湖南邵陽縣煙草：小小煙草證彰顯濃濃民生情

3月15日，一位雙耳帶著助聽器的老人手里提著一些水果突然拜訪邵陽縣煙草專賣局，“我想來感謝你們?！彼缡钦f。

老人講道，他是黃亭市鎮(zhèn)興隆村人，今年72歲，自己身體欠佳，特別是雙耳失聰，到周邊打點零工都沒人請，老兩口靠著種田艱難地維持生計。為改善生活，幾年前，他用自家一間5平米左右的老房子開店，一邊從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，一邊經(jīng)營小雜貨，賺取微薄的利潤。

今年，雜貨店門前修路，有了流動人口，施工隊人員不斷來店關(guān)照生意。由于店里無煙可賣，施工人員中有些人光顧一兩次，便漸漸的不再來。為了留住這些消費者，老人想到了申辦煙草專賣零售許可證。

3月3日，邵陽縣政務服務中心煙草窗口收到老人的許可證申請表。第二天，市管員前往實地勘驗，只見一組陳年木柜子里，雜亂地擺放著一些日雜用品?！斑@種巴掌寬的地方，設(shè)點合適嗎？”市管員心中打起退堂鼓。但是，在看到兩位老人的盤中餐、床上被、桌上藥后，市管員動容了，立即向縣局領(lǐng)導報告，縣局黨組在得知該情況后，反復叮囑市管員、客戶經(jīng)理要學史力行，著力解決群眾“急愁盼難”的問題，以最快速度，實事求是地為老人辦理相關(guān)手續(xù)，確保早日依法合規(guī)經(jīng)營卷煙，增加收入。

興隆村煙草零售點設(shè)立后，客戶經(jīng)理多次上門指導訂煙，講解煙草公司相關(guān)政策，幫助老人打掃衛(wèi)生、整理店面、擺放卷煙。店面經(jīng)簡易“素裝”后，形象得到質(zhì)的提升。在卷煙經(jīng)營的拉動下，打火機、檳榔、礦泉水等商品的銷量逐漸增加，經(jīng)營狀況日益趨好。看著賺的錢一天天增多，感受著煙草人的優(yōu)質(zhì)服務，老兩口特地來到邵陽縣煙草專賣局表達深深的謝意。（通訊員 李純）

轉(zhuǎn)自：邵陽新聞網(wǎng)

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