用科技賦能農村產業(yè)互聯(lián)網，打開提振鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的“新商路”。在近日于上海召開的“CCFA新消費論壇”系列峰會——全渠道可持續(xù)發(fā)展論壇峰會上，匯通達副總裁孫超受邀參加并發(fā)表了《以科技賦能為方法構建農村產業(yè)互聯(lián)網》的主題演講，全面解析匯通達以技術為基礎，以全局思維構建全鏈路數(shù)字化的產業(yè)互聯(lián)網平臺思路，以及推進鄉(xiāng)村振興新生態(tài)路上的創(chuàng)新案例。
會上，匯通達《“門店+互聯(lián)網+物聯(lián)網”助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店實現(xiàn)數(shù)字化轉型》的市場實踐也實至名歸，榮獲CCFA“全渠道融合可持續(xù)發(fā)展最佳實踐案例”。
匯通達副總裁孫超
新組織、新營銷 匯通達SaaS+服務助力小微實體升級激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟新活力
分布在下沉市場地區(qū)470萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)店卻是撬動農村市場的關鍵節(jié)點。因此，下沉市場雖頗具前景和想象力，但下沉市場遠比想象中難做。
匯通達鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店
“通過科技賦能的方式，以SaaS+的解決方案幫助傳統(tǒng)零售門店，做一系列解決方案，幫他們做零售、會員系統(tǒng)、營銷社群裂變等”，這是峰會現(xiàn)場孫超對匯通達SaaS+服務的具象化描述。已經有多個成功的實踐案例證明，正是這個看似簡單的SaaS+服務不僅幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店實現(xiàn)了組織與人效的巨大變革，更在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售微小實體的轉型升級的同時有效激發(fā)出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的新活力。
因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主在互聯(lián)網思維方面的短板，因此數(shù)字技術的滲透和下沉僅靠硬件落地是遠遠不夠的。匯通達在全國有一支超過2800人的專業(yè)一線服務人員“鐵軍”，他們日常工作主要是奔波于鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、門店與門店之間，通過培訓、帶教等一對一的服務方式教會鄉(xiāng)鎮(zhèn)店主如何使用SaaS工具管理、經營門店，并且匯通達對于他們服務的管理和跟蹤均采用線上化的模式。
“我們有家鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，在加入匯通達之前一年100多萬規(guī)模，在經過我們服務一年半的時間，規(guī)模做到500多萬?！薄斑€有一家在江蘇南通海安縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，老板娘在疫情之前從來沒有直播過，后來疫情期間為了擺脫生意停擺的狀況，在我們鐵軍的服務下，第一次直播賣了四十幾萬。因為店主對自身的經營場景、產品都非常熟悉，因此這是店主們直播的優(yōu)勢”。峰會現(xiàn)場，孫超在展示匯通達成功案例的同時，也對匯通達提供的SaaS+服務的價值進行了深入剖析。
“所有的業(yè)務和經營都是通過系統(tǒng)決策，地面的銷售人員和系統(tǒng)不是靠人傳遞的，而是通過系統(tǒng)驅動。我們今天應該拜訪哪幾個客戶，哪幾個客戶應該服務了，都是有系統(tǒng)做支持的，這就是輔助決策系統(tǒng)。”孫超現(xiàn)場以傳統(tǒng)店面經常面臨的一線服務業(yè)務結合場景為切入對匯通達的輔助決策系統(tǒng)進行了詳細闡述。
匯通達鐵軍服務
除輔助決策系統(tǒng)外，匯通達的SaaS+服務還囊括了進銷存管理、網店管理、粉絲營銷、對內管理、對外經營等豐富的功能與工具。圍繞在其整個SaaS+服務產業(yè)平臺上的客戶在線、訂單在線、收發(fā)貨在線、商品在線、等十二大維度的全程在線與商品流、物流、信息流、資金流的四流合一，這為匯通達數(shù)字化賦能幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微實體轉型升級奠定了扎實的基礎。
結合自身SaaS+服務為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店提供的主題營銷活動等經營資源，在幫助門店做大生意的同時，匯通達也得以借助這種新的營銷方式將鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的服務能力、農村市場的消費能力激活，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的活力在消費需求得到挖掘的同時也隨之蘇醒與爆發(fā)。
新需求、新供給 匯通達數(shù)字化產業(yè)平臺助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售三端互通互融
面對龐大群體的繁雜需求，傳統(tǒng)思路下生產端的工廠與品牌商們“下沉之路”無所適從，傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售終端的經營者們也無處下手，無法及時滿足顧客的消費需求。
匯通達基于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的賦能改造，擁有了全國超過16萬家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店網絡渠道基礎，向下深挖鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟蘊藏的巨大新消費潛能，向上則用服務型的平臺思維，打造從工廠端到渠道服務端，到門店端，最終到C端的F2B2C的全鏈路、全閉環(huán)數(shù)字化解決方案——峰會現(xiàn)場，孫超也對匯通達的成功經驗進行了詳細的闡述。
匯通達戰(zhàn)略合作瑞星
孫超介紹，在匯通達為鄉(xiāng)鎮(zhèn)店提供的B2B供應鏈解決方案中，通過入駐B2B供應商、聯(lián)合共建渠道等多種服務方式為廠商打造了一個F2B2C的全鏈路、全渠道交易平臺。這樣不僅能夠幫助工廠、經銷商、連鎖企業(yè)快速實現(xiàn)全域、全員、全場景、全客戶的銷售管理與營銷，而且B2B、B2C每個訂單的數(shù)據(jù)都能回傳到品牌方的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)全面打通，是一個全鏈路信息閉環(huán)。
這樣一個數(shù)字化的全鏈路信息閉環(huán)服務體系中，其實是實現(xiàn)了生產、零售與消費的供、需、采三端互通互融。“工廠可以看到來自零售端的消費者需求，而作為銷售通路的零售終端則可以在此交易和服務平臺上，根據(jù)消費者需求進行針對性采購與貨源選擇”，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店而言，他們的貨源供應可以充分滿足消費者需求，同時采購數(shù)據(jù)的精準可以幫助門店實現(xiàn)輕量化經營;對廠商和品牌來講，商品下沉通路得以打開，至此零售鏈條上每個環(huán)節(jié)的參與者都充分得到滿足，實現(xiàn)降本增效。
得益于這樣一個端到端互通互融的全鏈路信息閉環(huán)服務體系，匯通達以數(shù)據(jù)和服務為基礎，與諸多優(yōu)質廠商和品牌建立起了廣泛的合作關系。在工廠端匯集了涵蓋家電、消費電子、農資農機、交通出行、酒水、家居建材等六大行業(yè)，超1萬家的優(yōu)質供應商之后，以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店貨源選擇少、貨品質量得不到保障，貨源價格缺乏優(yōu)勢等問題迎刃而解。匯通達的產業(yè)互聯(lián)平臺，最終也成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店不可分割的供應鏈選擇新渠道。
正如孫超所言，在鄉(xiāng)村振興的宏大時代背景下，在數(shù)字化技術的進一步滲透與推動下，無論是供應端的工廠品牌方，還是零售端的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店，亦或是渠道服務商，他們將打開可觀的業(yè)務增長與改變空間，而匯通達正在做的，則是以
“效率”+“價值驅動”的組局視角，用數(shù)據(jù)打通多個產業(yè)環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化技術優(yōu)化產業(yè)鏈從生產到消費終端的每個環(huán)節(jié)，優(yōu)化供需匹配效率，最終達到價值提升、增效降本的核心目的。“我們通過價值創(chuàng)造，對全鏈路各個環(huán)節(jié)參與企業(yè)進行賦能服務。因此本質上匯通達是一個科技賦能為核心的數(shù)字化服務平臺”，孫超總結道。
轉自：中國新聞網
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