數(shù)據(jù)自動(dòng)沉淀，分貝通財(cái)務(wù)VP如何看待數(shù)字化

3月28日，分貝通財(cái)務(wù)副總裁趙欣妍受邀參加合作伙伴衡石的直播訪談。在這次訪談中，趙欣妍首次對(duì)分貝通全新上線的「在線數(shù)據(jù)分析」產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路、合作背景和底層架構(gòu)做出詳細(xì)解答。

提問：衡石科技-小石頭

回答：分貝通財(cái)務(wù)副總裁趙欣妍

問：分貝通最近剛上線了在線數(shù)據(jù)分析的新功能，這款產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么呢？

趙欣妍：分貝通通過與衡石的合作，打造了基于數(shù)據(jù)分析能力的產(chǎn)品「在線數(shù)據(jù)分析」，它可以做到企業(yè)消費(fèi)實(shí)時(shí)反饋在管理后臺(tái)，所有消費(fèi)數(shù)據(jù)不僅包括企業(yè)員工填寫的費(fèi)用科目上的數(shù)據(jù)，還包括員工消費(fèi)行為本身帶的字段和數(shù)據(jù)也會(huì)沉淀在分貝通平臺(tái)。這樣一來，企業(yè)數(shù)據(jù)分析的維度就更多了。

以衡石底層技術(shù)為基礎(chǔ)的分貝通數(shù)據(jù)分析模塊，能夠幫財(cái)務(wù)在分貝通管理后臺(tái)及時(shí)查看企業(yè)各種各樣維度的數(shù)據(jù)分析，讓財(cái)務(wù)快速找到費(fèi)用管控上的問題，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升。

問：對(duì)于分貝通而言，每家企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)分析跟報(bào)表需求，你們是如何解決的呢？

趙欣妍：對(duì)于企業(yè)來講，數(shù)據(jù)是特別重要的資產(chǎn)，尤其是在所有企業(yè)都在布局財(cái)務(wù)數(shù)字化和業(yè)財(cái)一體化的背景下，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理非常重要。

分貝通主要是基于幾個(gè)能力：

第一個(gè)能力就是分貝通的數(shù)據(jù)歸集能力，分貝通的數(shù)據(jù)歸集能力源自于平臺(tái)一站式整合的商業(yè)模式。我們聚合了市面上300+供應(yīng)商，通過API對(duì)接的方式，對(duì)接到分貝通的系統(tǒng)里面。

分貝通的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用的是一整套自研系統(tǒng)（stereo），集合了軟件側(cè)費(fèi)控能力，強(qiáng)大的交易系統(tǒng)能力，支付結(jié)算能力和供應(yīng)商聚合能力。這4個(gè)能力支撐所有員工在分貝通平臺(tái)上消費(fèi)了之后，消費(fèi)的數(shù)據(jù)會(huì)全部同步給企業(yè)管理后臺(tái)。

也正因?yàn)榇?，平臺(tái)歸攏了員工消費(fèi)的各維度數(shù)據(jù)，分貝通系統(tǒng)字段是足夠強(qiáng)大和足夠全的?？蛻粼诠芾砗笈_(tái)可以看到所有字段的賬單，但這些字段對(duì)客戶來講其實(shí)也很頭疼，尤其是財(cái)務(wù)人員需要對(duì)這些字段進(jìn)行二次加工和梳理，最后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這對(duì)財(cái)務(wù)來講也是不小的工作量。這就引申到我們上線的全新功能「在線數(shù)據(jù)分析」。

第二個(gè)能力是「在線數(shù)據(jù)分析」幫助客戶整理消費(fèi)數(shù)據(jù)。利用新功能，分貝通幫助客戶先把數(shù)據(jù)做一層過濾篩選處理，同時(shí)內(nèi)嵌分析維度和數(shù)據(jù)查看的維度，比如說部門維度、項(xiàng)目維度、員工維度等等?！冈诰€數(shù)據(jù)分析」將客戶需要看到的維度全部都提前整理好，即數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)加工。

基于以上兩者的能力，讓我們能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)一個(gè)比較方便的產(chǎn)品，就是「在線數(shù)據(jù)分析」。

「在線數(shù)據(jù)分析」幫助客戶把底層數(shù)據(jù)用各種維度全部直接的呈現(xiàn)出來，讓客戶自己不用再去進(jìn)行數(shù)據(jù)加工和處理。這就是我們幫企業(yè)做數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)整理工作的核心邏輯。

問：在分貝通的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，費(fèi)用支出的可視化報(bào)表是如何實(shí)現(xiàn)的？

趙欣妍：其實(shí)與合作伙伴衡石有比較大的關(guān)系?！按髷?shù)據(jù)分析（BI）”是一個(gè)獨(dú)立的賽道，已經(jīng)有非常多成熟廠商，技術(shù)能力早就被應(yīng)用在各行各業(yè)。

所以我們?cè)谧觥冈诰€數(shù)據(jù)分析」模塊的時(shí)候就想到了不如借助專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析能力。這樣一來，分貝通仍然聚焦于擅長(zhǎng)的費(fèi)用支出管理，然后嫁接合作伙伴的BI能力，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大、實(shí)時(shí)、在線的數(shù)據(jù)分析。

問：對(duì)于企業(yè)而言，每家數(shù)據(jù)可視化的需求應(yīng)該也會(huì)不一樣，怎么實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)分析需求？

趙欣妍：每家企業(yè)它想要做什么樣的數(shù)據(jù)分析和不同維度的費(fèi)用視角確實(shí)不一樣。而如何解決個(gè)性化的數(shù)據(jù)需求？可以從我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來了解。

首先，我們?cè)诮o客戶做在線數(shù)據(jù)分析這個(gè)產(chǎn)品之前，分貝通就已經(jīng)在為客戶提供數(shù)據(jù)分析的服務(wù)。方式是通過人工線下給客戶做數(shù)據(jù)梳理，做對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析PPT。這項(xiàng)服務(wù)通常有固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：月度、季度、年度等，本質(zhì)上是由手工完成，由分貝通的服務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，減輕客戶（財(cái)務(wù)）的工作量。

這項(xiàng)服務(wù)用手工線下的形式進(jìn)行了3、4年，在積累了數(shù)百家客戶的數(shù)據(jù)分析報(bào)告之后。我們發(fā)現(xiàn)大量客戶的分析訴求有非常多共同點(diǎn)，比如在分析維度上，費(fèi)用視角，場(chǎng)景分析，員工行為分析等等，它其實(shí)有很多共性。

也正是基于上述的基礎(chǔ)和依據(jù)，幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)在線分析產(chǎn)品時(shí)，對(duì)“客戶所需要”的維度全部做了整合，然后配置到在線數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品模塊里。

再加上行業(yè)標(biāo)桿客戶的研究，并結(jié)合財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用分析維度和分貝通業(yè)務(wù)維度進(jìn)行整合后，打造了行業(yè)首款“在線數(shù)據(jù)分析”功能。

在多年的經(jīng)驗(yàn)積累和業(yè)務(wù)聚合的特色商業(yè)模式下，我們對(duì)于新的產(chǎn)品有著充分的底氣，它至少可以覆蓋財(cái)務(wù)在費(fèi)用數(shù)據(jù)分析需求的90%。

除此之外，部分在費(fèi)用管理上要求比較復(fù)雜的客戶，或者是一些體量比較大的客戶，還是會(huì)存在定制化的需求。也因此衍生了企業(yè)費(fèi)用管理咨詢報(bào)告的升級(jí)服務(wù)。

以上兩個(gè)產(chǎn)品基本滿足現(xiàn)有客戶和未來潛在客戶所有數(shù)據(jù)分析需求。此外，分貝通「在線數(shù)據(jù)分析」還將持續(xù)迭代，包括實(shí)現(xiàn)讓客戶自定義數(shù)據(jù)分析維度等，更好的為客戶提供服務(wù)。

問：分貝通已經(jīng)覆蓋了幾乎全部的企業(yè)支出場(chǎng)景，它肯定會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，如何去采集這些數(shù)據(jù)，讓客戶去進(jìn)行分析和應(yīng)用呢？

趙欣妍：第一，幫助客戶做的數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，是基于上述我們過往的客戶需求，沉淀了大量存量客戶的數(shù)據(jù)分析需求，幫我們收集了客戶各種各樣的維度，打造了一個(gè)完整的架構(gòu)模型，客戶可以直接采用。

第二，是內(nèi)部數(shù)據(jù)分析的團(tuán)隊(duì)針對(duì)系統(tǒng)里面沉淀下來的一些數(shù)據(jù)字段本身的特點(diǎn)，去挖掘客戶沒有想到的一些點(diǎn)，同時(shí)再反哺給客戶。

比如說“員工行為分析”，在傳統(tǒng)的費(fèi)控軟件里面根本無法實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樗鼪]有消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)采集，它只是某個(gè)員工填的冰冷冷一張費(fèi)用報(bào)銷單。但是在分貝通的產(chǎn)品里面就可以抓到這個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)榉重愅ㄊ擒浖?支付為一體的產(chǎn)品，所以財(cái)務(wù)如果用分貝通就可以抓到員工的行為數(shù)據(jù)。基于此，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析可以增加“員工行為分析”的維度，這一項(xiàng)可能是財(cái)務(wù)在過去并不關(guān)注（或無法關(guān)注）的部分。

舉個(gè)具體的例子，比如說在機(jī)票的場(chǎng)景上，我們有一個(gè)維度是提前預(yù)訂天數(shù)和它折扣之間的關(guān)聯(lián)分析。員工預(yù)訂“機(jī)票折扣”實(shí)際上是一種行為數(shù)據(jù)，包括他“提前幾天預(yù)訂機(jī)票”也是他的行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)其實(shí)在傳統(tǒng)的費(fèi)控軟件里面是一定抓不到的，因?yàn)閳?bào)填報(bào)銷單的時(shí)候不用填“你是提前多久預(yù)訂的”，“航班折扣是幾折”等。但是這些數(shù)據(jù)在分貝通平臺(tái)，是會(huì)隨著員工使用自動(dòng)的沉淀在系統(tǒng)里面，并且可以展示給企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，讓財(cái)務(wù)多了一個(gè)分析管控的維度。

這兩者之間是相輔相成的，因?yàn)槟芙o財(cái)務(wù)提供比較強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品，所以能讓財(cái)務(wù)在公司內(nèi)部有更好的發(fā)言的機(jī)會(huì)和管理的視角，去做企業(yè)的費(fèi)用管理。

問：其實(shí)我們也看到現(xiàn)在分貝通其實(shí)已經(jīng)有了很多代表客戶，能否舉一些印象深刻的案例分享？

趙欣妍：其實(shí)蠻多這樣的客戶案例的，我們舉一個(gè)上市公司的例子。這家公司的特點(diǎn)是組織架構(gòu)比較復(fù)雜，人員規(guī)模比較多，所以員工的日常的費(fèi)用是比較難管理和費(fèi)用支出是比較繁雜的，其實(shí)就是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨的問題。同時(shí)，他們的財(cái)務(wù)對(duì)于費(fèi)用分析或者叫多維度的費(fèi)用分析的訴求也很強(qiáng)。但是苦于這個(gè)事情比較繁瑣，一直沒有時(shí)間和精力去做深層次的數(shù)據(jù)分析。

所以針對(duì)這家客戶，我們的在線數(shù)據(jù)分析這種多維度解決方案，就能讓他們直接通過分貝通后臺(tái)去實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的查看，分析，包括各種各樣的維度、部門維度、員工維度、項(xiàng)目維度等等，按照他自己的訴求去幫他把對(duì)應(yīng)的后臺(tái)都配置好。

再比如一家科技公司，通過分貝通在線數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，公司酒店預(yù)訂價(jià)格高于同規(guī)模公司預(yù)訂均值，且機(jī)票預(yù)訂折扣高于分貝通企業(yè)客戶折扣均值。

因此我們提出建議：1、建議員工綁定攜程個(gè)人會(huì)員，享受更優(yōu)惠價(jià)格；2、建議員工提前規(guī)劃行程，出發(fā)提前5-10天內(nèi)預(yù)訂的機(jī)票折扣最低，因此向企業(yè)管理人員建議讓員工提前發(fā)起審批流程，以獲取低折扣機(jī)票。 

而通過數(shù)據(jù)分析及建議后，該科技公司的費(fèi)用管理成本明顯節(jié)約：酒店預(yù)訂間夜均價(jià)降低5%：?jiǎn)T工綁定攜程登錄會(huì)員后，預(yù)訂的酒店間夜均價(jià)降低5%；機(jī)票折扣降低至行業(yè)平均折扣以下：?jiǎn)T工提前發(fā)起機(jī)票審批后，臨時(shí)出行次數(shù)大幅減少。

這其實(shí)對(duì)分貝通和客戶雙方都是有很大助力，客戶不再要求分貝通制作線下的數(shù)據(jù)報(bào)告材料，同時(shí)，他也能通過線上的產(chǎn)品能夠看到更多的維度，對(duì)比手工還要更豐富的維度。所有數(shù)據(jù)我們都支持在后臺(tái)上實(shí)時(shí)查看，且還支持歷史數(shù)據(jù)隨時(shí)查看等。

寫在最后：

趙欣妍：“我本身也是財(cái)務(wù)背景，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有著十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從財(cái)務(wù)的視角出發(fā)，我覺得分貝通是真正的數(shù)字化的產(chǎn)品，而非信息化的產(chǎn)品。

所謂的數(shù)字化這個(gè)概念，其實(shí)財(cái)務(wù)圈里面也提了非常多，到底怎么樣才叫數(shù)字化？其實(shí)我認(rèn)為像分貝通這樣的能把行為數(shù)據(jù)+消費(fèi)行為+費(fèi)用進(jìn)行整合的就是一個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品。

分貝通把傳統(tǒng)的企業(yè)信息化變成了數(shù)字化，信息化是企業(yè)財(cái)務(wù)利用系統(tǒng)，通過企業(yè)的主觀意愿，留存他想要留存的各種字段，最后它也只是一些信息和字段留存在系統(tǒng)中。

但是數(shù)字化是你不需要刻意的手工留存，而是隨著員工行為，業(yè)務(wù)的發(fā)生，數(shù)據(jù)自然而然的沉淀在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面。這樣的產(chǎn)品我認(rèn)為是有數(shù)字化概念的。

而分貝通就是這樣的一個(gè)產(chǎn)品，我們之所以定義為我們是下一代的企業(yè)支出管理平臺(tái)，下一代核心精髓就在這兒，我們不只是給企業(yè)記錄一行信息，填一份單據(jù)，留填一份報(bào)銷單，而是我們讓員工行為實(shí)時(shí)的還原到系統(tǒng)里面，全部留存給客戶，這就是給客戶最好的數(shù)字化資產(chǎn)。”

轉(zhuǎn)自：站長(zhǎng)之家

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