技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務下沉：客一客產(chǎn)融生態(tài)圈完成合圍

盡管疫情此起彼伏，但產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的浪潮絲毫沒有停止向前的腳步。

2021年發(fā)布的“十四五”規(guī)劃，強調(diào)了對新基建、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科技行業(yè)發(fā)展的關(guān)注。“十四五”規(guī)劃圍繞“數(shù)字中國”單獨成篇，明確打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合。國家大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、AIOT等技術(shù)推動數(shù)字中國建設。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛開始發(fā)力，借力大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端以及網(wǎng)絡優(yōu)勢，提升內(nèi)部效率和對外服務能力，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

科技能力下沉，產(chǎn)融科技作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能實體生產(chǎn)融資環(huán)節(jié)的核心角色，已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向?qū)嶓w經(jīng)濟賦能的重要手段和細分入口。

國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技平臺客一客正以產(chǎn)融服務為切入口進行行業(yè)生態(tài)重構(gòu)，以科技創(chuàng)新促進產(chǎn)融有機結(jié)合，用生態(tài)閉環(huán)打通產(chǎn)融服務最后一公里，促使產(chǎn)業(yè)機構(gòu)核心競爭力和效能提升，提高生產(chǎn)服務動能，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展。

技術(shù)創(chuàng)新與模式革新重構(gòu)行業(yè)格局

技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)融服務升級的催化劑，產(chǎn)融服務痛點是科技創(chuàng)新的基點?？鸵豢驼云鋵π袠I(yè)痛點及需求的深刻理解，通過精準創(chuàng)新做出了具有標桿意義的行業(yè)實踐。

日前，客一客技術(shù)負責人在接受采訪時表示，客一客成立之后創(chuàng)造性的將大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI智能匹配算法應用于產(chǎn)融服務，為產(chǎn)品層面的創(chuàng)新構(gòu)建精細數(shù)據(jù)模型，已經(jīng)得到了成功的驗證。在強大的數(shù)據(jù)整合能力和智能推薦算法的基礎(chǔ)上，客一客圍繞產(chǎn)融服務供應鏈和用戶需求自主研發(fā)產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)，搭建起一套以營銷獲客云、智能匹配云、客戶管理云、團隊管理云、智能財務云、業(yè)務成交云六大云服務架構(gòu)為核心的“6C”云服務體系，分布式交叉并行應用至產(chǎn)融服務智能生態(tài)的所有鏈路當中，通過數(shù)據(jù)整合、多維分析、模型構(gòu)建、高階處理、定制服務等全鏈路，完成用戶、產(chǎn)品、業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與分析，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務場景的深度串聯(lián)。

在此基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新研發(fā)的科技產(chǎn)品如稅票數(shù)據(jù)智能匹配信貸系統(tǒng)、純線上一站式金融撮合系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)風控模型、精準業(yè)務匹配的工具矩陣等，正在為千萬產(chǎn)融渠道用戶及其客戶提供著智能化產(chǎn)融科技服務。

精準高效的技術(shù)創(chuàng)新離不開與之相融合的模式創(chuàng)新?；谶@一點，客一客從深度和廣度兩個維度做出了卓有成效的模式創(chuàng)新。客一客市場負責人表示，今年正式啟動的“百城戰(zhàn)略”將著力于推動科技賦能服務下沉，向亟待升級轉(zhuǎn)型的產(chǎn)融下沉市場持續(xù)輸出數(shù)智化服務能力；在廣度上，客一客助力產(chǎn)融行業(yè)參與者由競爭角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鹘巧瑢崿F(xiàn)產(chǎn)融服務供應鏈各方互利共贏的良性循環(huán)。

平臺技術(shù)催化產(chǎn)融互聯(lián)和服務下沉

技術(shù)創(chuàng)新能力是產(chǎn)融服務的重要競爭力。經(jīng)過多年實踐驗證和技術(shù)積累，客一客已經(jīng)形成成熟可靠的平臺化生態(tài)體系。

以產(chǎn)融大數(shù)據(jù)和人工智能算法為基礎(chǔ)，以產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)+“6C”云服務體系為中臺，結(jié)合不斷迭代的多樣化智能工具矩陣，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺化思維整合方式，客一客能夠有效鏈接上游產(chǎn)品、資源、信息及數(shù)據(jù)交互，賦能下游渠道快速甄別真實業(yè)務場景及有效用戶需求，實現(xiàn)精準推薦、智能管理協(xié)作、便捷展業(yè)獲客和一站式業(yè)務成交轉(zhuǎn)化。

基于產(chǎn)融SaaS系統(tǒng)的“6C”云服務體系是其中最具代表性的數(shù)據(jù)賦能型應用案例。以上游產(chǎn)品全聚合、依托用戶需求大數(shù)據(jù)智能分析推薦的銷售云平臺；以提升營銷效率、數(shù)據(jù)驅(qū)動精準獲客為核心賦能的營銷云平臺；以人工智能大數(shù)據(jù)算法為基礎(chǔ)賦能渠道與客戶一站式智能CRM管理的管理云平臺；以行業(yè)領(lǐng)先的多樣化分銷裂變素材及個人品牌塑造能力為主的分銷云平臺；以線索寶、智能信貸方案、辦卡推薦、額度測算、通過率預核查等聚合工具為手段，智能產(chǎn)品匹配為核心技術(shù)的匹配云平臺；以一站式業(yè)務賬單精確實時管理為核心賦能的財務云平臺等，均已成為產(chǎn)融行業(yè)必備工具，持續(xù)為渠道用戶提供高效智能的科技助力。

在用技術(shù)手段不斷打通產(chǎn)業(yè)“次元壁”的同時，客一客“百城戰(zhàn)略”將目光同步聚焦于區(qū)域資源聯(lián)動和下沉市場產(chǎn)融數(shù)據(jù)本地化整合，實現(xiàn)“科技下沉、服務下沉、渠道下沉”的服務愿景，以此為契機致力于更好的將科技能力服務于更為廣泛的產(chǎn)融行業(yè)用戶。

據(jù)了解，客一客已經(jīng)橫向打通金融行業(yè)全品類產(chǎn)品和業(yè)務，覆蓋理財、貸款、保險、信用卡等金融全渠道用戶和客戶群體的多領(lǐng)域需求，持續(xù)為產(chǎn)融行業(yè)用戶提供標準化與個性化相輔相成的科技服務，實現(xiàn)貸款、保險等不同版塊協(xié)同合作，交叉銷售，打破行業(yè)壁壘。以數(shù)據(jù)驅(qū)動交叉營銷為例，智能識別A用戶CRM系統(tǒng)內(nèi)的B客戶有貸款、保險需求時，系統(tǒng)會智能通知A對B進行多種交叉銷售?？鸵豢推脚_生態(tài)在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)為行業(yè)各參與者賦能的同時，也為用戶及客戶需求一站式服務和成交提供了更多可能。

另一方面，客一客正在重點推動的“百城戰(zhàn)略”已經(jīng)在華南、西南、華東區(qū)域7個省會及重點城市實現(xiàn)落地并完成屬地產(chǎn)融服務渠道打通。接下來，客一客將繼續(xù)推進在華北、西北、東南沿海地區(qū)的戰(zhàn)略進程，并以重點城市向周邊三四線區(qū)域輻射，完成產(chǎn)融服務下沉市場的整體布局。

大數(shù)據(jù)引擎開拓產(chǎn)融服務生態(tài)圈

完善的科技平臺生態(tài)，離不開以數(shù)據(jù)為核心的底層邏輯。以數(shù)據(jù)為底層基礎(chǔ)能夠為技術(shù)創(chuàng)新提供專業(yè)決策依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效降低了金融交易成本以其交易過程中信息不對稱的負面因素，極大提高了金融交易效率。通過對產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)上、中、下游的投融資需求的信息梳理，可以奠定信息后臺提供完整的數(shù)據(jù)沉淀。而數(shù)據(jù)積累結(jié)合專業(yè)的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建與分析技術(shù)，能夠更好地為技術(shù)研發(fā)提供決策依據(jù)，推動技術(shù)工具的不斷迭代，提高用戶的配置效率，降低交易成本，賦能行業(yè)規(guī)模發(fā)展和升級。

大數(shù)據(jù)模型與分析技術(shù)基礎(chǔ)上所形成的智能化數(shù)據(jù)分析平臺，也為產(chǎn)融供應鏈特別是渠道用戶提供更為精準智惠的業(yè)務動能。與此同時，平臺化生態(tài)所聚合的資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢為渠道用戶的智慧決策提供決策支持，推動更為多元的角色參與進來，共同服務海量用戶。

在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過線上線下多方聯(lián)動，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動和產(chǎn)融落地，能夠多維度拓寬數(shù)據(jù)場景，使數(shù)據(jù)模型與決策能力更加清晰，為優(yōu)勢捕捉和薄弱環(huán)節(jié)補齊提供數(shù)據(jù)支撐，達到標準化與個性化相結(jié)合，針對性創(chuàng)造性解決問題。

隨著業(yè)務規(guī)模和平臺生態(tài)的不斷發(fā)展，客一客正不斷在數(shù)據(jù)能力建設方面持續(xù)發(fā)力。據(jù)了解，客一客一直加大在研發(fā)方面的投入，分別用于研發(fā)人才團隊建設、SaaS化部署升級、云服務能力加固、應用層產(chǎn)品項目落地等方面。

目前，其全資控股的子公司——數(shù)鯨數(shù)字已經(jīng)成立。該子公司將在未來全面投入于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能匹配引擎等核心技術(shù)和專利的研發(fā)工作。伴隨數(shù)據(jù)能力建設的決心，客一客以大數(shù)據(jù)為引擎、加強技術(shù)創(chuàng)新、完善線下服務能力的戰(zhàn)略生態(tài)圈，正以行業(yè)領(lǐng)跑者的姿態(tài)，高歌前行。

       轉(zhuǎn)自：中國科創(chuàng)網(wǎng)

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