濟南煙草卷煙配送中心劉燦余：把工作做到極致

　　劉燦余(左)和同事一起檢修設(shè)備。

　　初冬時節(jié)，山東濟南市局(公司)卷煙配送中心的停車場內(nèi)，幾株柿子樹碩果累累。遠處，一輛貨車停在卷煙倉庫門口，十幾名身著統(tǒng)一服裝的工作人員正忙著卸煙。他們有的掃碼，有的搬煙，有的開叉車挪托盤，忙得不亦樂乎……

　　“注意調(diào)整煙箱姿勢，爭取掃碼一次成功……”人群中，一名男子正一邊協(xié)調(diào)進度，一邊幫忙卸煙。他就是儲備部主任劉燦余。見到記者，劉燦余停下手中的活兒，拍了拍衣服上的灰塵，笑著說：“今天這邊人手不夠，我來搭把手。我啊，就是一塊磚，哪里需要哪里搬!”

　　　　愛鉆研的“技術(shù)能手”

　　自2005年進入卷煙配送中心起，劉燦余在分揀崗位上一干就是十多年。

　　卷煙分揀部門系統(tǒng)、設(shè)備多，難免會發(fā)生故障。劉燦余剛到卷煙配送中心時，設(shè)備維護由一位返聘的老工程師負責。一遇到設(shè)備故障，劉燦余就向老工程師求助。當老工程師查找故障、維修設(shè)備時，他還常在一旁“偷看”?！吧蠈W時我學的是煙葉種植，對機械設(shè)備并不了解。那時設(shè)備故障率比較高，我覺得會給設(shè)備‘治病’才能勝任工作?！眲N余說。

　　沒有基礎(chǔ)知識，他從頭學起;沒有操作經(jīng)驗，他慢慢實踐。時間長了，劉燦余不滿足于在一旁看，還主動幫忙維修。就這樣幫著、學著，劉燦余逐漸成長為分揀線上的“技術(shù)能手”，分揀設(shè)備有什么故障，大家都喜歡找他幫忙。

　　劉燦余擔任分揀班長時，卷煙配送中心沒有自己的維修隊伍，系統(tǒng)維護、設(shè)備維修和保養(yǎng)工作均委托生產(chǎn)廠家技術(shù)員負責?？呻S著對設(shè)備了解越來越深入、維修技術(shù)越來越好，劉燦余發(fā)現(xiàn)廠家技術(shù)員能解決的問題，自己也基本能解決?！翱咳瞬蝗缈考骸?，劉燦余和幾位技術(shù)嫻熟的班長商議自建維修團隊。很快，“兼職保全員”隊伍建立起來了，許多在分揀線上打拼多年的老員工自愿加入，劉燦余也報名參加。

　　“遇到設(shè)備故障時，自己能修好就自己動手，自己修不了就下班后和大家共同研究。如果問題棘手必須找‘外援’，我就在一旁邊看邊學?！眲N余說。因為注重學習積累，他甚至比一些廠家技術(shù)員還專業(yè)，并多次在廠家技術(shù)人員無法及時趕到的情況下，排查出設(shè)備故障原因，確保了分揀線的正常運轉(zhuǎn)。

　　“每當看到分揀線恢復正常運行，想到零售客戶能及時收到卷煙，就特別有成就感?！眲N余自豪地說。

　　　　肯用心的“數(shù)據(jù)專家”

　　要說設(shè)備維護技術(shù)，在卷煙配送中心儲備部有幾位老班長可與劉燦余比肩，可要說分揀數(shù)據(jù)管理，劉燦余的“專家”地位可謂無人能及。即使當上了儲備部主任，他仍每天與數(shù)據(jù)打交道。

　　卷煙打碼是分揀工作中的重要一環(huán)，為規(guī)范各項工作，國家局要求實行“兩打三掃”。具體到劉燦余所在的儲備部，就是要做到入庫、出庫掃碼，然后在分揀機上打碼到條?！啊畠纱蛉龗摺到y(tǒng)數(shù)據(jù)與落地消費的單證必須完整關(guān)聯(lián)?！眲N余介紹說，“但是碼段關(guān)聯(lián)和打碼過程中常會出現(xiàn)一些錯誤，比如，系統(tǒng)數(shù)據(jù)中零售客戶代碼位數(shù)不對、新品卷煙24小時內(nèi)打碼報錯等，為打碼工作帶來了不少困難?！?/p>

　　掃碼系統(tǒng)報錯時不會提示具體錯誤原因，僅提供代碼提示。缺乏經(jīng)驗的分揀管理員在碰到這類提示時往往一頭霧水，這時，他們總會向劉燦余求助?！皠⒅魅伟阉袛?shù)據(jù)記得一清二楚，每次都能迅速找出錯誤原因，輕松解決問題?！狈謷芾韱T賈光超佩服地說，“一有空，他還會把自己的所學所知傳授給我們，幫我們更快更好地熟悉業(yè)務?！?/p>

　　面對同事們的稱贊，劉燦余很謙虛：“只要用心記，時間長了，自然就記住了?！?/p>

　　2011年，劉燦余調(diào)至分揀管理員崗位，負責打碼數(shù)據(jù)的整理上報工作。剛開始，面對一串串數(shù)字和編碼，他丈二和尚摸不著頭腦，只要有系統(tǒng)報錯，便打電話咨詢系統(tǒng)工程師?！暗枪こ處熗桓嬷鉀Q步驟，并不會說明問題出在哪里?！眲N余說。于是，他那股倔勁兒上來了，將提示代碼和解決方式默默記下，確保下次碰到同樣問題時可以獨立解決。同時，他把握相關(guān)培訓機會，不斷提升自己。

　　就這樣，對于掃碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)，劉燦余能做到一目了然，成了卷煙配送中心儲配部的“數(shù)據(jù)專家”。

　　　　善創(chuàng)新的“節(jié)約達人”

　　平日里，無論是在經(jīng)驗傳授還是技術(shù)指導上，劉燦余都十分大方?？稍谠O(shè)備維護和配件使用上，他卻很摳門，能用一毛錢解決的問題，絕不多出一分錢?！澳苁∫环质且环?，在不影響正常工作的前提下，為單位節(jié)省一些費用、解決一點困難，我想這就是精益管理的初衷吧!”聊起對精益管理的認識，劉燦余侃侃而談。

　　劉燦余的節(jié)約意識源于濟南市局(公司)幾年前開始積極推進的QC小組工作。

　　那時候，劉燦余經(jīng)常和同事們研究如何通過工作創(chuàng)新來實現(xiàn)降本增效。有一次，劉燦余發(fā)現(xiàn)煙包打好后，兩側(cè)的塑料包裝膜較長，造成了原料浪費，便和同事們成立了“利劍”QC小組，將降低包裝膜損耗作為課題進行研究。經(jīng)過一段時間的測試，劉燦余等人發(fā)現(xiàn)，60厘米寬的包裝膜可替代原本61厘米寬的包裝膜，且使用效果良好。就是這小小1厘米的差別，每年能為企業(yè)節(jié)約3萬多元的成本。

　　QC課題研究的成功讓劉燦余在精益之路上更堅定了信心。之后，只要部門有精益課題，劉燦余都積極參與。除了省錢，省工省時也是劉燦余思考的精益改善點。

　　近年來，細支煙、中支煙等異型煙的市場占比越來越大，但針對異型煙的分揀設(shè)備卻不常見。在去年7月實現(xiàn)細支煙分揀機械化之前，投入濟南市場的異型煙分揀全部靠人工進行?！爱敃r平均每天的異型煙分揀任務約3萬條，大家一刻不停，也要忙到晚上十一二點才能完成。員工壓力大不說，工作質(zhì)效也受到影響?！眲N余說，為了讓大家在異型煙分揀時省時省力，就要“讓機器多干活”。

　　劉燦余和同事們以當時銷量最高的幾款細支煙為著力點，對閑置的3號分揀線進行了一系列改造。經(jīng)過反復測試，他們成功實現(xiàn)了細支煙的機械化分揀，分揀效率達4000條/小時，分揀工作更高效、更輕松了。

　　就這樣，劉燦余在工作中一點點成長。“其實我的工作很平凡，不過是努力把本職工作做到極致而已?！眲N余說。

　　原本一直在分揀部門工作的劉燦余，對倉儲工作不太熟悉。當上儲備部主任后，他又開始了新一輪的適應和學習。每天早上7點半，他便來到單位，在6個倉庫里挨個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看;一天的工作結(jié)束后，認真檢查完每個倉庫并確保沒有安全隱患后，他才會放心離開。那柿子樹下自信前行的背影，展現(xiàn)出的是劉燦余對工作的執(zhí)著和對企業(yè)的認真負責……(文/圖沈潼)

　　轉(zhuǎn)自：舜網(wǎng)

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