如今，國內持牌金融機構紛紛發(fā)展自己的數(shù)字化戰(zhàn)略，希望可以在未來的市場上贏得競爭優(yōu)勢，因為數(shù)字化轉型可以為金融機構帶來整體的素質水平提升，而捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為消費金融頭部機構之一，也跟上了步伐，順利推動了“2023戰(zhàn)略”的穩(wěn)定發(fā)展。
“今天，人力資源數(shù)字化已經不再是單一地部署某個信息系統(tǒng)或者優(yōu)化某個數(shù)字化模型。要有效地支持公司的數(shù)字化轉型，我們人力資源部門需要在公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、組織優(yōu)化等各個方面都進行系統(tǒng)性地變革，從而推動組織敏捷化?！苯菪湃肆Y源部負責人劉莉表示，“沒有一蹴而就的完美變革。在數(shù)字化浪潮中，我們必須學會并擁抱‘快速迭代’，在永不停歇的市場變動中，從容滿足內外部客戶的多元化需求。”
捷信人力資源部負責人劉莉
設定“北極星”，共創(chuàng)企業(yè)同心圓
一切企業(yè)的轉型，最終都要落到人的要素上來。捷信始終貫徹“以人為本”的宗旨，通過企業(yè)文化這顆“北極星”將員工凝聚起來，從而全速向著企業(yè)目標前進。
在2021年初，捷信正式發(fā)布以“悅簡悅非凡”為核心內涵的中國雇員價值主張，從思為略、客為先、智為道、人為本四個維度，強調將人才與資源集中在重要的工作上，實現(xiàn)其效能最大化。公司倡導“企業(yè)家精神”，鼓勵普通員工日常工作中運用創(chuàng)新思維成就不凡事。公司經理級以上員工無論身處何地，都可以數(shù)字會議平臺定期參與管理溝通會(Town Hall Meeting),與最高管理層就公司業(yè)務發(fā)展事宜進行開誠布公地的溝通。
“以客戶為中心”的理念如何在各個部門落地為具體的、可執(zhí)行衡量的工作目標?捷信人力資源協(xié)同業(yè)務培訓團隊，深入分解戰(zhàn)略目標，制定具體工作方案，確保戰(zhàn)略的具體實施與后續(xù)跟進和評估。此外，人力資源部設立了新業(yè)務模式Brown Bag分享會，以線下+線上直播的方式，讓遍及全國各地的員工可以迅速了解公司業(yè)務創(chuàng)新，讓“以客戶為中心”的理念以潤物細無聲的方式滲透開來。
構建“勝任力模型”，助推業(yè)務部門提質增效
配合公司的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，捷信人力資源部推出了“人力資源勝任力模型”，明確定義了人力資源部6大職能應具備的30種勝任力，通過打造高質量的人力資源團隊。人力資源團隊人數(shù)支持后臺專業(yè)人員的配比率有了大幅提升。
為支持“以金融科技為方向，全渠道融合”的業(yè)務轉型，捷信人力資源團隊運用Power BI用來整合和分析人員管理的數(shù)據(jù)，為管理層制定決策提供全方位的人才信息，進行組織優(yōu)化與增效。例如，人力資源部門與IT部門協(xié)作，不斷迭代更新人員能力模型，針對開發(fā)、大數(shù)據(jù)以及運維等領域，建立了28個IT職位共涉及98項技術能力要求，并借助技術能力平臺持續(xù)跟蹤IT員工技能提升路徑。截止目前，捷信后臺技術人員的比例已經上升至75%,有超過200名IT員工達到其職位工作要求的最高級別，同時有將近2600人次在其所需技能測評中取得專家級別。
捷信在“2023戰(zhàn)略”的發(fā)展推動之下，數(shù)字化轉型已經有了初見的效果，在未來捷信也將會繼續(xù)加速自身的成長與發(fā)展，早日達成數(shù)字化轉型的目標，搶先具備行業(yè)競爭優(yōu)勢。
轉自：鳳凰網
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