商務(wù)部等14部門印發(fā)未來5年家政興農(nóng)行動計劃，58同城到家精選聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

未來五年，家政服務(wù)業(yè)將迎來新的發(fā)展“春天”。日前，商務(wù)部、國家發(fā)改委等14部門聯(lián)合印發(fā)《家政興農(nóng)行動計劃（2021-2025年）》，提出7項22條工作舉措，旨在鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作，促進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

家政興農(nóng)未來5年發(fā)展“路線圖”出爐的同時，58同城到家精選也緊跟政策要求，基于平臺多年的發(fā)展積淀與技術(shù)優(yōu)勢，選拔和培育優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)企業(yè)，構(gòu)筑可靠可信的服務(wù)機制，助力家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

商務(wù)部印發(fā)家政興農(nóng)計劃 破解市場供需失衡

據(jù)商務(wù)部測算，目前我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬，成為農(nóng)村富余勞動力就業(yè)，尤其是女性就業(yè)的重要渠道。然而，家政服務(wù)業(yè)仍存在有效供給不足等難題，農(nóng)村勞動力“出不來、留不住、干不好”，消費者反映家政服務(wù)員“找不著、找不起、找不好”等問題仍較為突出。

對此，《行動計劃》提出，家政興農(nóng)須更加聚焦供給側(cè)，擴大家政服務(wù)供給數(shù)量，優(yōu)化家政服務(wù)供給結(jié)構(gòu)和方式，提高服務(wù)供給質(zhì)量。為有效提升家政服務(wù)業(yè)吸納農(nóng)村勞動力就業(yè)成效，將從加大動員幫扶力度、加強供需雙方對接、促進家政服務(wù)下沉等方面發(fā)力，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

在目標(biāo)方面，按照《行動計劃》，到2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務(wù)對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

58同城到家精選深耕標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 滿足用戶品質(zhì)服務(wù)需求

在消費升級的時代浪潮之下，新一代消費者對家政服務(wù)提出了更高的需求。在強化供給方面，《行動計劃》從加強技能培訓(xùn)、維護家政服務(wù)員合法權(quán)益、推動家政服務(wù)業(yè)品牌化、規(guī)?；确矫嫣岢雠e措。與此同時，58同城到家精選也充分發(fā)揮平臺作用，通過甄選靠譜商家，制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程等把控服務(wù)品質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)、便捷的到家服務(wù)送至千家萬戶。

為保證服務(wù)質(zhì)量，甄選出優(yōu)質(zhì)商家，58同城到家精選通過企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、繳納1000元保證金、完成視頻培訓(xùn)等審核流程，把控商家的入駐門檻，同時建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，嚴(yán)格規(guī)范整體服務(wù)水準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn)，避免商家亂收費的情況發(fā)生。在售后保障層面，58同城到家精選還制定了消費者投訴反饋機制，提供加價保退、24小時渠道維權(quán)等多維度安全保障，同時聯(lián)合平安保險，全程保障人身財產(chǎn)風(fēng)險，全方位、多領(lǐng)域助力企業(yè)服務(wù)提質(zhì)及消費者權(quán)益保障。

作為連接上千萬商戶和數(shù)億用戶的生活服務(wù)平臺，58同城到家精選持續(xù)嚴(yán)準(zhǔn)入、定標(biāo)準(zhǔn)、強服務(wù)，不斷提高商家服務(wù)水平，優(yōu)化用戶家政服務(wù)體驗。未來，58同城到家精選將持續(xù)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為更多家政服務(wù)用戶及商家建立橋梁紐帶，推動家政行業(yè)規(guī)模與品質(zhì)同步提升。

       轉(zhuǎn)自：58財經(jīng)網(wǎng)

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