辛選聯(lián)合創(chuàng)始人初瑞雪：直播間會走出更多定制化新消費(fèi)品牌

女性正在成為全球商業(yè)進(jìn)程中一股不可忽視的力量。如今，女性高管、女性創(chuàng)業(yè)者在職場上的表現(xiàn)愈發(fā)引人注目，尤其是在企業(yè)營銷管理、創(chuàng)新盈利模式及踐行社會責(zé)任等領(lǐng)導(dǎo)力方面，收獲了越來越多的贊譽(yù)和肯定。

女性營銷人正在用更超脫的視角為行業(yè)做貢獻(xiàn)，用更為直接和高效的方式平衡商業(yè)決策、快速應(yīng)對市場反應(yīng)。營銷商業(yè)世界也正在迎接職場女性的高光時(shí)刻。春暖花開，數(shù)字營銷商業(yè)信息門戶「執(zhí)牛耳」聯(lián)合企業(yè)智能營銷SaaS領(lǐng)航者「百度愛番番」特別策劃系列專題，對話營銷商業(yè)領(lǐng)域女性實(shí)踐者，探討來自她們的核心洞察，#見證她力量 營銷正當(dāng)燃#！

重磅人物：辛選初瑞雪女士

初瑞雪，辛巴夫人、辛選聯(lián)合創(chuàng)始人、女性連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、粉絲超3300萬的快手頭部大V。初瑞雪近年聚焦助農(nóng)帶貨，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村振興。2020年10月29日，大連直播助農(nóng)專場銷售額超8000萬；2021年7月4日，黑龍江鄉(xiāng)村振興專場助農(nóng)銷售額超3300萬。

辛選成立于2017年，是一家以供應(yīng)鏈為核心的數(shù)字新零售企業(yè)。辛選堅(jiān)持普惠零售的理念，打造了聯(lián)動(dòng)全球品牌、工廠和產(chǎn)業(yè)帶的C2M新零售數(shù)字供應(yīng)鏈體系，構(gòu)建了“供應(yīng)鏈管理+紅人孵化+數(shù)字電商（含技術(shù)開發(fā)）”三大業(yè)務(wù)板塊，目前集團(tuán)員工已超4000人，成長為新零售新業(yè)態(tài)龍頭企業(yè)。

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挖掘營銷“痛點(diǎn)”，賦能品牌增長

女營銷人更容易是生活家，會有更多觸角深入接觸不同層面的生活，不同的產(chǎn)品和消費(fèi)者，得到更全面的消費(fèi)畫像。初瑞雪分享了她的真實(shí)感受和營銷洞察：

在生活和營銷工作中，女性都不止能頂半邊天。“作為成熟女性，我在家庭中的身份更加多元化，女兒、兒媳、妻子、母親，與此同時(shí)，我也有公司、社交等圈子，這些不同的視角，讓我更容易理解不同年齡層人群的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌推廣工作中，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)把握?！?/p>

女性是消費(fèi)主力，更是經(jīng)驗(yàn)豐富的“購物專家”。當(dāng)看到或使用一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我會自己從消費(fèi)者角度去總結(jié)它的優(yōu)缺點(diǎn)等，看它是否解決了我對這個(gè)產(chǎn)品的剛需、痛點(diǎn)。比如孕媽媽用的護(hù)膚品，要求安全、無刺激等，那我自己經(jīng)歷過這個(gè)消費(fèi)選擇的過程，我很清楚從哪些角度考量，甚至我會把自己的選擇推薦給品牌或者消費(fèi)者。

營銷人從調(diào)研中挖掘“痛點(diǎn)”，而女性從生活中汲取“更痛”的感悟。女性有更深的消費(fèi)體驗(yàn)，更喜歡和朋友、用戶交流消費(fèi)心得，收集大家的真心“吐槽”，挖掘更深處的痛點(diǎn)、需求，這些都可以作為賦能品牌、產(chǎn)品源源不斷的靈感和素材。

新消費(fèi)時(shí)代，“女性營銷”快速崛起

“女性營銷”的崛起，根源還是在于“她經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，當(dāng)代女性在學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等方面地位有顯著提升。女性已經(jīng)在國內(nèi)消費(fèi)人群中占據(jù)核心地位。越來越多女性自我意識覺醒、主動(dòng)性增強(qiáng)，女性消費(fèi)越來越呈現(xiàn)需求多元化、個(gè)性化、熱衷嘗鮮特征。

女性的消費(fèi)決策相對受更多因素影響，比如年輕女性更趨向感性，比如消費(fèi)場景、產(chǎn)品顏值等等，而成熟的女性消費(fèi)者則趨向于追求材質(zhì)、性價(jià)比等，給新消費(fèi)時(shí)代的營銷者更大的發(fā)揮空間。

新消費(fèi)時(shí)代，女性，懂女人，更懂營銷。不止產(chǎn)品需求，女性有更強(qiáng)的社會屬性，在營銷上，女性更擅長策劃一些有關(guān)女性集體關(guān)注的社會性話題，引起更大共鳴。

“懂你”是第一生產(chǎn)力，好產(chǎn)品會“說話”

面對“品牌扎堆女性新消費(fèi)市場，造成賽道擁擠、資源浪費(fèi)”的境況，品牌想要如何脫穎而出？初瑞雪總結(jié)了三點(diǎn)建議：

首先，營銷人要與用戶站在一起，“懂你”是第一生產(chǎn)力。從用戶的真實(shí)需求出發(fā)，解決一些痛點(diǎn)、剛需。如衛(wèi)生巾是一個(gè)很成熟的品類，但是經(jīng)過調(diào)研，市面上的衛(wèi)生巾，大部分的材質(zhì)都不夠理想，我們真正從女性健康出發(fā)選材和生產(chǎn)，研發(fā)了棉密碼衛(wèi)生巾，一經(jīng)上市長期處于斷貨狀態(tài)，它給女性帶來更舒適健康的消費(fèi)體驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品上市三年多，已經(jīng)賣了十幾個(gè)億。

新消費(fèi)品牌的差異化，存在細(xì)節(jié)里。打造完美的消費(fèi)體驗(yàn)，還有很長的路可以走，比如包裝、物流、售后服務(wù)等，我們把棉密碼衛(wèi)生巾采用一片式包裝，方便，美觀，并贈送試用裝，不滿意免費(fèi)退貨。

好的產(chǎn)品會說話，流量不是問題。棉密碼幫助辛選獲得了口碑傳播和不斷復(fù)購的忠實(shí)用戶，奠定了辛選流量的基礎(chǔ)。在現(xiàn)在的紅海市場，產(chǎn)品依然是最重要的。

面臨女性新消費(fèi)市場趨于飽和的現(xiàn)狀，營銷不僅要做到“千人千面”，更要爭取“一人一面”。針對不同年齡、不同地區(qū)、不同職業(yè)、不同愛好的女性消費(fèi)者，打造不同的圈層，定制相應(yīng)的產(chǎn)品和營銷、服務(wù)，才更容易贏得女性的喜好，從而完成銷售和口碑的提升。

打動(dòng)Ta，為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值

女性是營銷者也是深度消費(fèi)者，有天然、立體的消費(fèi)洞察?！芭疇I銷人容易了解用戶的深層痛點(diǎn)，并能夠以需求出發(fā)做產(chǎn)品和營銷策略，我會根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)和親身消費(fèi)體驗(yàn)幫助消費(fèi)者去做讓他們更信任的選擇?！背跞鹧┓窒淼剑?/p>

女性營銷者更能打造打動(dòng)人心的營銷場景。比如我作為一個(gè)媽媽，經(jīng)過多年的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，對嬰幼兒的保健品非常熟悉，從種草到直播，都圍繞不同消費(fèi)場景，比如孩子出現(xiàn)什么情況應(yīng)該如何應(yīng)對，選擇什么產(chǎn)品，將產(chǎn)品融入場景和生活，更像是作為朋友而不是賣方出現(xiàn)。

直接和用戶做朋友，聆聽她們的故事。我本人會通過仔細(xì)看評論、回訪等，聆聽消費(fèi)者的聲音，改進(jìn)整個(gè)營銷鏈條和供應(yīng)鏈不完善的地方，和用戶互動(dòng)，積累更多的消費(fèi)體驗(yàn)和故事形成立體的消費(fèi)閉環(huán)。

相比較男性，女性的消費(fèi)意愿更強(qiáng)，且更樂于參加體驗(yàn)、種草、二次傳播等環(huán)節(jié)，因此，女性營銷人更懂得換位思考，在流量種草、內(nèi)容策略、運(yùn)營變現(xiàn)等流程中，有更真切的體會，從而可策劃更加個(gè)性化和定制化的營銷方案。

當(dāng)代消費(fèi)者，不僅要買“質(zhì)量好的產(chǎn)品”，更愿意買“我認(rèn)同的產(chǎn)品”。在產(chǎn)品差異不大的情況下，要想讓品牌脫穎而出，就需要在營銷時(shí)輸出更多情感，為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值，是女性營銷者的突出優(yōu)勢。

Ta對直播購物青睞有加，主播贏在專業(yè)

那么，女性消費(fèi)者為何對直播購物青睞有加？在初瑞雪看來：

首先，在用戶注意力的爭奪中，主播贏在專業(yè)。基于專業(yè)團(tuán)隊(duì)和廣大用戶的選擇，可以為消費(fèi)者大大節(jié)約選擇成本，并能夠?qū)W到更多產(chǎn)品知識，比如穿搭、化妝等，讓自己更可見化地通過消費(fèi)變美變好。

直播體現(xiàn)了消費(fèi)者追求性價(jià)比和品質(zhì)化共存的趨勢。在大主播的直播間，具備很大的價(jià)格優(yōu)勢，讓精明的女性用戶青睞，為用戶省錢。同時(shí)也可以開拓消費(fèi)的寬度，提升消費(fèi)水平，很多來自三四線城市的用戶都開始用上了國際大牌，也體驗(yàn)了類似空氣炸鍋、除螨儀等白領(lǐng)喜愛的精致化生活的產(chǎn)品。

除此之外，直播購物為廣大女性提供了情感陪伴。比如我的很多粉絲是全職媽媽，他們告訴我，可以一邊做家務(wù)一邊看直播和購物，營銷越來越走進(jìn)生活，越來越有溫度。

直播間會走出更多定制化新消費(fèi)品牌。因?yàn)橹鞑ズ拖M(fèi)者離得更近，溝通無障礙，可以通過直播間需求定制產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)C2M定制產(chǎn)品和品牌，比如辛選就已經(jīng)為用戶定制了適應(yīng)高端女性消費(fèi)者的設(shè)計(jì)師女裝品牌ZMOR等。

未來是否會出現(xiàn)哪些新的營銷趨勢，空間有多大？“這個(gè)發(fā)展是沒有一定限制的，只要消費(fèi)者需求一直在變化，營銷就會隨之而更新優(yōu)化?！?/strong>初瑞雪如是說。

轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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