此次雙十一全國大聯(lián)歡結(jié)束不久,各行銷量數(shù)據(jù)紛紛公布,絲毫不讓人驚訝的是林氏木業(yè)再次成為了天貓雙十一住宅家具行業(yè)銷量的“榜首”,自2012年至今,林氏木業(yè)已蟬聯(lián)行業(yè)銷量冠軍九年,那么林氏木業(yè)究竟如何做到穩(wěn)居九年的奇跡呢?
首先,林氏木業(yè)的成功源自其數(shù)字化運營模式的穩(wěn)定運行。成立于2007年的林氏木業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)普及度只是“星星之火”,就判斷其未來定可燎原,于是進軍家具電商——承包物流、送貨上門、搬貨上樓、專業(yè)安裝、專業(yè)售后,再逐步摸索數(shù)字化運營道路。2014年,林氏木業(yè)實現(xiàn)線上線下一體化運營,開設的第一家O2O體驗館可大大挖掘潛在客戶,利用品牌輻射效應提高用戶訪問量。14年的發(fā)展,令林氏木業(yè)積攢了眾多忠實粉絲,林氏木業(yè)以家庭需求為導向,結(jié)合當?shù)仫L土人情和戶型要求,大力投入研發(fā)力度,為客戶打造更加精細化的定制服務。
其次,就是林氏木業(yè)在不斷加強完善自身供應鏈體系。在新一輪市場周期里,林氏木業(yè)抓住海外發(fā)展機遇,借力于亞馬遜電商大平臺,充分利用互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的巨大優(yōu)勢,加強跨境供應鏈的保質(zhì)保量穩(wěn)步前行,將林氏木業(yè)的優(yōu)質(zhì)定制家具推廣到全世界。
最后,就是林氏木業(yè)注重客戶購買體驗。針對用戶購買體驗方面,林氏木業(yè)推出的DSR評分管理系統(tǒng)正是為客戶消費體驗感設計,不論是使用質(zhì)量上還是售后服務上,都可以進行相關評分,林氏木業(yè)會以此作出相關調(diào)整和改進,實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的客戶購買體驗感。
隨著海內(nèi)外的深度交流,林氏木業(yè)依托其自身強大的供應鏈體系逐步將品牌推至海外,相信林氏木業(yè)在國外市場中也能夠獲得快速發(fā)展。
轉(zhuǎn)自：搜狐網(wǎng)
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