發(fā)現(xiàn)精彩APP6.0上線,精細化經(jīng)營再進一步

近日,廣發(fā)銀行信用卡中心官宣:發(fā)現(xiàn)精彩APP6.0上線,開啟廣發(fā)信用卡金融服務(wù)生態(tài)圈的新旅程。廣發(fā)信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,發(fā)現(xiàn)精彩APP6.0版本的全新上線,進一步推動了金融產(chǎn)品服務(wù)無縫銜接生活場景,更高效地實現(xiàn)精細化經(jīng)營生態(tài)。

當(dāng)前,廣發(fā)銀行依托中國人壽集團的優(yōu)勢,以保銀協(xié)同為核心動能,推動零售業(yè)務(wù)向整體綜合優(yōu)勢跨越,打造綜合金融服務(wù)能力,為客戶提供一站式服務(wù)。廣發(fā)信用卡作為廣發(fā)銀行零售業(yè)務(wù)的主力軍,也是綜合金融服務(wù)的主要抓手,持續(xù)以客戶價值為樞紐,以發(fā)現(xiàn)精彩APP為流量來源之一,致力于為客戶提供支付結(jié)算、消費服務(wù)之外的多元金融服務(wù)。在保險業(yè)務(wù)方面,發(fā)現(xiàn)精彩APP6.0保險專區(qū)全新改版,新增了醫(yī)療、意外、年金、賬戶安全等保險品類。新版本的APP優(yōu)化了投保流程體驗,用戶可以更便捷快速的完成投保、查保單查看理賠案例等。

金融科技蓬勃發(fā)展的今天,消費者對金融服務(wù)形態(tài)有了更廣泛的需求,促使銀行打破傳統(tǒng)邊界、啟動泛生態(tài)探索,著力構(gòu)建開放的立體金融服務(wù)生態(tài)圈。此次上新的發(fā)現(xiàn)精彩APP6.0進一步擴展非銀生態(tài)圈的版圖,通過整合餐飲、零售、美妝、娛樂、母嬰等場景,引入覆蓋1000多座優(yōu)質(zhì)商圈的6萬多商家,引入Tims、Arabica等網(wǎng)紅大牌及城市本地精品咖啡,并已突破1000個合作品牌,朝著“打造信用卡行業(yè)咖啡茶飲優(yōu)惠第一品類”大步邁進。此外,廣發(fā)信用卡基于“一城一策”戰(zhàn)略,精準(zhǔn)定位城市特色,打造如成都火鍋品類、長沙湘菜品類等本地精品菜系榜單,以個性化的產(chǎn)品服務(wù)當(dāng)?shù)叵M市場。

同時,非銀生態(tài)圈的外延也在不斷拓展:引入儷樂廊免稅購物平臺,甄選國際大牌商品特賣;聯(lián)合東航航司直營店進駐,為用戶提供預(yù)訂、登記、航班動態(tài)、退票改期一站式體驗;引入代駕、保養(yǎng)、代辦年檢、道路救援等用車服務(wù),豐富用戶用車、養(yǎng)車服務(wù)生態(tài)……一系列的開放合作舉措,旨在持續(xù)引入“食、住、行、娛、車、購、生活服務(wù)”等場景建設(shè),豐富用戶生活消費場景,打造一站式的生活服務(wù)福利圈。在福利惠民方面更加大刀闊斧,聚集飯票、外賣、電影票、出行、車主、健康養(yǎng)生等全方位生活福利精選,結(jié)合積分、優(yōu)惠券、權(quán)益等三大用戶福利進行組合優(yōu)化,“積分+現(xiàn)金”模式使用場景日漸豐富,積分運營逐步泛生活化和游戲化,用戶在娛樂中用積分、兌積分。

廣發(fā)信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,廣發(fā)信用卡中心始終保持對行業(yè)和市場趨勢的精準(zhǔn)洞察,及時把握每一個階段的用戶熱點和需求,以此作為發(fā)現(xiàn)精彩APP迭代更新的業(yè)務(wù)基石,不斷帶給用戶更精致、更貼心的體驗。

       轉(zhuǎn)自：東方財報

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