輕松集團攜手合作伙伴引領行業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)保險與健康資源智能匹配

近年來,互聯(lián)網(wǎng)保險幾經(jīng)演變,由較初保險產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售渠道,歷經(jīng)場景營銷,到互聯(lián)網(wǎng)平臺與產(chǎn)品業(yè)態(tài)互相交融,再到現(xiàn)在的整個業(yè)態(tài)重構,展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)保險生動的成長曲線和發(fā)展軌跡。輕松集團乘著互聯(lián)網(wǎng)保險科技的東風得到了迅猛的發(fā)展,帶動行業(yè)面貌和普惠價值有了新的變革。

作為3000萬家庭信賴的健康保障科技平臺,過去幾年,輕松集團始終將目標聚焦在公眾健康保障領域,堅持“只為用戶而生”的理念,基于平臺積累海量用戶資源與畫像信息,與合作伙伴一起深入健康保障領域的多元化場景,精準洞察用戶需求,持續(xù)打造更親民的健康產(chǎn)品以及更個性化的服務,實現(xiàn)保險和健康資源的智能匹配。

持續(xù)保險科技投入,助力合作伙伴精準營銷

隨著全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)深化,保險競爭也日益突出體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新與科技創(chuàng)新的競爭?；陂L期以來對用戶的服務和觀察,輕松集團深知,加大科技投入、深化數(shù)字轉型,在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的重要性。

在科研投入方面,輕松集團持續(xù)加大保險科技投入,建立保險AI研究院,邀請業(yè)內(nèi)專家,持續(xù)關注保險領域前沿 AI 技術及產(chǎn)品,并推動其商業(yè)價值實踐,提升行業(yè)合作伙伴的產(chǎn)業(yè)洞察和應用創(chuàng)新能力。這一舉措,也體現(xiàn)了輕松集團在行業(yè)發(fā)展中的擔當。

在發(fā)展中,輕松集團還利用技術優(yōu)勢,致力于為合作伙伴提供智能營銷一體化解決方案。輕松集團開發(fā)了涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊的輕松大腦(AICare),整合互聯(lián)網(wǎng)保險、多元行銷、輕松籌業(yè)務、健康商城、朵爾互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、朵爾大藥房、輕松公益、會員服務八大前端業(yè)務群,實現(xiàn)向上服務;同時,依托業(yè)務數(shù)據(jù)中心、公共數(shù)據(jù)中心、源數(shù)據(jù)中心等平臺,強化向下服務。該系統(tǒng)在實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)、智能數(shù)據(jù)的有效管理和存儲的同時,明確了數(shù)據(jù)路徑,為監(jiān)管提供便利。

AICare智能營銷一體化解決方案,以全場景覆蓋能力促進企業(yè)與用戶的情緒交互。未來,輕松集團將持續(xù)加大資金和技術投入,優(yōu)化升級運營基礎設施,并實行全面開放策略,通過開放自身資源賦能合作伙伴,與行業(yè)共進。

12月29日,輕松集團宣布推出了“保險科技同行計劃”,計劃以資金、資源、技術三輪驅(qū)動,投入5億用于促進SaaS系統(tǒng)優(yōu)化、流量扶持、科技研發(fā)及社會責任賦能。秉承價值共創(chuàng)、協(xié)同共贏原則,“同行計劃”將從保費規(guī)模貢獻、用戶服務質(zhì)量、承保理賠效率等多個維度評估,優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)合作商,致力于與合作伙伴一起打造領先全球的保險科技。該計劃一經(jīng)發(fā)布,迅速得到頂級保險公司的響應。

洞悉消費者結構變化,匹配保險和健康資源

2020年,輕松集團旗下輕松保險研究院發(fā)布的《年輕人保險消費報告》揭露,越來越多的年輕人,把保險作為他們排除后顧之憂,以享受美好當下的絕佳寶藏。

該報告數(shù)據(jù)還顯示:90后出生的投保用戶占比52.5%,較去年同比增長1.8倍,95后投保同比增長2.2倍,而在二三線區(qū)域90后保民的增長速度比80后保民快35%。

可以說,年輕人對保險的態(tài)度,已經(jīng)發(fā)生了很大轉變,保險的消費結構,愈來愈趨向年輕化。隨著Z世代的崛起,年輕一代,在線時間更長、注意力時長卻更短了,過去的傳統(tǒng)做法,已經(jīng)很難打動他們。這在客觀上要求保險產(chǎn)品的營銷和突圍應圍繞新生代年輕人來開展與創(chuàng)新。

基于以上事實,在深刻洞悉和準確研判市場消費結構變化趨勢的基礎上,輕松集團結合自身平臺優(yōu)勢,推出的“年輕人的第一份保險”實踐摸索出了營銷的三步法。

具體來說,依托以微信為接口的強社交屬性生態(tài)場景,通過用戶場景、教育建立、精選符合個人和家庭需求的保險產(chǎn)品。一是靈活匹配保障范圍與保障額度,衍生出適配各種用戶需求與轉化場景的矩陣式產(chǎn)品清單。二是依托歷史投保數(shù)據(jù),結合用戶標簽,精準匹配供需并實時調(diào)整推送策略,最大程度挖掘流量價值。三是在充分教育的基礎上,動態(tài)調(diào)整保險責任,滿足用戶不同情境、不同人生階段下不同的保障需求。

與此同時,輕松集團還充分發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因優(yōu)勢,扎根全民健康保障領域的獨角獸實力,把與目標人群,尤其是年輕群體進行深度溝通的交互能力,充分運用到輕松籌、輕松健康等其他各大板塊中,以持續(xù)不斷的營銷創(chuàng)新能力在年輕群體的保險營銷上實現(xiàn)了突圍,并一直保持著領先同行的營銷高水準。

事實上,這一基于強大下沉市場和站在用戶角度深入研究,不斷進行跨界營銷的做法,在贏得社會的廣泛關注與青睞的同時,亦為業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務提供了全新的營銷思路,并引領和推動互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)不斷進步。

轉自：金融界

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