永輝保供吉林：線上訂單增長(zhǎng)2-3倍 可通過(guò)社區(qū)群、粉絲群下單

近日，吉林疫情引發(fā)全國(guó)范圍關(guān)注。民生超市，百姓永輝，永輝在第一時(shí)間加入抗疫保供穩(wěn)價(jià)的行動(dòng)中。

門(mén)店安全是抗疫保供的基礎(chǔ)。疫情發(fā)生后，為保障顧客安全、員工安全、經(jīng)營(yíng)安全，永輝第一時(shí)間組織長(zhǎng)春地區(qū)門(mén)店全員核酸檢測(cè)，員工每日兩次檢測(cè)體溫。同時(shí)做好加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境和設(shè)施的衛(wèi)生消毒，以及對(duì)賣(mài)場(chǎng)全面定時(shí)消毒消殺。

隨著疫情的加劇，顧客更多轉(zhuǎn)為線上購(gòu)物，線上訂單激增。3月11日以來(lái)，永輝長(zhǎng)春的線上訂單量增長(zhǎng)了2-3倍。

針對(duì)一些被封閉的小區(qū)，永輝溝通社區(qū)，在封閉小區(qū)設(shè)立專門(mén)配送點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)社區(qū)的集中配送，極大提升了配送效率。此外，通過(guò)社區(qū)群、粉絲群，永輝門(mén)店人員可與顧客實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，第一時(shí)間協(xié)同線上線下響應(yīng)、解決大家的需求，服務(wù)可覆蓋近3萬(wàn)顧客的高質(zhì)量社群。

發(fā)生疫情時(shí)，永輝人勇?lián)氊?zé)，沖在保供第一線。在門(mén)店員工因社區(qū)封控而被隔離、人手緊缺的情況下，很多店長(zhǎng)帶領(lǐng)員工通宵工作。為保證顧客第二天可以吃到新鮮的食材，員工配送物資到凌晨已成常態(tài)。風(fēng)雪中，深夜里，空無(wú)一人的街道，永輝人堅(jiān)強(qiáng)的身影，是寒冷中溫暖的風(fēng)景。

3月的吉林，乍暖還寒，但我們相信：吉林終有吉臨時(shí)，長(zhǎng)春定復(fù)往常春！！

轉(zhuǎn)自：咸寧網(wǎng)

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