騎幻換電:奔波萬里鄭相龍,用行動(dòng)詮釋騎士精神

平均每月奔波在運(yùn)維路上超過一萬公里；加班忙碌到凌晨2點(diǎn)，只為保障客戶正常使用換電設(shè)備。鄭相龍用實(shí)際行動(dòng)詮釋了騎幻出行一往無前的騎士精神。

作為一名有資深經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)維人，鄭相龍?jiān)趰徫簧锨谇趹?，處理繁瑣的反饋問題能夠有條不紊；在工作中，腳踏實(shí)地，服從工作安排并且積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事，一切以保障客戶正常運(yùn)行為主。9月，鄭相龍更是以過硬的業(yè)務(wù)能力和兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，得到騎幻全體同事和客戶的一致認(rèn)可，被評為“優(yōu)秀員工”。

騎幻出行，一切以客戶為中心

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，鄭相龍被派往浙南地區(qū)開展換電運(yùn)維工作，自此也開啟了他往來奔波的萬里征程。

鄭相龍所負(fù)責(zé)的浙南轄區(qū)包含寧波、紹興、溫州、臺州、金華等五個(gè)地區(qū)，站點(diǎn)數(shù)量達(dá)40余個(gè)。因而，平時(shí)的運(yùn)維工作往往需要他上午在溫州、下午到寧波、晚上在金華。并且，大部分站點(diǎn)分布間隔較遠(yuǎn)，平均月往返站點(diǎn)駕車行駛里程超過一萬公里。

而在這樣時(shí)間緊張、任務(wù)繁雜的工作情形中，鄭相龍卻能夠有條不紊的處理轄區(qū)內(nèi)的客戶反饋，確保轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品合理投放，及時(shí)調(diào)配相關(guān)設(shè)備到各個(gè)站點(diǎn)，讓客戶順利運(yùn)營。

心系崗位，顧全大局，想客戶之所想，急客戶之所急。鄭相龍用實(shí)際行動(dòng)向客戶展示了騎幻換電的全方位服務(wù)態(tài)度，騎幻換電以客戶為中心的服務(wù)意識。

最美的風(fēng)景

在鄭相龍運(yùn)維奔波途中，時(shí)常會有突如其來的客戶反饋電話打來，這種情況往往需要他中斷原計(jì)劃的日常運(yùn)維工作，立即掉頭去處理客戶反饋，處理完客戶反饋之后再繼續(xù)執(zhí)行日常運(yùn)維工作。

想客戶之所想，急客戶之所急，絕不耽誤客戶的時(shí)間及正常工作才是鄭相龍首先要考慮的。就像他常說的那樣：“只要客戶說好，走再多路也不算冤枉路”！而這也是騎幻出行“為用戶提供全方位的出行服務(wù)”最直觀的體現(xiàn)。

很多人駕車是為了欣賞路上的風(fēng)景，鄭相龍每月駕車行駛超過一萬公里為的是守護(hù)客戶換電的正常運(yùn)行，而這種奔赴萬里的守護(hù)正是騎幻人眼中最美的風(fēng)景。

正如騎幻出行一直奉行的騎士精神一樣：風(fēng)雨無阻！永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)在路上！

為用戶提供全方位的出行服務(wù)

鄭相龍奔波在運(yùn)維路上的敬業(yè)精神，不僅是其個(gè)人，更是騎幻出行全體員工對騎幻企業(yè)使命的體現(xiàn)——為用戶提供全方位的出行服務(wù)。一往無前的騎士精神，貫徹到底的企業(yè)使命，必將引領(lǐng)著騎幻出行更好的服務(wù)客戶，為客戶帶來更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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