梧桐樹(shù)發(fā)布2021年理賠數(shù)據(jù)：“梧優(yōu)理賠”讓理賠有速度，服務(wù)有溫度！

近日，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)布了2021年理賠服務(wù)年報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。據(jù)了解，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”的理念，在用戶(hù)關(guān)心的理賠方面持續(xù)加大投入，以科技加持服務(wù)，為用戶(hù)提供“理賠快、服務(wù)貼心”的理賠體驗(yàn)。

保險(xiǎn)是社會(huì)的“穩(wěn)定器”、經(jīng)濟(jì)的“助推器”，從個(gè)人與家庭來(lái)說(shuō)，科學(xué)配置保險(xiǎn)能給家庭更好的保障，最大程度降低因意外和疾病帶來(lái)的損失。報(bào)告顯示，2021年梧桐樹(shù)共協(xié)助理賠了4574件案件，協(xié)助理賠結(jié)案金額達(dá)4230萬(wàn)余元。

甲狀腺癌是健康的頭號(hào)“殺手”，早期癌篩很重要

在2021年梧桐樹(shù)結(jié)案的理賠案件中，重疾險(xiǎn)理賠的男女比例為29.8%：70.2%，女性的重疾理賠率遠(yuǎn)高于男性，所以女性在積極做到防癌篩查的同時(shí)也應(yīng)早日做好保險(xiǎn)配置，提升自己的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。此外，賠案高發(fā)地區(qū)TOP3為“山東省、湖北省、廣東省”。

值得關(guān)注的是，年齡在18-45歲的出險(xiǎn)率最高，占比約68.6%，大多數(shù)作為家庭的頂梁柱，上有老，下有小，所以更需要盡早完善保險(xiǎn)保障，抵御未知風(fēng)險(xiǎn)！而惡性腫瘤和心腦血管疾病，依然是人類(lèi)健康的“頭號(hào)殺手”，甲狀腺癌依舊是威脅我國(guó)國(guó)民身體健康的頭號(hào)“癌癥”，占重疾理賠的35.52%，女性群體則要多注意預(yù)防宮頸癌。

當(dāng)代人工作和生活壓力大，飲食不規(guī)律、加班熬夜等成為不少人的常態(tài)，長(zhǎng)期下來(lái)身體就會(huì)發(fā)出危險(xiǎn)信號(hào)，因此即便是門(mén)診小病也應(yīng)該提高警惕。

理賠服務(wù)有溫度，持續(xù)提升用戶(hù)信任與口碑

“理賠難、理賠慢”一直是困擾保險(xiǎn)用戶(hù)的痛點(diǎn)，對(duì)于用戶(hù)而言，理賠的價(jià)值不僅在于賠付的金額，更在于理賠服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)和溫度。梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)通過(guò)科技賦能保險(xiǎn)服務(wù)，通過(guò)科技升級(jí)服務(wù)質(zhì)量與效率，最終提升對(duì)消費(fèi)者的履責(zé)能力，為用戶(hù)提供360°全方位、7*24小時(shí)在線的優(yōu)質(zhì)理賠協(xié)助服務(wù)，并做到在1個(gè)工作日內(nèi)受理保全協(xié)助。整體來(lái)看，2021年梧桐樹(shù)客戶(hù)回訪滿意度高達(dá)99.9%，為用戶(hù)提供了從投保到理賠全流程“恰時(shí)、按需、有價(jià)值”的服務(wù)。

作為保險(xiǎn)中介賽道的頭部代表之一，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)多年來(lái)通過(guò)協(xié)助理賠，對(duì)用戶(hù)需求的理解持續(xù)加深，這也為梧桐樹(shù)能進(jìn)一步推動(dòng)在健康險(xiǎn)產(chǎn)品供給側(cè)的突破和創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。截至目前，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已與70多家保險(xiǎn)公司建立合作，覆蓋重疾、醫(yī)療、意外、壽險(xiǎn)、年金等人身健康險(xiǎn)的各類(lèi)險(xiǎn)種，構(gòu)建了全生命周期的保險(xiǎn)產(chǎn)品體系。未來(lái)，梧桐樹(shù)將繼續(xù)聚焦用戶(hù)的保險(xiǎn)需求，持續(xù)探索新的保障供給模式，連接合作伙伴，為用戶(hù)提供更多高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和極致的服務(wù)體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)自：站長(zhǎng)之家

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