泛娛樂場景下體驗共享成為新趨勢 技術(shù)革新推動服務(wù)升級

隨著在線用戶空閑時間的增加以及碎片化程度降低，用戶不斷增加線上文化娛樂的時長，對泛娛樂行業(yè)的關(guān)注度不斷提高，進而推動泛娛樂行業(yè)發(fā)展。各大泛娛樂平臺憑借著數(shù)字技術(shù)的迭代升級，推出更高質(zhì)的體驗共享服務(wù)，并通過增強社交互動來提高用戶粘性。隨著泛娛樂場景的發(fā)展，以及物聯(lián)網(wǎng)、云計算、RTC實時互動等技術(shù)的迭代，基于云社交的共享體驗?zāi)Ｊ介_始興起，并成為新趨勢。

泛娛樂用戶規(guī)模不斷增長，體驗共享服務(wù)應(yīng)用廣泛

受到疫情影響，線下文娛活動受限，大眾娛樂消費渠道由線下轉(zhuǎn)為線上，泛娛樂線上用戶不斷增加。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，泛娛樂主要領(lǐng)域用戶規(guī)模普遍呈現(xiàn)上升趨勢，其中在線音樂用戶規(guī)模從2018年的5.4億人，發(fā)展至2020年的6.2億人。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)時代的孤島效應(yīng)不斷加重，用戶更青睞KTV、電影、游戲、音樂等強調(diào)互動以及情緒共享的泛娛樂細分領(lǐng)域，并且體驗共享服務(wù)在這些領(lǐng)域上應(yīng)用廣泛。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，有超半數(shù)的用戶使用過KTV、電影領(lǐng)域的在線泛娛樂體驗共享服務(wù)。

泛娛樂用戶對共享服務(wù)要求高，促使平臺進行技術(shù)升級

雖然目前泛娛樂用戶體驗共享服務(wù)模式多樣化，互動功能不斷拓展，但是共享服務(wù)存在一定痛點，以音頻共享服務(wù)為例，其痛點主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是聽歌場景，用戶會遇到卡頓、音質(zhì)不清晰、設(shè)備頻繁閃退等問題;另一方面是聊天場景，用戶會遇到無法實時交流互動、聽歌聊天無法流暢切換等問題;而在電影共享服務(wù)痛點主要體現(xiàn)在互動人數(shù)限制、社交場景單一、聊天形式單一等方面。

為了解決用戶在共享體驗過程中遇到的問題，提升用戶體驗，泛娛樂平臺都紛紛尋求技術(shù)解決方案。網(wǎng)易云信作為網(wǎng)易智企旗下的融合通信云服務(wù)提供商，憑借其在“音視頻通話+即時通訊+其他”的融合通信優(yōu)勢，以及網(wǎng)易智企“技術(shù)升級、安全保障、商業(yè)增長”一站解決的產(chǎn)品矩陣，在泛娛樂體驗共享的不同場景下，均能夠提供穩(wěn)定、易用的場景化解決方案。為了讓用戶體驗到更好的音樂體驗共享服務(wù)，網(wǎng)易云信為網(wǎng)易云音樂“一起聽”功能提供音視頻技術(shù)支持，對“一起聽”功能的機型不兼容、聊天不及時、“聊天+聽歌”場景創(chuàng)造等方面進行了技術(shù)上的升級，不僅在技術(shù)和功能層面幫助用戶解決了體驗共享的痛點，更幫助用戶在線上也能實現(xiàn)真實的情感連接。

另一方面，為了讓用戶體驗到更好的電影體驗共享服務(wù)，網(wǎng)易云信為微光提供了服務(wù)解決方案，針對目前在線觀影互動體驗中人數(shù)受限、社交場景單一、聊天形式單一以及敏感信息屢禁不止四大痛點，均進行了不同程度的優(yōu)化，增強了用戶的互動體驗，從而提升用戶滿意度和留存率。

平臺優(yōu)化監(jiān)管措施保障用戶使用安全，服務(wù)出海成泛娛樂共享體驗新趨勢

通信技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)的不斷迭代升級，讓不同用戶跨越地域限制形成連接，讓用戶共同沉浸在“元宇宙”中，即通過數(shù)字化形態(tài)承載的平行宇宙，實現(xiàn)遠程互動，開放交流。各大泛娛樂平臺對體驗共享服務(wù)應(yīng)用的探索不再局限于線下模式線上化，利用共享元素和在線技術(shù)，突破線下場景或資源限制，實現(xiàn)超越真實互動的共享服務(wù)效果。而隨著行業(yè)發(fā)展深入，用戶隱私保護、數(shù)據(jù)安全等問題也逐漸受到關(guān)注。為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展，相關(guān)部門對泛娛樂產(chǎn)業(yè)監(jiān)管政策逐步升級。內(nèi)容上，要求泛娛樂平臺優(yōu)化內(nèi)容審核機制，生產(chǎn)發(fā)布向上向善的優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化，維護清朗網(wǎng)絡(luò)空間;安全上，除了要保障數(shù)據(jù)本身的安全之外，對泛娛樂平臺數(shù)據(jù)的合法合規(guī)使用也作出了規(guī)定。對此，服務(wù)商也為平臺提供了解決方案，優(yōu)化監(jiān)管措施以達到國家要求，如網(wǎng)易智企推出了應(yīng)用于IM、RTC、直播點播三大場景的安全通信產(chǎn)品——「安全通」，內(nèi)容傳輸和安全檢測一站解決，且在 RTC 場景中提供三種內(nèi)容安全審核方案(實時審核、旁路審核、離線審核)以供靈活選擇。

而由于疫情的全球爆發(fā)，海外娛樂模式也逐漸轉(zhuǎn)向線上，國內(nèi)短視頻、在線游戲等泛娛樂平臺紛紛出海。由于海內(nèi)外數(shù)字化建設(shè)水平不一，體驗共享平臺常常面臨著共享服務(wù)出海后出現(xiàn)的卡頓、音視頻不同步、延遲嚴重等問題，十分考驗音視頻技術(shù)提供商的服務(wù)能力。目前部分企業(yè)已經(jīng)針對性的推出了有效解決方案，如網(wǎng)易云信。作為體驗共享時代的連接者，網(wǎng)易云信推出WE-CAN全球智能路由網(wǎng)絡(luò)，可以通過智能資源調(diào)度提高數(shù)據(jù)傳輸效率，全球互聯(lián)，為國內(nèi)泛娛樂企業(yè)產(chǎn)品向海外擴張?zhí)峁┝诵碌目赡堋?/p>

       轉(zhuǎn)自：中國旅游網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀