“心”常態(tài)下堅(jiān)守產(chǎn)品主義 恒潔引領(lǐng)衛(wèi)浴3.0時代

　　5月26日-29日，第26屆中國國際廚衛(wèi)展(KBC)在上海盛大開幕。作為全球頂級的廚衛(wèi)盛會，KBC已經(jīng)打破了長達(dá)24年的連續(xù)辦展記錄，對比再度取消的意大利米蘭展、ISH法蘭克福展，闊別2年的上海廚衛(wèi)展在2021年的重新啟動，對中國乃至全球廚衛(wèi)行業(yè)都頗具戰(zhàn)略意義。

　　本次展會共吸引了來自德國、法國、日本、英國、美國、澳大利亞等近1500家世界各地知名品牌與廠商共同參與，其中不乏行業(yè)領(lǐng)軍品牌帶來的新產(chǎn)品、新技術(shù)的展示和發(fā)布，也向大眾演繹了行業(yè)的發(fā)展新趨勢。作為衛(wèi)浴新國貨引領(lǐng)者和智能衛(wèi)浴專家，恒潔攜智能R系列為代表的恒潔智造新品及衛(wèi)浴間集成解決方案如約亮相。

　　運(yùn)籌帷幄  衛(wèi)浴空間 3.0 時代提前布局

　　在本次展會中，“品質(zhì)、技術(shù)、創(chuàng)新”仍是恒潔的參展三大關(guān)鍵詞，區(qū)別于傳統(tǒng)衛(wèi)浴家居品牌在展會上以大量套間、風(fēng)格為展出形式，恒潔選擇用大量產(chǎn)品技術(shù)向行業(yè)展現(xiàn)更加硬核、專業(yè)的實(shí)力。在占地800平米的展館中，恒潔通過多媒體技術(shù)、互動裝置的綜合運(yùn)用，讓專業(yè)的衛(wèi)浴智造技術(shù)通過兼具專業(yè)性與趣味性的方式展現(xiàn)，打造沉浸式觀展空間。

　　其中，R系列智能一體機(jī)仍是恒潔展區(qū)的明星產(chǎn)品。以R11為代表的智能R系列不僅在外觀上變得更加輕盈、簡約，未經(jīng)上市就獲得了2021年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎。同時在“沖、洗、衛(wèi)生”三大核心功能的基礎(chǔ)上再次升級，包含了“人機(jī)互動、恒凈除菌、水凈能、智能清洗”四大核心技術(shù)，充分詮釋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與高科技的完美結(jié)合，而這也是繼AWE首發(fā)后在KBC的二度亮相。

　　如今中國已經(jīng)跨越了從衛(wèi)浴1.0時代(滿足基本洗漱需求)到2.0時代(干濕分區(qū)以及智能化衛(wèi)浴產(chǎn)品加入)的升級，如今已經(jīng)向衛(wèi)浴3.0時代(從產(chǎn)品突破至空間，提供整套專業(yè)的衛(wèi)浴空間解決方案)跨進(jìn)。其中，坐便器的技術(shù)與產(chǎn)品革新對整個衛(wèi)浴空間的升級具有代表性意義。

　　回顧發(fā)展，恒潔始終密切緊貼消費(fèi)者的需求變化，從2011年推出超旋風(fēng)坐便器，成為業(yè)內(nèi)首家把虹吸式坐便器做到3.5L的企業(yè);到2017年恒潔雙Q系列面世，成為《智能坐便器》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第一起草單位;到2020年與全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會抗菌產(chǎn)業(yè)分會聯(lián)合編撰的業(yè)內(nèi)首份《衛(wèi)浴空間抗菌白皮書》。恒潔的腳步始終隨著市場以及消費(fèi)者需求的變化而不斷加快，在保持卓越產(chǎn)品品質(zhì)的同時，不斷革新原創(chuàng)技術(shù)，將中國品牌的創(chuàng)新精神發(fā)揮到極致。如今2021年R系列智能一體機(jī)的發(fā)布，也必將成為衛(wèi)浴3.0時代中再次引領(lǐng)行業(yè)智能馬桶創(chuàng)新作品。

　　正如，恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官丁威在中國國際廚衛(wèi)展上接受媒體采訪時所說，“在中國這么大的衛(wèi)浴市場上要想有所地位，一定要堅(jiān)持產(chǎn)品主義，一定要技術(shù)領(lǐng)先。但技術(shù)要解決行業(yè)難題、解決消費(fèi)痛點(diǎn)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，不能為了技術(shù)而技術(shù)。”因此，恒潔每一款新品上市都仿佛是一面鏡子，展現(xiàn)的是能夠真正切切解決“中國家庭和消費(fèi)者使用痛點(diǎn)以及實(shí)際使用需求”的衛(wèi)浴解決方案。

　　除了備受矚目的R系列智能一體機(jī)外，恒潔還根據(jù)產(chǎn)品品類、恒潔技術(shù)、衛(wèi)浴空間，分為不同的主題展區(qū)，簡約大氣的風(fēng)格，人性化的布局，生動的場景展示，傳遞出恒潔智能衛(wèi)浴專家形象和原創(chuàng)技術(shù)的沉淀。

　　從產(chǎn)品突破至空間  一站式衛(wèi)浴空間定制解決方案滿足個性化需求

　　對消費(fèi)者而言，衛(wèi)浴空間3.0時代的到來，讓消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅局限于單一產(chǎn)品的需求，而是跨越到對于整個衛(wèi)浴空間需求。對行業(yè)而言，近幾年在中國衛(wèi)浴行業(yè)的共同努力下，智能衛(wèi)浴品類無論在產(chǎn)品研發(fā)、市場普及率方面都有了非常顯著的提升，但產(chǎn)品同質(zhì)化問題卻日益嚴(yán)重。當(dāng)單品類衛(wèi)浴產(chǎn)品發(fā)展到極致時，必然向定制化的衛(wèi)浴空間解決方案再度延伸，以滿足消費(fèi)者日益增長的個性化需求。

　　因此對衛(wèi)浴品牌而言，不能只把眼光放在解決產(chǎn)品問題上，更多的應(yīng)該要轉(zhuǎn)移至整個衛(wèi)浴空間的完善與解決，這不僅僅是“產(chǎn)品與產(chǎn)品”的組合，更是“從生產(chǎn)到售交付”的閉環(huán)。

　　衛(wèi)浴行業(yè)較為特殊，企業(yè)提供的是“產(chǎn)品+服務(wù)”的雙重交付。其中，服務(wù)除了售前咨詢和設(shè)計(jì)之外，更涉及到安裝、售后，而“交付能力”是消費(fèi)者在終端所能直接體驗(yàn)到的服務(wù)，需要更加專業(yè)和規(guī)范的體現(xiàn)。以浴室柜的定制為例，每一戶要上門量房、個性化交付，強(qiáng)調(diào)交付的速度、交付的質(zhì)量，倒逼工廠進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　對恒潔而言，在提供專業(yè)化整體衛(wèi)浴空間解決方案的過程中，“產(chǎn)品體驗(yàn)”固然重要，但更具有挑戰(zhàn)的是“服務(wù)體驗(yàn)”。丁威表示：“服務(wù)上，恒潔堅(jiān)持‘不委外、不外包’，保證服務(wù)人員專業(yè)，只有對服務(wù)人員進(jìn)行精細(xì)化管理，將來才能用‘兩條腿’走路?！?/p>

　　在本次展會上，恒潔全定制浴室柜首次亮相，通過浴室柜定制再提升局部改造的能力，從衛(wèi)生間里的輕定制到真正的局改。丁威坦言：“雖然基礎(chǔ)材料有優(yōu)勢，但過去恒潔的浴室柜以標(biāo)準(zhǔn)柜為主，今年下半年將推出定制柜，逐步步入‘個性化服務(wù)’時代。”

　　中國衛(wèi)浴行業(yè)的高速發(fā)展，離不開一代又一代“衛(wèi)浴人”的堅(jiān)守與創(chuàng)新。如何能夠持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，做中國衛(wèi)浴行業(yè)的第一品牌?恒潔給到的答案是：“把產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)做到極致。在研發(fā)資金、人才、體系方面持續(xù)投入，堅(jiān)持用消費(fèi)者的角度去做產(chǎn)品、踏實(shí)地做好服務(wù)、認(rèn)真做好品牌?！睂銤崄碚f，堅(jiān)守的是“把產(chǎn)品當(dāng)作品”的初心，創(chuàng)新的是“技術(shù)和產(chǎn)品”的研發(fā)和升級。未來，恒潔也將繼續(xù)在“四個滿意”品牌核心價值觀的指引下，在新環(huán)境、新格局之下，繼續(xù)保持 “心”常態(tài)，推動中國衛(wèi)浴行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：齊魯在線網(wǎng)

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