2020年初，一場疫情帶來了全民性的價值焦慮，也改變著職業(yè)教育線下原有的生產(chǎn)率邊界。正如互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來，就不斷以新結(jié)構(gòu)為人類社會支起新邊界一樣，在線職業(yè)教育憑借自身的優(yōu)勢，打破了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，一定程度上為迷茫中的職場人緩解了群體性焦慮。
互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，將時間變得碎片化，但神奇的是也同樣能將碎片化的時間重新整合。在線職業(yè)教育便是利用了“時間的碎片”，任何地方都是學(xué)習(xí)的課堂，任何時間也都是學(xué)習(xí)的時間。作為在線職業(yè)教育的“集大成者”，嗨學(xué)網(wǎng)多年來專注職業(yè)教育在線領(lǐng)域，將學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)化，逐漸形成了以錄播、直播為主，APP、答疑平臺、題庫等相結(jié)合，以自媒體矩陣全方位的滲透到用戶的“互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣”中，通過不同的教學(xué)形態(tài)，滿足不同行業(yè)用戶不同階段的多元化學(xué)習(xí)需求，并提供完善的人才服務(wù)，幫助用戶實現(xiàn)職業(yè)提升、專業(yè)進(jìn)階和可持續(xù)成長。
嗨學(xué)網(wǎng)采用高清大屏，較早將直播融入培訓(xùn)體系中的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)。在嗨學(xué)課堂里，可以看名師在線直播講課，日常工作比較忙的學(xué)員還可以通過“提醒功能”，讓APP的消息成為上課鈴，避免自己錯過上課時間。但如果真的錯過也沒關(guān)系，在APP內(nèi)還有直播回放，不僅可以自己拉動進(jìn)度條，根據(jù)自己所需找到老師相應(yīng)的講課內(nèi)容，而且課堂還有目錄概述，可以先了解老師講課內(nèi)容，再進(jìn)行重復(fù)聽課。
“老師直播，課后還有習(xí)題，學(xué)完就鞏固，一氣呵成，好像沒有那種上課前想玩游戲的念頭了?！敝囟仁謾C(jī)依賴的學(xué)員小李說道。這是于PDCA(Plan-Do-Check-Action)循環(huán)的產(chǎn)品設(shè)計理念，嗨學(xué)網(wǎng)不斷提升學(xué)習(xí)工具使用的便捷性，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)備考效率，實現(xiàn)通過考試的目標(biāo)。在PDCA的大環(huán)里，套著“學(xué) 練 答”的學(xué)習(xí)小環(huán)，將學(xué)習(xí)動作與場景串聯(lián)，滿足用戶的個性化學(xué)習(xí)需求。
嗨學(xué)網(wǎng)的APP基于學(xué)員的學(xué)習(xí)行為的觀察性反饋，如做題效果、知識點(diǎn)掌握程度等。根據(jù)反饋的調(diào)整性內(nèi)容輸出，當(dāng)系統(tǒng)檢測到學(xué)員的知識薄弱點(diǎn)時，就會針對其內(nèi)容，相應(yīng)的調(diào)整題庫的內(nèi)容，并且會推薦學(xué)習(xí)相關(guān)視頻并舉一反三不斷練習(xí)。APP中還設(shè)置了語音速度調(diào)節(jié)功能，對于熟悉的內(nèi)容或者簡單題目可以快速帶過,對于重點(diǎn)問題或者不明白之處可以放緩聽課速度，通過這樣的具體方式，讓每位學(xué)員的學(xué)習(xí)更有針對性。
“嗨學(xué)APP就跟打游戲一樣上癮?！币詩蕵酚螒虻男再|(zhì)包裹著學(xué)員的知識考點(diǎn)，這是嗨學(xué)課堂的獨(dú)到之處。在“打卡訓(xùn)練營”中，不僅有排行榜，而且有打卡實記，不少打卡愛好者為了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)拇蚩ㄓ涗?，每天上APP學(xué)習(xí)打卡，久而久之便形成了每日學(xué)習(xí)的慣性;而且排行榜的存在，意味著競爭，激起學(xué)員們的好勝心，讓學(xué)習(xí)也更充滿趣味。而在“嗨頭條”中，名校老師，業(yè)內(nèi)精英打造的趣味小課堂，在娛樂的同時學(xué)習(xí)新的知識點(diǎn);同時還有案例小課堂，案例如同小品般被呈現(xiàn)出來，再配以知識點(diǎn)，方便學(xué)員們更好的理解知識點(diǎn)，也能深刻并鞏固一二。
APP是與用戶溝通的橋梁，在與用戶持續(xù)地交互中，嗨學(xué)網(wǎng)非常重視每一位用戶真誠的意見反饋，通過多渠道進(jìn)行NPS調(diào)研，APP的滿意度調(diào)研，收集學(xué)員對嗨學(xué)產(chǎn)品以及核心服務(wù)角色的全流程滿意度數(shù)值。根據(jù)用戶的真實反饋，不斷地改進(jìn)優(yōu)化課程產(chǎn)品，拓展服務(wù)場景，升級學(xué)習(xí)工具，滿足用戶現(xiàn)實和潛在的個性化需求，幫助更多的職場人士實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。
古語云：是故學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也?；拥慕虒W(xué)方式才能真正做到以學(xué)生為主體，更好的提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗。嗨學(xué)網(wǎng)通過專屬APP的形式，以優(yōu)質(zhì)的信息資源極大滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，而這背后折射的是嗨學(xué)網(wǎng)心系在線職業(yè)教育，打造好產(chǎn)品、構(gòu)建良性生態(tài)的誠意。
轉(zhuǎn)自：中國資訊報道網(wǎng)
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