shí)的初衷，正是被無數(shù)沖鋒在一線逆向而行的醫(yī)護(hù)人員和默默付出不求回報(bào)的公益人士所感染，如果想要鼓勵(lì)更多人加入到志愿者的隊(duì)伍中，必須行勝于言，用自己的行動(dòng)讓大家感受到真誠，從而建立信任。

之后，莊飛和5名志愿者把更多精力集中在“做實(shí)事”上，從解決業(yè)主的實(shí)際問題出發(fā)，充當(dāng)居民與街道居委之間的溝通紐帶；閉環(huán)期間有居民們亟需酒精、口罩等物資，莊飛便想方設(shè)法尋找貨源，動(dòng)用身邊資源，協(xié)調(diào)各方，竭力滿足大家需求……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，樁樁件件，大家看在眼里、記在心上，莊飛和志愿者們的口碑逐漸打響，居民們都越來越信任他們，加入志愿者隊(duì)伍的人數(shù)也越來越多。從最初的6人，到如今近200人的龐大隊(duì)伍，不變的是大家同心協(xié)力保衛(wèi)家園的決心！

守護(hù)家園的志愿“先鋒隊(duì)”

經(jīng)過2年的磨合，莊飛建立的小區(qū)防疫志愿者隊(duì)伍初具規(guī)模，并逐步鍛煉成了一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”的戰(zhàn)“疫”“突擊隊(duì)”，成為了小區(qū)甚至是街道的抗疫中堅(jiān)力量。

通過幾次實(shí)戰(zhàn)，莊飛總結(jié)出了一套相對(duì)固定的疫期志愿者快遞外賣取送方案，成功解決小區(qū)3月28日迄今居民采購的“最后100米”困境：取南大門和西大門為快遞、外賣和各類物資的接收點(diǎn)，在兩個(gè)大門通往業(yè)主樓道大廳的干道每天設(shè)置三班志愿者，每班六人，早中晚輪值，確保居民物資尤其是生鮮食品和外賣“能取盡取，能取快取”。

解決了快件收取問題，如何照顧好志愿者的安危成了縈繞在莊飛心頭的一件大事。全區(qū)長(zhǎng)達(dá)近半個(gè)月的封控，幾乎阻斷了輸入外界物資的通道，但嚴(yán)峻的防疫形勢(shì)又要求必須加派更多人手投入到戰(zhàn)疫前線。幾經(jīng)權(quán)衡，莊飛先是組織所有志愿者在上海志愿者網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)登記，由政府托底保障；隨后，動(dòng)員志愿者自給自足，有資源的志愿者負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)防疫保供渠道，解決了200套“小藍(lán)”服和手套、消毒液等基本防疫用品。即便這樣，莊飛還是擔(dān)心，怕志愿者們有想法，“無論如何，還是要繼續(xù)想辦法盡快調(diào)配到防護(hù)服，不能讓大家有危險(xiǎn)?！保馔獾氖侵驹刚邆兌急硎玖死斫猓骸皸l件和資源有限，大家都明白的，領(lǐng)隊(duì)已經(jīng)為我們考慮得很周到了?！?/p>

一線抗疫人員的防護(hù)物品還在籌措中，居民們的“菜籃子”和“藥箱”問題接踵而至。為了減輕居委負(fù)擔(dān)，莊飛召集志愿者通過農(nóng)委平臺(tái)采購生活物資，組織業(yè)主團(tuán)購，盡可能響應(yīng)居民訴求，一些志愿者更是默默團(tuán)購了幾十份菜，免費(fèi)贈(zèng)送給社區(qū)里的老人和家里糧食告急的業(yè)主。隨著封控時(shí)間的延長(zhǎng)，小區(qū)緊急用藥需求逐漸凸顯，莊飛決定成立一支配藥小分隊(duì)，先期收取各家醫(yī)保卡和藥盒，詳細(xì)記錄每戶人家的配藥需求、藥品名稱、劑量等信息，每隔3天派員到醫(yī)院統(tǒng)一配藥。兩個(gè)難題，迎刃而解，莊飛的志愿者團(tuán)隊(duì)贏得一片贊許，大家都說“這是實(shí)實(shí)在在為我們辦實(shí)事啊！”

莊飛是一名黨員。他覺得做這些只是舉手之勞，“沒什么，我們志愿者能解決，就一定想辦法。有困難，找志愿者嘛！”談起這兩年投身社區(qū)抗疫一線的感受，他提到最多的是“百姓的齊心”“基層黨組織堡壘的強(qiáng)大”。

交談最后，提及近期的心愿,他發(fā)來了一段拍攝于今年2月7日凌晨小區(qū)解封倒計(jì)時(shí)的視頻，這里面記錄了小區(qū)1月23日發(fā)現(xiàn)陽性確診病例后，莊飛和他的志愿者團(tuán)隊(duì)在14天封閉管理期內(nèi)的工作日常。視頻中，志愿者們用踩氣球的方式為小區(qū)營(yíng)造“爆竹聲中一歲除”的影像，令人動(dòng)容。

莊飛相信，在全國(guó)各地?cái)?shù)萬名醫(yī)護(hù)人員的馳援下，上海很快就能恢復(fù)如常，小區(qū)馬上又能響起新一輪的“爆竹聲”。

此時(shí)此刻，還有很多和莊飛一樣的人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司員工正在抗疫一線忙碌：有人連續(xù)16天為社區(qū)防疫管理獻(xiàn)智出力，有人通宵達(dá)旦為封控中的社區(qū)值守巡邏，有人八小時(shí)不吃不喝登記掃碼維護(hù)秩序，有人堅(jiān)守崗位線上為客戶查勘定損，有人連軸轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)防疫與生活物資馳援各方……

或動(dòng)或靜，每一名人保人都在用自己的方式支持這座城市，這也是“人保紅”守護(hù)上海的信念與力量。

轉(zhuǎn)自：騰訊網(wǎng)

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