孚盟軟件：上了服裝外貿(mào)ERP軟件后內(nèi)部使用率低怎么辦

　　目前服裝針織企業(yè),特別是服裝針織外貿(mào)企業(yè),服裝ERP軟件管理系統(tǒng)的使用普及率比較低,什么原因?qū)е碌?孚盟軟件在多年的外貿(mào)企業(yè)軟件服務(wù)中總結(jié)了以下2點(diǎn):

　　1、外貿(mào)軟件公司的角度,外貿(mào)軟件公司按照企業(yè)的需求和過(guò)程,開(kāi)發(fā)了對(duì)應(yīng)的服裝外貿(mào)crm軟件,如果用不起來(lái),這歸屬到企業(yè)的執(zhí)行力度問(wèn)題,不能怪外貿(mào)軟件公司。外貿(mào)軟件公司也花了大量的人力物力,還有常駐的培訓(xùn)人員等,在整個(gè)實(shí)施過(guò)程都是希望企業(yè)使用者能落實(shí)操作。

　　2、服裝外貿(mào)企業(yè)的角度,外貿(mào)軟件公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)太難用,系統(tǒng)操作卡頓,并沒(méi)有為使用者帶來(lái)效率的提升,花的時(shí)間比原來(lái)手動(dòng)工作的時(shí)間還長(zhǎng),導(dǎo)致用不起來(lái)。這種情況目前也是存在的,孚盟軟件在服務(wù)過(guò)眾多外貿(mào)企業(yè)都是之前遇到此問(wèn)題,然后切換到孚盟軟件系統(tǒng),所以針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司的良莠不齊,需要外貿(mào)企業(yè)多加斟酌。

　　針對(duì)以上2個(gè)問(wèn)題,孚盟軟件給出以下建議:

　　1、外貿(mào)軟件公司沒(méi)辦法理解服裝的產(chǎn)品是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。服裝方面的名稱雖然一樣,其實(shí)規(guī)格和型號(hào)隨時(shí)根據(jù)客戶的要求會(huì)發(fā)生微妙變化,而外貿(mào)軟件公司一直是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思維,基礎(chǔ)信息和設(shè)置都是詳細(xì)化,就帶來(lái)了基礎(chǔ)信息需要大量的錄入和配置,讓使用者每次一個(gè)訂單都需要配置,帶來(lái)很繁瑣的工作。外貿(mào)軟件公司的思維需要詳細(xì)了解服裝行業(yè)特別是服裝業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容才行,讓他們?nèi)绾巫龅嚼密浖到y(tǒng)才能減輕工作量,這個(gè)環(huán)節(jié)做到了,系統(tǒng)就沒(méi)有問(wèn)題了。這里就需要做到前期的深入溝通,捋清客戶需求,把控所有業(yè)務(wù)流程。

　　2、外貿(mào)服裝企業(yè)有個(gè)特點(diǎn),當(dāng)然所有傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)在數(shù)智化管理轉(zhuǎn)型前都普遍存在著憑經(jīng)驗(yàn)的做事方式,即使公司高層要求上軟件來(lái)管理業(yè)務(wù)流程,但下面的一線業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)很難統(tǒng)一,因?yàn)椴煌臉I(yè)務(wù)員不同的操作習(xí)慣,如何在前期跟自家員工說(shuō)明軟件給大家?guī)?lái)的必要性和方便性要解釋清楚,同樣孚盟軟件認(rèn)為作為老板也要表明上系統(tǒng)的決心。同時(shí)作為管理者選擇軟件時(shí),第一要明確改變企業(yè)管理模式的決心,第二需要仔細(xì)考察軟件服務(wù)商的口碑及案例,比較哪個(gè)軟件適合自己,特別是能夠幫助業(yè)務(wù)員減輕工作,提高業(yè)務(wù)處理能力的這個(gè)角度來(lái)選擇軟件。還有作為企業(yè)不要認(rèn)為軟件能解決一切問(wèn)題,現(xiàn)階段的軟件是否能解決我們的關(guān)心的問(wèn)題,哪些問(wèn)題不能解決,不能解決的是否延續(xù)現(xiàn)在的手工處理是否可以?邊使用邊去要求開(kāi)發(fā)的方式更為合適。同時(shí)上系統(tǒng)是一個(gè)不是一次性就能解決所有問(wèn)題的,他需要至少2-3年的投入和成長(zhǎng)的過(guò)程。大的企業(yè)需要有預(yù)算,小的企業(yè)要計(jì)劃逐年增加必要功能的模式,來(lái)磨合軟件?？偠灾舷到y(tǒng)的過(guò)程不同企業(yè)有不同情況,大部分外貿(mào)企業(yè)實(shí)施到使用還是比較順暢的。

　　當(dāng)然,作為外貿(mào)管理軟件行業(yè)領(lǐng)頭人,孚盟軟件服務(wù)過(guò)的同類型企業(yè)超過(guò)40000家,在服務(wù)過(guò)程中也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做軟件優(yōu)化做到更好的匹配外貿(mào)企業(yè)主的使用,在此過(guò)程因?yàn)檐浖暮糜靡子枚斋@一眾口碑及榮譽(yù),幾乎切換系統(tǒng)到孚盟的企業(yè)都很認(rèn)可孚盟軟件,所以,好軟件要做到好用易用,才能真正幫助外貿(mào)企業(yè)解決流程管理問(wèn)題及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　轉(zhuǎn)自：齊魯晚報(bào)網(wǎng)

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