巢之安27位醫(yī)學(xué)專家坐鎮(zhèn)，用專業(yè)服務(wù)征服消費(fèi)者

--27位醫(yī)學(xué)專家+眾多國家健康管理師傾情服務(wù)

這是最好的時(shí)代，也是變化最快的時(shí)代。變化、跟緊時(shí)代，是現(xiàn)代企業(yè)的主旋律。對(duì)于信息爆炸時(shí)下的任何產(chǎn)業(yè)而言，這句話都是圭臬，尤其對(duì)于消費(fèi)升級(jí)下的女性大健康行業(yè)而言。

而在女性大健康這個(gè)領(lǐng)域，巢之安專注17年。如今巢之安已成為大健康的又一只獨(dú)角獸，在所有行業(yè)內(nèi)都可說是獨(dú)樹一幟。

巢之安17年的成長經(jīng)歷折射了女性大健康品牌在這個(gè)時(shí)代的處境，更體現(xiàn)了國貨在這個(gè)時(shí)代的處境。2004集團(tuán)創(chuàng)始人蔡凱董事長和專家們對(duì)女性健康事業(yè)的追求，首推養(yǎng)巢概念，同年“魔法膠囊”--巢之安覆盆子大豆提取物膠囊上市，并風(fēng)靡全國女人圈。

“睡前兩粒巢之安，年輕美麗很簡單！”迅速成為了中國女性相互傳遞的美麗與健康話題，魔法膠囊也成為無數(shù)女性保養(yǎng)的最優(yōu)選擇！那么巢之安到底是誰？為何它迅速成長一個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿？它17年長盛不衰，被600萬女性追捧靠的是什么？ 

重視產(chǎn)品研發(fā)+極致客戶服務(wù)  

雙管齊下

巢之安專注女性健康17年，從女性生命之源和心理出發(fā)，將產(chǎn)品打造與客戶服務(wù)相結(jié)合，沒有強(qiáng)大的背景和生物研發(fā)科技，無法造就一個(gè)被時(shí)代和市場所需要的品牌。

巢之安對(duì)內(nèi)投入大量資金與精力提升科技水平，積累了以馬雷、郝建新為首的一批涵蓋醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，傳統(tǒng)中醫(yī)，藥膳食療以及健康營養(yǎng)等國內(nèi)外各個(gè)領(lǐng)域27名專家團(tuán)隊(duì)，其中醫(yī)學(xué)博士11人，醫(yī)學(xué)碩士4人。

其中婦科醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的“養(yǎng)巢圣手”馬雷教授、“湖北膳食食療第一人”郝建新教授、“玉容白面針法”創(chuàng)導(dǎo)人周密思教授、湖北中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)臨床學(xué)院副教授楊云松最值得關(guān)注：

馬雷教授出身中醫(yī)世家，是新中國第一代國家領(lǐng)導(dǎo)人保健醫(yī)王連清的女兒。行醫(yī)40余載，與母親王連清共同編著過《把國醫(yī)帶回家》、《紅墻保健醫(yī)》、《每天都要修復(fù)生命》等眾多醫(yī)學(xué)名著。

“養(yǎng)巢圣手”--馬雷

· 她，對(duì)女性養(yǎng)生和抗衰老有著豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和國際化視野，是公認(rèn)的中國女性養(yǎng)巢抗衰第一人。截至目前，已有600萬女性受益。

 · 她，頻繁出現(xiàn)在各大衛(wèi)視養(yǎng)生欄目，很多女人的那點(diǎn)糟糕事到她這都不叫事，據(jù)說被她服務(wù)過，服用過巢之安產(chǎn)品的女性都稱她是史上顏值最高的中醫(yī)大師。

“湖北膳食食療第一人”--郝建新

· 他，1983年畢業(yè)于湖北中醫(yī)學(xué)院，從事中醫(yī)臨床及教學(xué)30余年。

· 他，擅長運(yùn)用中醫(yī)傳統(tǒng)針灸、方藥診治脾胃病、肺系病、肝膽病等疑難雜癥，在中醫(yī)“治未病”上，善于運(yùn)用傳統(tǒng)養(yǎng)生之道和滋膏，順時(shí)應(yīng)季調(diào)諧陰陽，促使機(jī)體內(nèi)環(huán)境維持平衡，以達(dá)養(yǎng)生保健目的。

· 他，是湖北藥膳食療研究會(huì)創(chuàng)辦人、名譽(yù)會(huì)長、湖北中醫(yī)藥大學(xué)教授、國際東方藥膳食療學(xué)會(huì)副會(huì)長、湖北省中醫(yī)疑難病專業(yè)委員會(huì)常委、中國醫(yī)療保健國際交流促進(jìn)會(huì)醫(yī)療保健專家團(tuán)常委。

“玉容白面針法”創(chuàng)導(dǎo)人--周密思

她，是中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)美容分會(huì)最年輕的常務(wù)委員，湖北省中醫(yī)中藥學(xué)會(huì)美容專業(yè)委員分會(huì)最年輕的理事，中國整形美容協(xié)會(huì)中醫(yī)美容分會(huì)最年輕的理事，美國加州大學(xué)洛杉磯分校訪問學(xué)者、湖北省中醫(yī)中藥學(xué)會(huì)美容專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、湖北省中醫(yī)中藥學(xué)會(huì)皮膚專業(yè)委員會(huì)委員，在國家核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。

作為巢之安的專家，周密思教授長期從事中醫(yī)養(yǎng)生保健、美容醫(yī)學(xué)的教學(xué)、臨床與科研工作。會(huì)根據(jù)每個(gè)人的生理現(xiàn)象，通過陰陽學(xué)說、五行學(xué)說、經(jīng)絡(luò)學(xué)說、臟腑學(xué)說等，綜合傳統(tǒng)中藥、針灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位埋線、耳穴、中藥面膜、營養(yǎng)膳食等特色中醫(yī)調(diào)養(yǎng)。

日本金澤醫(yī)科大學(xué)博士后--陳瑞

他，是醫(yī)學(xué)博士、博士后，主任醫(yī)師，博士生導(dǎo)師。協(xié)和醫(yī)院中醫(yī)科醫(yī)療主任，遴選全國第四批優(yōu)秀中醫(yī)人才。現(xiàn)任世界中醫(yī)藥聯(lián)合會(huì)肺系病專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事，中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)肺系病專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員，湖北省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)腫瘤分會(huì)、內(nèi)分泌專委會(huì)、肺系病分會(huì)常務(wù)委員。

從事中醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合工作20余年，2006年在湖北中醫(yī)藥大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，隨后，分別在華中科技大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合研究所、日本金澤醫(yī)科大學(xué)腫瘤研究所、生活習(xí)慣病研究所、老年病研究所從事中醫(yī)、西醫(yī)博士后研究。

在本專業(yè)國際知名期刊上發(fā)表ＳＣＩ收錄論文15篇，學(xué)術(shù)論文被多次引用，主持和參與多項(xiàng)國家級(jí)、省部級(jí)科研課題，并獲得湖北省、武漢市科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)，編《腫瘤效方234首》、《糖尿病用藥專柜》，副主編《中醫(yī)哮病學(xué)》，參編《傷寒論講義》、《金匱要略講義》等多部著作。

作為巢之安的專家，陳瑞博士臨床擅長師傳雙手拿脈，運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)方法，辨證治療臨床疑難雜病，尤其對(duì)腫瘤、生活習(xí)慣相關(guān)疾病、肺系和消化系統(tǒng)疾病有深入的研究，會(huì)根據(jù)每個(gè)人的具體情況，通過中醫(yī)治未病、養(yǎng)生保健、藥膳食療等特色中醫(yī)調(diào)養(yǎng)。

健康管理師團(tuán)隊(duì)

專業(yè)的健康管理師對(duì)消費(fèi)者全方位的健康管理，每一位消費(fèi)者都擁有一位十分了解自己健康狀況的健康管理師。

其中以下3位既是國家一級(jí)公共營養(yǎng)師，也是巢之安金牌健康管理師，均是行內(nèi)健康管理的佼佼者。她們隨時(shí)可以通過線上，線下的方式交流溝通，從而你根據(jù)消費(fèi)者具體身體情況制定個(gè)人的、合適的健康管理解決方案。

金牌健康管理師  蔡君

她，是985/211大學(xué)生物碩士，營養(yǎng)保健產(chǎn)品研發(fā)3年，獲批3項(xiàng)發(fā)明專利和1項(xiàng)國家科技成果，獲得國家一級(jí)營養(yǎng)師認(rèn)證。從事健康行業(yè)近10年，擅長女性健康管理、體重管理，同時(shí)也是一名Keep健身達(dá)人，已堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)

打卡1150+天，Keep粉絲5000+。

她作為巢之安金牌健康管理師，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，給消費(fèi)者提供專業(yè)的膳食食譜、食物增減建議、健康食品推薦，以及減脂塑形keep訓(xùn)練計(jì)劃定制，體態(tài)調(diào)整建議、解壓助眠方案等多系列特色養(yǎng)生保健方案。

金牌健康管理師  柯玉娟

她，是國家健康管理師，三甲醫(yī)院護(hù)理工作9年，從事健康行業(yè)12年，擅長女性健康管理、新生兒喂養(yǎng)指導(dǎo)及產(chǎn)褥期女性康復(fù)指導(dǎo)等。

她作為巢之安金牌健康管理師，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，給消費(fèi)者提供新生兒喂養(yǎng)、日常照護(hù)及護(hù)理指導(dǎo)、產(chǎn)褥期女性康復(fù)指導(dǎo)、女性常見疾病咨詢和調(diào)養(yǎng)建議，以及根據(jù)消費(fèi)者檢查報(bào)告的解讀提供專業(yè)的健康管理服務(wù)。

金牌健康管理師  陳憶

她，是國家公共營養(yǎng)師，從事健康行業(yè)5余年，擅長女性（孕產(chǎn)婦）營養(yǎng)指導(dǎo)。服務(wù)過3000+名孕產(chǎn)婦，指導(dǎo)備孕、孕期、產(chǎn)后恢復(fù)及哺乳期膳食營養(yǎng)等。

她作為巢之安金牌健康管理師，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，給女性健康定制食譜、其中包括妊娠期三高、產(chǎn)后恢復(fù)飲食指導(dǎo)健康食品調(diào)養(yǎng)建議，以及營養(yǎng)科普類，比如：飲食搭配原則、常見飲食誤區(qū)、女性常見病食療調(diào)理等。

不得不感嘆巢之安的實(shí)力，擁有的都是業(yè)內(nèi)頂級(jí)專業(yè)人才，除了馬雷、郝建新、周密思，陳瑞教授及3位金牌健康管理師外，還有21位專家，他們都在十年如一日的精心研究，并致力于用專業(yè)的知識(shí)幫助更多的女性解決身體問題，他們既是巢之安的福音，更是全球女性的福音。

360° 全方位、全周期

管家式服務(wù)

每一個(gè)購買巢之安產(chǎn)品的消費(fèi)者，對(duì)于巢之安來說，服務(wù)從加入那一刻期已經(jīng)開始——建立健康檔案、評(píng)估健康風(fēng)險(xiǎn)、定制健康方案、定期隨訪指導(dǎo)、隨時(shí)健康咨詢整條服務(wù)鏈，讓每一個(gè)消費(fèi)者都享受到巢之安“家人化”心服務(wù)。

11位權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)、VIP健康管理師、健康顧問、健康客服四維一體，7*24小時(shí)，線上線下多渠道，完善的配套服務(wù)，一對(duì)一針對(duì)性幫助消費(fèi)者提出健康解決方案， 全方位全周期呵護(hù)女性健康。

巢之安以專業(yè)和服務(wù)立足，17年來溫暖了萬千姐妹。看的見的服務(wù)，也滿足了女性消費(fèi)者所有要求：

· 一對(duì)一了解身體情況

女性常見的月經(jīng)問題、更年期、備孕等問題。

· 一對(duì)一日常免費(fèi)咨詢

除了身體問題外，其他任何問題都可以免費(fèi)咨詢，比如：情感問題、孩子教育問題、生活問題等。

 · 一對(duì)一定制調(diào)理方案

根據(jù)每個(gè)人具體情況，定制專屬調(diào)理方案，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決女性消費(fèi)者問題。

·  一對(duì)一免費(fèi)獲取飲食、運(yùn)動(dòng)等健康保養(yǎng)調(diào)理方案

從營養(yǎng)膳食、運(yùn)動(dòng)健身、保健建議三個(gè)方面教女性消費(fèi)者如何均衡營養(yǎng)，保持良好的作息習(xí)慣以及充足睡眠和放松心情等。

 · 一對(duì)一無門檻、無障礙、無條件、無拒絕、全方位、全周期的跟蹤式服務(wù)

對(duì)消費(fèi)者無門檻對(duì)接、無門檻協(xié)助、無門檻實(shí)現(xiàn)；無條件滿足、無條件配合，無條件解決；無拒絕接受，無拒絕執(zhí)行，無拒絕完成；無障礙采納，無障礙改進(jìn)，無障礙落實(shí)的全心全意的服務(wù)。

簡直就是消費(fèi)者的私人專屬健康管家，真真做到了每個(gè)女性消費(fèi)者的的心坎里，讓服務(wù)有溫度，讓體驗(yàn)更豐富！

線上+線下實(shí)體體驗(yàn)

巢之安會(huì)員服務(wù)中心

一直以來，巢之安想完成的，不是一次消費(fèi)者與巢之安之間單純的銷售聯(lián)系，而是希望通過服務(wù)，幫助更多女性獲得健康和美麗，尋求雙方最契合的情感和生活交流空間。

為了更好的服務(wù)女性消費(fèi)者，提供個(gè)性定制化健康管理和美容服務(wù)于一體，在位于武漢南湖之畔,巢之安特別建立了從內(nèi)而外的為女性朋友打造的高端線下體驗(yàn)中心-----巢之安會(huì)員服務(wù)中心。

專家一對(duì)一，面對(duì)面坐診，有問題，當(dāng)面問，面對(duì)面解決，既可以跟專家共聚一堂，面對(duì)面聊天，免費(fèi)體驗(yàn)各種健康養(yǎng)生項(xiàng)目，也可以跟其他女性朋友一起聊聊女人保養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，更是來自各地女性消費(fèi)者的“娘家”，讓女性朋友不僅能實(shí)現(xiàn)源于內(nèi)，美于外，還能感受到“家人般”的溫暖。

在巢之安，購買產(chǎn)品不是服務(wù)的終點(diǎn)，而是服務(wù)的起點(diǎn)。為了更好地服務(wù)女性消費(fèi)者，2019年開啟以客戶需求為主導(dǎo)的服務(wù)年，以心服務(wù)為起點(diǎn)，牢牢堅(jiān)持“服務(wù)先行”為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)辦法、擴(kuò)充服務(wù)范圍、搭建服務(wù)體系、堅(jiān)定服務(wù)承諾、提升服務(wù)格局。

真正將“心服務(wù)”做到顧客的心坎兒上。既成功打造了“陽光、健康、真誠、有愛”的企業(yè)文化，又讓消費(fèi)者們感受到從服務(wù)中來到服務(wù)中去。

此外，巢之安創(chuàng)新性的提出“她管家”特色健康管理服務(wù)體系，既全方位呵護(hù)了你和家人的健康，也直接幫消費(fèi)者省錢，降低醫(yī)療費(fèi)用開支、省時(shí)，減少住院時(shí)間、省心，專人幫助“養(yǎng)生”、省煩惱，身體少疾病生活質(zhì)量高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，巢之安產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)的女性有近百萬位。

而對(duì)外巢之安主動(dòng)建立與女性消費(fèi)者的溝通，通過多渠道不同方式，高頻了解女性身體調(diào)理需求，從而成功的用潤物細(xì)無聲的調(diào)理效果，讓所有女人得到了想要的結(jié)果！

為了讓消費(fèi)者用到高品質(zhì)產(chǎn)品，巢之安選擇上市企業(yè)武漢一元堂生物科技股份有限公司通過了GMP、SC雙認(rèn)證、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9001和國家食品安全QS認(rèn)證。

（圖為掛牌儀式）

建起行業(yè)內(nèi)第一個(gè)“全透明化”工廠，打開大門歡迎任何一位消費(fèi)者來參觀，巢之安提供給消費(fèi)者足夠的產(chǎn)品信息，就是為讓消費(fèi)者獲得更多參與感，更加信任這個(gè)品牌。

（巢之安透明工廠內(nèi)部實(shí)拍）

巢之安對(duì)于原料、人員、設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)過程、包裝運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，這也就印證了巢之安自己對(duì)其的評(píng)價(jià)說的那樣：“透明工廠”是一種信心，更是一種責(zé)任。

3000㎡生產(chǎn)研發(fā)基地，作為占到巢之安生產(chǎn)總量80%的主力生產(chǎn)基地，任何一位消費(fèi)者都可以去參觀透明工廠全部生產(chǎn)過程，自開放以來，透明工廠已經(jīng)累積接待參觀人數(shù)十萬，除了消費(fèi)者外，還有原國家衛(wèi)生部副部長、中國保健協(xié)會(huì)名譽(yù)理事長張鳳樓等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也參觀了工廠。

可以說，巢之安的透明工廠和研發(fā)實(shí)力在17年品牌歷程中可謂承擔(dān)了雙重任務(wù)，一方面，來到巢之安透明工廠的人會(huì)對(duì)它本身的專業(yè)打動(dòng)，對(duì)品牌產(chǎn)生信任感；另一方面，這個(gè)透明工廠又是其對(duì)外口碑宣傳的品牌。

消費(fèi)者、媒體、行業(yè)人士看到的“產(chǎn)品信息”越多，社會(huì)對(duì)于巢之安的“信任”就越來越多。

深度開放式體驗(yàn)，巢之安不僅僅開放了透明工廠，還擁有27位國內(nèi)外中西醫(yī)專家研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，傾力打造，為女性健康提供專業(yè)支撐，為更多女性及家庭提供健康服務(wù)保駕護(hù)航。

同時(shí)，在科技力量的加持之，巢之安的產(chǎn)品也迸發(fā)出了更多活力，除了王牌產(chǎn)品覆盆子大豆提取物膠囊以外，巢之安還研發(fā)了綠四季綠陽顆粒、透明質(zhì)酸鈉膠原蛋白肽粉、鳳凰膏等高品質(zhì)滋補(bǔ)產(chǎn)品，為全球女性提供了更多選擇。 

“消費(fèi)者口碑效應(yīng)”不僅加強(qiáng)了品牌背書，更拓寬了巢之安與消費(fèi)者的溝通渠道。

17年間，巢之安系列產(chǎn)品賣出近千萬盒，盒子連起來可繞地球幾十圈，覆蓋香港、澳門、臺(tái)灣、韓國、日本、菲律賓、馬來西亞、蒙古、泰國、新加坡、緬甸、澳大利亞、美國、比利時(shí)、德國、法國、加拿大、西班牙、意大利、英國、老撾、俄羅斯、新西蘭、西非加納24個(gè)國家和地區(qū)，這一串龐大的數(shù)字，不僅僅代表數(shù)字，也成功將巢之安“源于內(nèi)，美于外”的信息傳遞給消費(fèi)者，打開了與女性消費(fèi)者溝通的大門。

好的產(chǎn)品，不管是功效，還是加工后以怎樣的形態(tài)呈現(xiàn)，最終都要經(jīng)過食用者最頂端“人”的考驗(yàn)，他們用了后身體機(jī)能說它好，那必然是真好，巢之安所有產(chǎn)原料都是經(jīng)過研發(fā)人員考察篩選，選取最合適最頂尖的，原料供應(yīng)商也都是行業(yè)的佼佼者，讓每一盒產(chǎn)品都有源可溯。

相信巢之安之所以這樣做，也是巢之安對(duì)對(duì)珍貴藥材的知遇之恩，希望把最好的效果都呈現(xiàn)在調(diào)理身體的女性消費(fèi)者身上，比如女性消費(fèi)者服用后：

·大便通了，睡眠好了，面色紅潤，氣色也變好了；

·不潮熱，不盜汗、手腳暖和、胳膊腿有勁了

·不潮熱，不盜汗、手腳暖和、胳膊腿有勁了

· ……

于此，對(duì)于巢之安來說，才算是完成了自己守護(hù)女性健康的使命！而巢之安系列產(chǎn)品代言人，從超模到中國第一環(huán)保女星，再到如今最好的代言人----咱們千萬會(huì)員姐妹，這就是對(duì)巢之安產(chǎn)品調(diào)理效果最大的肯定。

巢之安從“0”走向上市，作為一個(gè)17年的民族企業(yè)，是“正宗”的國貨，17年來守護(hù)幾百萬女性的健康，榮獲過大大小小的獎(jiǎng)?wù)?，受到業(yè)內(nèi)人士的肯定！巢之安的服務(wù)更是做到了極致。

建設(shè)中國女性大健康品牌，難嗎？

近年來，國內(nèi)營養(yǎng)滋補(bǔ)品市場發(fā)展迅速：在政策層面，國家早已出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)大健康行業(yè)發(fā)展的方針和政策，對(duì)養(yǎng)生滋補(bǔ)品行業(yè)的監(jiān)管也趨于規(guī)范；在消費(fèi)者層面，營養(yǎng)保健品受眾不斷拓寬，且年齡層也逐漸年輕化。消費(fèi)人群與需求的變化為中國營養(yǎng)品牌的發(fā)展帶來了新的機(jī)會(huì)。但抓住“風(fēng)口”，僅僅只是建設(shè)營養(yǎng)品牌千里長征中的一小步。

巢之安深耕17年長盛不衰，把產(chǎn)品作為根本，把服務(wù)作為靈魂，“產(chǎn)品研發(fā)+極致服務(wù)”雙管齊下，用專注、專業(yè)、專一的態(tài)度，用好的產(chǎn)品和極致服務(wù)，2018年成功上市，不僅成就了巢之安女性大健康品牌，也成長為國貨女性大健康服務(wù)品牌的中堅(jiān)力量，成為了國貨之光。

       轉(zhuǎn)自：人民養(yǎng)生網(wǎng)

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