自6月1日達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東到家618正式開啟以來,江西區(qū)域龍頭商超旺中旺超市就迎來了線上線下齊火熱的大促新局面。不僅到家訂單量一路攀升、眾多門店銷售額同比翻倍以上增長,進(jìn)店客流也是“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。
好風(fēng)憑借力。618旺中旺超市的高速增長,與京東到家即時消費(fèi)服務(wù)對零售門店線上線下的打通有著直接的關(guān)聯(lián),讓618大促不再只是“電商專享”,平臺入駐的10萬余家線下門店更成為618大促的“主角”:線上銷售額持續(xù)增長,線下618大促火熱氛圍有效吸引著進(jìn)店客流。旺中旺超市正是其中一個代表和縮影。
“僅6月1日至6月8日預(yù)熱期這一周,我們門店銷售額同比去年已經(jīng)提升了2倍多,實現(xiàn)了618開門紅。這兩天訂單量還在持續(xù)走高,預(yù)計接下來的端午假期,銷售還會持續(xù)高漲。與京東到家合作,對門店銷售的提振可以說效果顯著!”在南昌旺中旺鴻發(fā)店李德強(qiáng)看來,618大促以來取得的亮眼業(yè)績僅僅是序曲,接下來他和同事們更是充滿信心和期待。

線上線下同火爆,即時消費(fèi)讓實體門店躋身618主角
6月11日,江西省南昌市旺中旺鴻發(fā)店內(nèi),負(fù)責(zé)線上訂單的揀貨員在門店里步履飛快地揀貨、打包。618的到來,讓他們忙得熱火朝天。李德強(qiáng)說:“自從門店上線京東到家,以O(shè)2O的方式為顧客提供‘1小時送貨到家’的即時消費(fèi)服務(wù),618也成了我們線下門店最重要的銷售時機(jī)。”618迎來開門紅的第一周,門店線上訂單就刷新歷史峰值。

李德強(qiáng)表示,即時消費(fèi)已逐漸成為南昌市民日常的購物方式。“又快又方便,解放雙手雙腿,品質(zhì)有保障、價格也合適?!彼e了個例子。一位50多歲的大姐是門店???,現(xiàn)在也經(jīng)常用京東到家下單。大姐告訴他,有時候下雨了天熱了不想出門,或者忙其他事又急需柴米油鹽,上京東到家下單就顯得格外方便?!白悴怀鰬艟涂梢栽诩夜涑?,下單后門店就近發(fā)貨,1小時就送到家。關(guān)鍵線上線下優(yōu)惠同享,經(jīng)常有各種優(yōu)惠券,消費(fèi)者能不樂意嗎?”
今年的京東到家618美好生活節(jié),自6月1日持續(xù)至6月20日,聯(lián)合商家,針對超市便利、生鮮、數(shù)碼3C、醫(yī)藥健康、母嬰、美妝等各種細(xì)分品類,制定精細(xì)化營銷策略,助力門店人氣和銷售提升。針對旺中旺超市,通過加持知名大牌活動,全品類商品最高滿99減50,眾多品類折扣力度空前。端午期間以及618當(dāng)日,還將舉行游街宣傳、線下趣味活動,預(yù)計進(jìn)店客流還將迎來新一波高峰。
“與京東到家合作,通過線上線下的打通引流,為我們帶來了可觀的銷售額和到客量,漲勢喜人?!崩畹聫?qiáng)表示,京東到家?guī)淼呢S沛的流量、促銷資源支持、線上線下豐富的營銷活動策劃,大量帶有618元素的物料走進(jìn)門店、讓顧客直觀感受到大促火熱氛圍,店員主動引導(dǎo)顧客掃碼進(jìn)群,以及達(dá)達(dá)快送高效穩(wěn)定的門店履約能力,都讓門店獲益頗多,618大促期間,到店到家雙雙熱賣。
旺中旺超市鴻發(fā)店618火熱氛圍的背后,是京東到家為門店助力的體現(xiàn),也是京東“實”惠百萬店計劃的縮影。
5月26日,京東宣布啟動618“實”惠百萬店計劃,該計劃貫穿整個618大促,將聯(lián)動超300萬家線下門店,并通過專項資源投入,推動門店激活商業(yè)潛能、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、開拓銷售機(jī)會,實現(xiàn)有質(zhì)量的增長,預(yù)計將吸引超2.5億人次消費(fèi)者到店體驗消費(fèi)。達(dá)達(dá)集團(tuán)作為該計劃的參與方,通過在線下門店落實快閃店、隨手拍、到店爆品自提等玩法,有效助力門店提振銷售。
海博賦能全渠道數(shù)字化,門店無懼618“爆單”高效履約
618開門紅的第一周,旺中旺鴻發(fā)店訂單量就刷新歷史峰值,粽子、荔枝、牛奶、啤酒、糧油等眾多時令應(yīng)季的生鮮快消品類商品銷售額暴漲,李德強(qiáng)卻沒有表現(xiàn)出過多的擔(dān)心,他的“定心丸”來自于門店部署應(yīng)用的達(dá)達(dá)海博系統(tǒng),能夠從容應(yīng)對618大促的訂單峰值,絲毫不懼。
海博系統(tǒng)是達(dá)達(dá)集團(tuán)基于多年來深耕零售O2O以及服務(wù)眾多零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗,自主研發(fā)的集商品、用戶、營銷、履約、數(shù)據(jù)五大數(shù)字化賦能模塊于一體的全渠道數(shù)字化解決方案。海博系統(tǒng)扮演的角色,既是幫助門店緩沖618大促訂單峰值的穩(wěn)定閥,又是優(yōu)化用戶大促體驗的銷售助推器。

“我們和京東到家配合越來越默契,基于海博系統(tǒng)的技術(shù)和系統(tǒng)支持,雙方團(tuán)隊提前統(tǒng)籌、制定大促方案,無論是商品備貨還是履約配送各環(huán)節(jié)都非常順暢,用戶體驗非常好?!痹诶畹聫?qiáng)看來,海博系統(tǒng)對門店履約和運(yùn)營的精細(xì)化、數(shù)字化管理起到了至關(guān)重要的作用。
“海博系統(tǒng)可以幫我們把商品資料、價格、庫存、售賣狀態(tài),實時同步線上全渠道,實現(xiàn)了自動化操作;尤其在營銷上,滿減、直降、秒殺等促銷活動,自動同步到線上各個渠道,極大地減少了我們的運(yùn)營成本,帶來線上銷售額的快速增長。”李德強(qiáng)說。
此外,旺中旺超市在京東到家平臺也已上線會員服務(wù),線上免費(fèi)入會、權(quán)益共享,實現(xiàn)了線上線下會員打通,有效提升消費(fèi)黏性。618期間,會員客單價、轉(zhuǎn)化率、購買頻次均有顯著提升。
旺中旺超市是江西省知名連鎖商超,擁有60家門店,涵蓋綜合性超市、標(biāo)超、便利店三種業(yè)態(tài)。自2019年11月以來,旺中旺超市超過80%門店已入駐京東到家,同時部署應(yīng)用達(dá)達(dá)海博系統(tǒng),實現(xiàn)了綜合性大賣場和標(biāo)超基本全覆蓋。達(dá)達(dá)集團(tuán)副總裁何輝劍表示:“與旺中旺合作,雙方建立了高度的認(rèn)可和互信。未來達(dá)達(dá)集團(tuán)將持續(xù)助力旺中旺數(shù)字化能力提升和線上業(yè)務(wù)發(fā)展,進(jìn)一步深耕江西區(qū)域?!?/span>
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