產(chǎn)品如何創(chuàng)新？看貓鼬工廠如何幫助海信冰箱提升競爭力

　　近日，在青島海信總部，貓鼬工廠的產(chǎn)品、技術(shù)專家與海信冰箱產(chǎn)品部、研發(fā)部、營銷部一起配合創(chuàng)作了一曲“交響樂”，即以技術(shù)進(jìn)化趨勢為主旋律，以用戶需求為應(yīng)和，以市場變幻為節(jié)奏。歷時(shí)4個(gè)月為海信高端冰箱做了3年的產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)劃。據(jù)悉，海信高端冰箱未來規(guī)劃中的第一款產(chǎn)品將于近日上市。

　　貓鼬工廠是國內(nèi)主打以TRIZ為核心方法論的產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)新咨詢服務(wù)品牌，以其獨(dú)家的產(chǎn)品戰(zhàn)略金三角，為企業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)規(guī)劃方面的培訓(xùn)、賦能和咨詢服務(wù)。貓鼬工廠是與華為合作十三年的創(chuàng)新合作伙伴;也是大飛機(jī)項(xiàng)目的合作者，每年幫助客戶解決50項(xiàng)技術(shù)難題，直接產(chǎn)出專利200項(xiàng)，間接專利3000項(xiàng)。

　　和生物一樣，技術(shù)的進(jìn)化，呈現(xiàn)4個(gè)階段：嬰兒期、成長期、成熟期、衰退期。這就是著名的S曲線進(jìn)化法則——技術(shù)進(jìn)化的主旋律。任何工程系統(tǒng)，都遵循S曲線進(jìn)化趨勢，同時(shí)，又存在多個(gè)領(lǐng)域的子趨勢，共同提高整個(gè)系統(tǒng)的理想度。

　　舉例來說，外部物質(zhì)的貼合-包裹-鑲嵌-內(nèi)嵌-分割內(nèi)嵌-融合，這是引入物質(zhì)趨勢;直接控制-自動(dòng)化控制-反饋系統(tǒng)-智能反饋系統(tǒng)，這是可控性增加趨勢;單體-雙體-多體-復(fù)雜多體，這是向超系統(tǒng)進(jìn)化趨勢。

　　技術(shù)進(jìn)化的趨勢有什么用呢?它為我們提供了技術(shù)發(fā)展的路線，將一條條路線按照一定的原理和結(jié)構(gòu)組合在一起，就是一項(xiàng)技術(shù)的“進(jìn)化樹”。在冰箱生產(chǎn)領(lǐng)域，不管是保鮮、殺菌、保濕還是制冷技術(shù)，都可以繪制這樣的技術(shù)進(jìn)化樹。它可以向我們揭示技術(shù)未來的路線，以及我們(包括競爭對(duì)手)現(xiàn)在所處的階段。

　　在為海信高端冰箱做3年未來產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)，貓鼬工廠通過對(duì)298項(xiàng)專利的研讀，將競爭對(duì)手的專利布局呈現(xiàn)在每一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)化樹中。

　　和技術(shù)對(duì)話的，不是轟鳴的機(jī)器，而是有溫度的生活?；貧w到使用場景，打開冰箱門的那一刻，你的冰箱應(yīng)該如何用光線、氣味、食物的顏色等等來回應(yīng)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)?

　　基于此，貓鼬工廠從安裝、食材選擇、吃、存儲(chǔ)、烹飪、清潔6個(gè)維度，對(duì)海信高端冰箱的使用場景進(jìn)行拆分，并對(duì)拆分出的40個(gè)場景按照所處階段進(jìn)行評(píng)估和打分，找出消費(fèi)者未被滿足的需求。

　　這里不得不詳細(xì)說下場景進(jìn)化研究的理論。通常對(duì)一個(gè)場景進(jìn)化的研究，要從場景跳躍、場景趨同、場景細(xì)分和場景飽和四個(gè)維度來開展。

　　場景跳躍：是指品類發(fā)展開始尋找新的場景突破，瞄準(zhǔn)新的場景，例如智能汽車。精準(zhǔn)預(yù)測跳躍的方向，做出正確的選擇。

　　場景趨同：是指前期探索后，新的場景得到驗(yàn)證，逐步成為主流場景?？焖俑M(jìn)和迭代，滿足用戶在場景中未滿足的需求。

　　場景細(xì)分：是指各競爭對(duì)手在主要的場景中達(dá)到差不多的水平，大家開始尋找子場景，然后開始推出在子場景中更優(yōu)的方案，如智能泊車。

　　場景飽和：是指同一場景上各個(gè)主要子場景中技術(shù)都已經(jīng)超越場景需求。一方面聚焦消費(fèi)者辨識(shí)度最高的方向做炫技式創(chuàng)新，一方面儲(chǔ)備新的場景跳躍。

　　總而言之，消費(fèi)者的需求和偏好，既是技術(shù)的指南針，也是技術(shù)的落腳點(diǎn)。

　　按照以上場景進(jìn)化研究方法論，貓鼬工廠對(duì)典型用戶的習(xí)慣、偏好和認(rèn)知等進(jìn)行的分析，將消費(fèi)者未被滿足的需求與高端冰箱的功能趨勢相結(jié)合，同時(shí)，通過對(duì)消費(fèi)者訪談數(shù)據(jù)的分析，在驗(yàn)證戰(zhàn)略愿景與機(jī)會(huì)領(lǐng)域部署的合理性后，為海信冰箱提煉規(guī)劃了26個(gè)細(xì)分功能的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

　　市場的競爭從未停止過，它是最有力的節(jié)奏，推動(dòng)每一個(gè)參與者前進(jìn)。作為競爭參與者，你是選擇模仿競爭對(duì)手，隨波逐流，還是爭取主導(dǎo)權(quán)，做行業(yè)的引領(lǐng)者?

　　海信冰箱當(dāng)然是后者。通過與貓鼬工廠產(chǎn)品、技術(shù)專家的深度合作，海信冰箱最終將技術(shù)研發(fā)與消費(fèi)者需求進(jìn)行了打通。在海信高端冰箱未來3年的產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)劃中，貓鼬工廠為海信及容聲冰箱進(jìn)行差異化定位，找到了13個(gè)值得關(guān)注的細(xì)分場景，提供6個(gè)專利部署建議和6個(gè)設(shè)計(jì)建議;為容聲找到12個(gè)值得關(guān)注的細(xì)分場景，提供8個(gè)專利部署建議，3個(gè)設(shè)計(jì)方案。

　　技術(shù)研發(fā)與用戶需求的交響，貓鼬工廠稱之為《以客戶為中心的技術(shù)規(guī)劃》。一年前，貓鼬工廠就用它預(yù)測下一代折疊屏形態(tài)，在內(nèi)外折、鉸鏈形態(tài)、屏幕比例的參數(shù)上與華為最新款折疊屏手機(jī)相吻合。

　　以手機(jī)背板的材料進(jìn)化為例，貓鼬工廠在調(diào)研分析后，給出了自己的獨(dú)家見解，即彩色金屬-玻璃-陶瓷，我們認(rèn)為手機(jī)背板的材質(zhì)進(jìn)化將遵循這樣的路線。2017年，源于貓鼬工廠的建議，客戶推出了櫻花粉系列金屬色系手機(jī)背板，而小米MIX2采用的陶瓷材質(zhì)手機(jī)背板則過于超前，在當(dāng)時(shí)并未得到市場的廣泛認(rèn)可。

　　在冰箱領(lǐng)域，未來三年里，海信和容聲高端冰箱在每一年各打什么產(chǎn)品概念，用什么技術(shù)做支撐，貓鼬工廠都為其進(jìn)行了詳盡的路線規(guī)劃。技術(shù)的獨(dú)奏是沒有意義的。創(chuàng)造性且系統(tǒng)性地為用戶帶來驚喜，這大概是一個(gè)技術(shù)商人的理想主義。

　　如何快速理解技術(shù)進(jìn)化趨勢?貓鼬工廠發(fā)布的《技術(shù)進(jìn)化趨勢案例圖鑒》精選出了27個(gè)進(jìn)化趨勢，并結(jié)合全面屏、無人機(jī)等案例給出了詳盡的描述，可以協(xié)助讀者快速解讀技術(shù)進(jìn)化的方向。這也是貓鼬工廠TRIZ理論在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面的理論實(shí)踐。

　　轉(zhuǎn)自：華夏小康網(wǎng)

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