用品質(zhì)圈粉消費(fèi)者，京東五星電器開啟“品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟”

陽春三月，春季家裝市場全面啟動(dòng)，新居裝修、老房改造、精裝房局部改造等需求集中爆發(fā)，消費(fèi)者在凈水、中央空調(diào)、廚衛(wèi)、嵌入式電器等品質(zhì)電器方面的需求旺盛。線下門店成為高品質(zhì)和套系化電器場景體驗(yàn)的關(guān)鍵場所。

京東五星電器宣布聯(lián)合海爾、美的、海信、卡薩帝、COLMO、長虹美菱、老板、TCL、科沃斯、聯(lián)想等頭部電器品牌成立“品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟”，在京東電器城市旗艦店、京東五星電器等超千家門店同步啟動(dòng)“好物看得見，服務(wù)在身邊”315品質(zhì)購物節(jié)。通過“百億品質(zhì)補(bǔ)貼、以舊換新、全屋家電方案免費(fèi)定制”刺激暖春消費(fèi)。京東五星電器同步宣布將原有家電顧問服務(wù)全面升級(jí)為1對(duì)1提案師服務(wù)，提供一站式家電家居解決方案。

京東電器品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟成立儀式現(xiàn)場

315前夕，美的、海爾、松下、長虹美菱等品牌高層相繼到訪京東五星電器總部，全面升級(jí)戰(zhàn)略合作，通過“火3月”開門紅搶占暖春家電市場。品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟將助力新風(fēng)空調(diào)、對(duì)開門分區(qū)保鮮冰箱、大屏高清激光電視、干衣機(jī)、洗烘一體機(jī)、洗碗機(jī)、家務(wù)電器等趨勢新品走入更多家庭。

聯(lián)盟重點(diǎn)對(duì)各品牌的趨勢新品、熱門品類TOP級(jí)熱賣商品進(jìn)行主力促銷；針對(duì)套系化消費(fèi)趨勢推出跨品類成套優(yōu)惠組合，并加贈(zèng)高端禮品；通過以舊換新加碼補(bǔ)貼，促進(jìn)綠色、健康家電消費(fèi)；全面升級(jí)服務(wù)保障，確保售后無憂。

京東五星電器湖南分公司副總經(jīng)理王林表示， “品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟”的成立，其根本目的就是為了掃除購物痛點(diǎn)，提升消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)公平。為消費(fèi)者提供合理的搭配建議和高品質(zhì)的購物選擇，保障消費(fèi)者在購物中得到更專業(yè)、科學(xué)、透明、平等的信息，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓他們買得“放心、開心、省心”。

為提高服務(wù)品質(zhì)，我們還推出“好物看得見，服務(wù)在身邊”315品質(zhì)購物節(jié)。開展了“百億品質(zhì)補(bǔ)貼、以舊換新、全屋家電方案免費(fèi)定制、京東電器10大金標(biāo)服務(wù)，專屬的空調(diào)“10免”服務(wù)、鄰里品質(zhì)生活節(jié)”等活動(dòng)。同時(shí)我們的合作品牌創(chuàng)維也推出了新七星尊享服務(wù)，且針對(duì)于OLED和壁畫電視，創(chuàng)維提出四項(xiàng)全免政策，免費(fèi)上門測量定制，免費(fèi)上門安裝調(diào)試，免費(fèi)開孔特殊墻體，免費(fèi)體驗(yàn)無塵安裝。為消費(fèi)者提供高于行業(yè)水平的保障，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，讓消費(fèi)者享受安心、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

京東五星電器和郵政儲(chǔ)蓄銀行也達(dá)成了品質(zhì)戰(zhàn)略合作，雙方在未來戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，將嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平；積極引導(dǎo)“品質(zhì)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平；強(qiáng)化城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平；踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)公平。

地產(chǎn)大周期進(jìn)入尾聲，家電市場的“增量需求紅利”結(jié)束，整個(gè)行業(yè)已經(jīng)切換到“存量換新”的新周期。高端、健康、中央集成類家電需求旺盛，消費(fèi)升級(jí)的趨勢更加明顯。而京東MALL、京東電器城市旗艦店打造了全渠道門店模式，輔以我們的“品質(zhì)生活守護(hù)聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合，是以體驗(yàn)為核心的線下“實(shí)體場”，這無疑將成為高端價(jià)值產(chǎn)出和套系化場景體驗(yàn)的關(guān)鍵場所。更是時(shí)代賦予我們的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

此外，為提高消費(fèi)品質(zhì)保障，京東電器線下門店與京東主站服務(wù)同標(biāo)準(zhǔn)，提供7天無理由退換貨,30天價(jià)保,大家電質(zhì)量問題30天包退,180天包換等服務(wù)。

轉(zhuǎn)自：東方財(cái)富網(wǎng)

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