拆解小仙燉系統(tǒng)性創(chuàng)新背后的數(shù)字化實(shí)力

近年來,伴隨著國家大健康政策的深入推進(jìn)以及國民健康意識的增強(qiáng),以燕窩為代表的中式滋補(bǔ)品受到越來越多消費(fèi)者的青睞,中式滋補(bǔ)行業(yè)迎來高速發(fā)展的時(shí)代,但整體來看,目前行業(yè)發(fā)展仍處于初期階段,行業(yè)急需向高質(zhì)量發(fā)展方向邁進(jìn)。作為燕窩行業(yè)頭部品牌,小仙燉依托先進(jìn)的數(shù)字化能力,開辟出一條創(chuàng)新之路,實(shí)現(xiàn)品牌的高速增長,同時(shí)也助推了中式滋補(bǔ)行業(yè)的現(xiàn)代化突破與高質(zhì)量發(fā)展。

“新鮮營養(yǎng)”是鮮燉燕窩品類最大的價(jià)值,然而讓用戶便捷地吃上一碗新鮮營養(yǎng)的燕窩,需要產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新等系統(tǒng)性創(chuàng)新做支撐,而這些創(chuàng)新背后的數(shù)字化能力不可或缺。小仙燉通過數(shù)據(jù)中臺的建設(shè),顛覆了過往燕窩制品的生產(chǎn)模式。通過引入C2M模式,用戶的訂單直達(dá)工廠,實(shí)現(xiàn)了“用戶下單后工廠再生產(chǎn)”的按需制造模式,工廠可以精準(zhǔn)排產(chǎn);用戶按照年和月進(jìn)行購買,系統(tǒng)會自動將長期訂單拆分成以周為單位的周期訂單,按周生產(chǎn)后冷鮮配送,確保為用戶提供新鮮的產(chǎn)品,真正實(shí)現(xiàn)了從客戶需求到生產(chǎn)制造到后端服務(wù)的全鏈路數(shù)字化運(yùn)營,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能享受到燕窩的新鮮滋補(bǔ)。

與此同時(shí),用戶體驗(yàn)的升級也離不開數(shù)字化能力的支持。小仙燉為了深化品類教育,進(jìn)行用戶心智溝通,傳播中式滋補(bǔ)文化。線上打造自身自播團(tuán)隊(duì),通過直播不斷深化用戶溝通,在品牌與用戶之間建立最生動、最直接的溝通方式。線下打造集產(chǎn)品陳列與銷售、燕窩文化傳遞、社交空間為一體的沉浸式中式滋補(bǔ)旗艦店暨體驗(yàn)店,將傳統(tǒng)的“導(dǎo)購式”購買場景升級為體驗(yàn)式場景,讓以燕窩為代表的中式滋補(bǔ)文化變得更生動,有助于傳遞品類價(jià)值,建立企業(yè)與消費(fèi)者間的信任。而小仙燉線下旗艦店的開啟,也再一次讓大家看到其背后強(qiáng)大的數(shù)字化能力。

小仙燉董事長、CEO苗樹表示,面對行業(yè)現(xiàn)狀,作為民族企業(yè)的小仙燉,未來還將圍繞產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)升級,在謀求品牌長紅發(fā)展的同時(shí),繼續(xù)以數(shù)字化賦能中式滋補(bǔ)現(xiàn)代化突破與高質(zhì)量發(fā)展,打開行業(yè)發(fā)展新格局。

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