始于需求，終于滿意 ——達(dá)州銀行萬源紫金支行上門服務(wù)行動不便客戶

　　長期以來，達(dá)州銀行萬源市支行高度重視優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，將其作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)范文明服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，全力推動服務(wù)提升。

　　近日，達(dá)州銀行萬源紫金支行接待了一位客戶，想要為其行動不便的奶奶辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)。經(jīng)支行工作人員了解，其奶奶現(xiàn)居住在萬源市石窩鎮(zhèn)，因年事已高，行動不便，無法前來網(wǎng)點(diǎn)辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，導(dǎo)致低保補(bǔ)助無法領(lǐng)取。為盡快解決客戶實(shí)際問題，紫金支行負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)兩名工作人員，前往石窩鎮(zhèn)向茂道老人家中，在核實(shí)老人真實(shí)意愿后，為老人辦理了社?？せ顦I(yè)務(wù)，得到了老人及家屬的充分感謝。

　　將服務(wù)送上門，讓特殊客戶享受到同樣的銀行服務(wù)，是萬源市支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的一個縮影，在合規(guī)操作的前提下，特事特辦上門服務(wù)，提供便捷、人性化服務(wù)，更是對“用心服務(wù)，成就客戶”的最好詮釋。

　　轉(zhuǎn)自：華夏小康網(wǎng)

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