OKKI CRM成中國CRM數(shù)字化全景研究典型產(chǎn)品 硬核實(shí)力讓客戶更青睞

經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和防疫常態(tài)化給CRM行業(yè)的發(fā)展締造出新環(huán)境，為全面窺知當(dāng)下國內(nèi)CRM行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，日前，知名研究媒體T研究發(fā)布《2021中國CRM數(shù)字化全景實(shí)踐研究報(bào)告》，小滿科技旗下SaaS服務(wù)產(chǎn)品OKKI CRM在報(bào)告中被多次提及，其在垂直CRM領(lǐng)域的領(lǐng)跑地位和卓越的市場(chǎng)影響力再次得到認(rèn)證。

領(lǐng)銜外貿(mào)CRM垂直賽道，品牌知名度大步跨越

該報(bào)告對(duì)CRM行業(yè)生態(tài)陣營進(jìn)行了圈層分析，結(jié)果顯示CRM行業(yè)新圈層格局明朗化，在垂直領(lǐng)域，OKKI等領(lǐng)跑品牌優(yōu)勢(shì)明顯。作為垂直服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)的CRM品牌，OKKI CRM始終聚焦外貿(mào)企業(yè)的管理難點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)工具助力用戶打破地域空間、語言文化差異等帶來的商業(yè)局限和信息壁壘，縮短管理路徑，暢通交易渠道，為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了切實(shí)有效的幫助。

在外貿(mào)CRM垂直賽道的精耕細(xì)作，為OKKI CRM提升市場(chǎng)影響力奠定基礎(chǔ)。T研究報(bào)告顯示，2020-2021年的疫情為行業(yè)發(fā)展提供了短暫的窗口期，CRM品牌取得了明顯進(jìn)步，其中，OKKI的品牌知名度實(shí)現(xiàn)了大步跨越。自2019年7月成功進(jìn)化以來，OKKI CRM歷經(jīng)兩年持續(xù)迭新，產(chǎn)品體驗(yàn)不斷升級(jí)，以有效的管理成效在用戶中建立起優(yōu)秀口碑。截至目前，公司客戶超3萬家，OKKI CRM的市場(chǎng)知名度穩(wěn)步上升。

精準(zhǔn)打擊痛點(diǎn)，OKKI CRM成客戶更青睞產(chǎn)品

市場(chǎng)知名度和行業(yè)影響力的提升，離不開產(chǎn)品自身的“硬實(shí)力”。T研究發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)公司內(nèi)部銷售流程管控、細(xì)化客群標(biāo)簽是當(dāng)前CRM市場(chǎng)SMB企業(yè)需求的兩大痛點(diǎn)，OKKI CRM憑借其在銷售環(huán)節(jié)中的全流程管理和精細(xì)化客戶管理，成為企業(yè)更傾向于選擇的產(chǎn)品之一。

OKKI CRM將人工智能全面引入CRM系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)進(jìn)程中原本依賴人力完成的諸多環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)智能化管理，大大提高了營銷、銷售工作的質(zhì)量和效率。以大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)為依托，OKKI CRM深耕銷售全流程，以外貿(mào)銷售過程中最核心的郵件場(chǎng)景為基面，打通從客戶推薦到商機(jī)轉(zhuǎn)化的前后端管理環(huán)節(jié)，助力用戶實(shí)現(xiàn)銷售流程一體化管理。

此外，OKKI CRM也為用戶客群管理提供了精細(xì)且精準(zhǔn)的管理渠道。以領(lǐng)先的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和龐大的全球企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫為支撐，OKKI CRM將企業(yè)概覽、聯(lián)系人、海關(guān)數(shù)據(jù)、財(cái)政狀況、域名信息等十個(gè)維度的信息納入數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建起廣闊的全球企業(yè)圖譜，從而為用戶提供精準(zhǔn)的客戶畫像，助力用戶客群智能化獲客提質(zhì)增效。

T研究報(bào)告預(yù)測(cè)，未來1-3年，國內(nèi)CRM市場(chǎng)將迎來一波對(duì)國外產(chǎn)品、初級(jí)產(chǎn)品的替換潮，營銷-銷售一站式服務(wù)將成為重點(diǎn)旋律。OKKI CRM將繼續(xù)鎖定外貿(mào)CRM服務(wù)賽道，縱深優(yōu)化營銷-銷售全生命周期管理模式，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)浪潮，源源不斷地為用戶輸出新功能、新產(chǎn)品，一方面引領(lǐng)國內(nèi)CRM行業(yè)自身數(shù)字服務(wù)能力的增強(qiáng)，推動(dòng)中國CRM行業(yè)走向成熟；另一方面打造深度滿足外貿(mào)企業(yè)管理需求的CRM產(chǎn)品，為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來加速度，助力中國外貿(mào)制勝數(shù)字時(shí)代。

       轉(zhuǎn)自：商業(yè)中文網(wǎng)

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