數(shù)字化轉(zhuǎn)型，客一客產(chǎn)融SaaS的先機

2021年，“十四五”開局之年，中國經(jīng)濟正處在轉(zhuǎn)變增長方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的關(guān)鍵期。

過去的兩年間，疫情防控期間對線下服務(wù)造成一定程度的沖擊,也讓企業(yè)意識業(yè)務(wù)線上化的重要性和緊迫性,這極大加快政企將業(yè)務(wù)進行線上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是“要不要做”的問題，而是“該如何做”的問題——數(shù)字化早已變成了剛需，是企業(yè)提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵一招。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮、新冠疫情、人口代際變化推動SaaS行業(yè)闊步前進。業(yè)務(wù)垂直、行業(yè)垂直型SaaS服務(wù)成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅力量。

這當(dāng)中包括國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)融科技服務(wù)企業(yè)客一客?？鸵豢拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，客一客的快速發(fā)展的原因之一就是客一客踩中了行業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的節(jié)奏，瞄準(zhǔn)客用戶需求，幫助用戶降本增效、產(chǎn)生價值。

日前，以成交云平臺、營銷云平臺、管理云平臺、分銷云平臺、匹配云平臺和財務(wù)云平臺為主的客一客“6-Cloud云服務(wù)體系”(簡稱“6C”)已經(jīng)覆蓋了綜合金融供應(yīng)鏈支持、營銷線索、精準(zhǔn)獲客、需求分析、智能匹配、智能管理、轉(zhuǎn)化成交等產(chǎn)融全鏈條技術(shù)服務(wù)。例如，以“線索分析+需求挖掘+裂變賦能”為核心能力的“線索寶”和“云客”，以“智能產(chǎn)品方案+通過率查詢+進件初篩”為核心技術(shù)的“匹配系統(tǒng)”，均已成為國內(nèi)第一梯隊的產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)工具。

“對癥下藥”助推市場發(fā)展

技術(shù)共享價值是產(chǎn)融數(shù)字生態(tài)化建設(shè)的重要一環(huán)，也是繼技術(shù)和市場驗證之后的技術(shù)共享與營銷科技模式推廣，用技術(shù)帶動行業(yè)持續(xù)、長遠(yuǎn)發(fā)展。

作為一家注重研發(fā)創(chuàng)新的科技企業(yè)，客一客具備互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)所特有的超前用戶思維和服務(wù)意識，能夠從服務(wù)對象角度出發(fā)完成需求拆解和精準(zhǔn)服務(wù)。客一客在云計算大數(shù)據(jù)、AI人工智能算法的底層技術(shù)基礎(chǔ)上，率先開創(chuàng)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SaaS化部署技術(shù)。

以大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、人工智能算法為核心的底層技術(shù)和以6C云服務(wù)為具體產(chǎn)品應(yīng)用矩陣是客一客針對SaaS化的重要布局，并得到了客戶的高度認(rèn)可。

以具體應(yīng)用為例，營銷云所涵蓋的遞名片、發(fā)圈素材、線索寶、云客小店、51客、計算器等快捷工具，能夠有效解決業(yè)務(wù)成交鏈路的精準(zhǔn)閉環(huán)；匹配云服務(wù)板塊內(nèi)，智能信貸方案、產(chǎn)品篩選、辦卡推薦、額度測算、查通過率等基于大數(shù)據(jù)和智能算法的科技工具，能夠有效減少非精準(zhǔn)客戶的服務(wù)成本，快速精準(zhǔn)為客戶匹配產(chǎn)品，實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)的銷售創(chuàng)收；客一客自研的一站式客戶管理CRM工具——客戶云，則能夠為用戶提供信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，為業(yè)務(wù)成交提供更多機會；團隊管理云服務(wù)板塊內(nèi)，以營銷裂變、團隊管理為核心的工具矩陣，則成為不少用戶進行團隊業(yè)績管理的利器，助力裂變營銷形成規(guī)模效應(yīng)。

“不少客戶在展業(yè)過程中宣傳拓客、實際操作等成本、精力投入大、但是體量小，人力成本高。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)信息不對稱、效率低。”

客一客精準(zhǔn)抓住了行業(yè)的痛點，并快速提供了行之有效的SaaS系統(tǒng)搭建+保姆式服務(wù)解決方案。

針對于產(chǎn)融行業(yè)的所有用戶（如銀行、渠道用戶、合作伙伴、同行對手、客戶等），客一客SaaS化部署平臺以前沿的科技能力（人工智能、大數(shù)據(jù)、智能匹配等能力）、經(jīng)過市場驗證模式適用的場景化一站式聚合平臺系統(tǒng)、開放的模式（多終端均可合作），對其進行賦能。

為解決行業(yè)從業(yè)群體在企業(yè)發(fā)展過程中的遇到各類問題，如技術(shù)、運營、品牌、培訓(xùn)等多個維度，客一客還能提供360°顧問專家服務(wù)。

方案甫一推出，就受到了行業(yè)客戶的歡迎和追捧?？鸵豢褪冀K秉承秉持“開放、合作、共贏”理念，把系統(tǒng)、產(chǎn)品、工具，共享給行業(yè)所有用戶，而客一客堅守著技術(shù)提供商、與大運營服務(wù)商的角色。

賦能客戶降本增效

客一客不僅在自有平臺實現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式線上數(shù)字化，也助力了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

一方面，行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品資源與信息通過客一客線上平臺進行聚合，實現(xiàn)全品類業(yè)務(wù)賦能。除核心的產(chǎn)業(yè)融資版塊外，也同時覆蓋保險、信用卡、供應(yīng)鏈金融等產(chǎn)品條線。以此，客一客將更好的推進市場、產(chǎn)品、機構(gòu)雙向開放，實現(xiàn)數(shù)字化科技服務(wù)供應(yīng)鏈上各方的互利共贏。

另一方面，客一客將自身領(lǐng)先的技術(shù)與服務(wù)能力輸出，幫助行業(yè)的合作伙伴與機構(gòu)快速搭建自身的SaaS平臺與業(yè)務(wù)落地，助力合作伙伴從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向創(chuàng)新數(shù)字化模式升級，為行業(yè)內(nèi)所有需要產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的用戶提供技術(shù)服務(wù)。

技術(shù)共享生態(tài)也讓客一客的服務(wù)涉及了更多的細(xì)分行業(yè)與領(lǐng)域，賦能了更多行業(yè)從業(yè)群體和企業(yè)，幫助其降本增效，打造健康有序的市場競爭環(huán)境；為應(yīng)對各地中小微企業(yè)發(fā)展過程中遇到的資金難題，客一客幫助其提升解決相關(guān)問題的技術(shù)能力，推動全國中小微企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

隨著企業(yè)擁抱數(shù)字化程度的提高，中國經(jīng)濟即將迎來一次大規(guī)模轉(zhuǎn)型。麥肯錫全球研究院過去的研究發(fā)現(xiàn)，這一轉(zhuǎn)型將推動經(jīng)濟增長和生產(chǎn)力提升，從而帶動人民生活水平的提高?；ヂ?lián)網(wǎng)可能帶來顛覆性的變化，但那些在激烈競爭中勝出的創(chuàng)新型企業(yè)將創(chuàng)造出不可估量的價值。麥肯錫全球研究院預(yù)計，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動互聯(lián)網(wǎng)促進中國年GDP提高4萬億-14萬億元人民幣（6400億-2.26萬億美元）。2025年的年度GDP中近10萬億（1.6萬億美元）能否實現(xiàn)將取決于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的速度和深度。

憑借產(chǎn)融SaaS服務(wù)體系，富于創(chuàng)新的客一客已經(jīng)已經(jīng)做出了快速應(yīng)對。未來，客一客將持續(xù)深化與提升人工智能、大數(shù)據(jù)算法技術(shù)的迭代，進一步細(xì)分產(chǎn)融業(yè)務(wù)場景，升級與優(yōu)化用戶體驗，以適應(yīng)最新市場環(huán)境與業(yè)務(wù)環(huán)境，提升業(yè)務(wù)落地效率。

轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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