原生于韓國的彩妝品牌romand，因其獨特的色彩搭配和使用體驗一經(jīng)上市，就廣受年輕女性的喜愛。在國潮盛行的時代，romand如何能夠在激烈競爭的彩妝環(huán)境里出圈，絕對不是運氣好這么簡單。我們有幸采訪了romand品牌樸泫俊本部長，能夠近距離深層次的認(rèn)識romand，走進(jìn)“自信而浪漫”的彩妝世界，分享一場相遇的故事。
Q&A
Q1：romand品牌創(chuàng)立于2016年，創(chuàng)立這個品牌的靈感從何而來?品牌背后承載了什么?
A1：romand所提倡的核心價值觀念是專注于“消費者”。包括romand品牌創(chuàng)始人閔塞倫在內(nèi)，我們都是貨真價實的“美妝粉”，所以我們的初衷就是打造出受美妝人群青睞、帶有趣味性的彩妝品牌。因此可以說，在座的各位都是romand的靈感來源。
romand品牌名背后的故事其實很浪漫。品牌創(chuàng)始人閔塞倫的英文名是rom&you，“you”就是現(xiàn)實生活中的你我他;romandtichic其實是romantic 和 chic的組合，浪漫中不乏時尚，時尚包裝了平凡但不平庸的我們。
Q2.品牌的發(fā)展目標(biāo)是什么?品牌創(chuàng)立至今五年時間，取得了哪些成績?
A2：romand品牌的目標(biāo)是成為一家“專注于從彩妝中獲得快樂”的公司。以化妝品為媒介，與消費者積極“交互”， 成為年輕女性發(fā)揮魅力的支撐。進(jìn)入市場5年以來，我們在中國、和東南亞等亞洲國家的18- 24歲女性消費者 中積累了很高的品牌知名度，如果汁唇釉、零絲絨唇釉、四色眼影系列產(chǎn)品，在亞洲地區(qū)都深受女孩子們喜愛。
Q3. romand 2016年正式進(jìn)入中國市場，經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展過程?抓住了怎樣的機遇，遇到了哪些挑戰(zhàn)?
A3：中國的自媒體很發(fā)達(dá)，消費者掌握了選擇的主動權(quán)，這個對于我們來說是機遇也是挑戰(zhàn)。所以我們在中國的發(fā)展，是從互聯(lián)網(wǎng)開始逐步滲透的。我們以SNS社交媒體為中心，努力與消費者進(jìn)行雙向溝通，最先得到中國“美妝粉”的認(rèn)可, 隨后漸漸得到了KOL的良好口碑。在這個過程中，由于質(zhì)量、概念和溝通層面的不足，我們也受到了消費者的批評。不過對于消費者提出的意見，我們都虛心地接受，并努力與消費者進(jìn)行真切的溝通。romand很尊重中國文化，我們的人氣產(chǎn)品“果汁唇釉”的靈感就來自于中國傳統(tǒng)街頭美食“糖葫蘆”，“糖葫蘆般的光澤感”就是該系列產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。以文化尊重為基礎(chǔ)，我們通過化妝品與廣大消費者交流，支持年輕女性發(fā)揮潛力，并以此實現(xiàn)我們的品牌價值。
Q4.在歐美大牌云集、韓國彩妝市場趨近飽和的市場背景下，romand的核心競爭力是什么?
A4：彩妝的根源在于時尚。圣羅蘭、迪奧等歐美的大牌彩妝，他們都是追求時尚的。像MAC還有NARS等品牌都擁有時尚本源。但romand不同的是，我們不追求明星和時尚，我們追求自然美，追求能展現(xiàn)自身魅力的彩妝感。romand的主要特點就是不隱藏自身原有的魅力，自然到人人都能駕馭。我們不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上讓消費者滿意，還通過走心素材觸動消費者的內(nèi)心，這兩點就是我們持有的最大競爭力。
Q5.romand在品牌生產(chǎn)工藝和品質(zhì)把控方面有何標(biāo)準(zhǔn)?
romand的產(chǎn)品是在全球知名的oem，odm公司生產(chǎn)的，名為cosmax和韓國kolmar。雖然產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有點高，但為了給消費者提供更安全、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們就選擇了這兩家工廠。產(chǎn)品的每階段，我們都有嚴(yán)格的質(zhì)量把控標(biāo)準(zhǔn)，但其實romand的品質(zhì)都是由消費者來決定的。因為從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品問世，我們會進(jìn)行多次產(chǎn)品質(zhì)量測試和問卷調(diào)查，用心聽取消費者的心聲，并認(rèn)真按照消費者的需求去改善產(chǎn)品。
Q6.品牌在了解女性對彩妝產(chǎn)品的需求方面，做過哪些嘗試和活動?
認(rèn)真收集真正消費者對產(chǎn)品的反饋romand一直在做的事情，總結(jié)一下大致可以分為三個階段：
第一階段是經(jīng)常向消費者提問。在研發(fā)新唇釉前，我們都會提前詢問消費者對顏色的真實需求，用修圖軟件給出不同的候選，讓消費者進(jìn)行投票。
第二是要創(chuàng)建設(shè)計思維。中國好像也有這樣的概念，事實上，即使向消費者詢問，也很難準(zhǔn)確掌握消費者真正的需求。 以消費者提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)深入研究，達(dá)到消費者認(rèn)同和共鳴時，進(jìn)行分析思維與創(chuàng)新思維的融合。
第三我們會錄取真正喜歡化妝品的職員，大家都知道在工作過程中這些熱情會逐漸降低，但我們鼓勵員工保持對化妝品的好感，只要員工本身不失去作為"美妝粉"的執(zhí)著與熱情，他們?nèi)詴钕炔煊X到消費者的需求。我認(rèn)為如果員工就是消費者群體中的一員，那么由消費者本身設(shè)計和測試出的產(chǎn)品會是符合消費者們期待的。
Q7.您如何看待韓國彩妝的過去和未來?
rom&and內(nèi)部并沒有彩妝領(lǐng)域的專家，所以我們沒有資格去預(yù)測韓國彩妝領(lǐng)域的未來方向。說句實話，我認(rèn)為我們并沒有資格去分析、談?wù)撜麄€彩妝市場的過去和未來。但有一點可以肯定，那就是時代變了。以往的消費者僅僅是跟隨品牌的發(fā)展潮流，如今的消費者會更加主動地參與品牌的建設(shè)。所以未來，消費者的個人影響力將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，如果彩妝產(chǎn)品與品牌理念落后于消費者的需求，很可能會被淘汰出局。
Q8.作為romand的品牌總監(jiān)，您認(rèn)為romand未來幾年的發(fā)展方向是什么?
我經(jīng)常把我們推出的商品和宣傳內(nèi)容比喻成歌手推出新專輯。在過去的5年里，romand在每一階段都以嶄新的方式不斷發(fā)行專輯，一躍成為深受廣大消費者喜愛的新人歌手，但可惜的是新人的魅力不會持續(xù)太久。不論是韓國，還是中國，都會有很多新興品牌出現(xiàn)，我也不得不說如今中國的國產(chǎn)品牌非常有魅力!所以romand會繼續(xù)保持對化妝品的熱情和熱愛，秉承“以消費者為中心”的理念，不斷創(chuàng)新，為廣大消費者提供高品質(zhì)的化妝品并輸出正能量。
轉(zhuǎn)自： 河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺
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