華勝深化科學修車新模式，加速產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

　　5月26日，由華勝集團主辦的第九屆云山汽修大會在廣州香格里拉大酒店盛大舉辦!

　　本屆大會以“突破困局，重塑增長”為主題，集結(jié)了來自行業(yè)協(xié)會、咨詢機構(gòu)、權(quán)威資本、保險、新能源主機、途虎、開思、三頭六臂、小拇指、兔師傅、暢途、嘉實多、福斯、殼牌、博世、日本電裝、順豐集團、天奇股份等橫跨各業(yè)界的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖、汽修汽配巨頭以及媒體等500+精英大咖，共謀汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之道，推動中國汽車維修服務行業(yè)高效發(fā)展。

　　堅守本心，踐行承諾：為行業(yè)做點事

　　目前，全球經(jīng)濟正在經(jīng)歷前所未遇的百年大變局，隨著中國汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展和新能源汽車崛起，汽車后市場已成為萬億級主體經(jīng)濟市場?？焖僭鲩L的背后，汽車后市場卻面臨重重困局。如何突破困局、重塑增長，成為行業(yè)發(fā)展的新命題。

　　面對國內(nèi)疫情升級的挑戰(zhàn)，華勝迎難而上，嚴格按照廣州政府疫情防控政策及指引要求做好防控舉措，如期舉辦了本屆大會，受到廣大同行的支持與追捧，全國各地的汽修人如約奔赴盛會。

　　華勝集團董事長、總裁周大軍先生在開場致辭表示，大會現(xiàn)場座無虛席，讓人感受到汽修人對行業(yè)發(fā)展的關(guān)注和對學習的熱情，而這也是云山汽修大會堅持舉辦了九年且歷久彌新的關(guān)鍵原因所在。

　　在創(chuàng)立華勝之初，周大軍就說過想為行業(yè)做點事。“云山汽修大會是有價值、正能量的汽修人共享論壇。華勝十分樂于和同行共享產(chǎn)業(yè)級合作資源，共謀如何賦能門店經(jīng)營增長，助力汽車后市場持續(xù)向好發(fā)展。”

　　以科學修車塑造數(shù)字化維修服務標準體系，重塑增長引擎

　　在《科學修車 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 助力汽修產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康發(fā)展——數(shù)字時代華勝經(jīng)營的心法與干法》的主題分享時，周大軍首先拋出一個問題：企業(yè)經(jīng)營何為“健康”，萬億級汽車后市場，為何沒有一家有規(guī)模、有利潤的上市企業(yè)?

　　——“因為，行業(yè)缺乏標準?！?/p>

　　他判斷，維修服務標準建設(shè)將是汽車后市場難點和下半場競爭的關(guān)鍵，唯有參考主機標準，重構(gòu)科學的、可驗證的產(chǎn)業(yè)及維修服務標準體系和認證機制才能從根本上解決。

　　“針對這個困局，華勝將立足行業(yè)高度，提出回歸產(chǎn)業(yè)根本，以科學修車助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的解法?！?/p>

　　自去年首次提出“科學修車”理念，時隔一年，華勝執(zhí)行進程如何?會上，周大軍結(jié)合了門店實際應用案例，向與會嘉賓娓娓道來華勝為期一整年的科學修車實踐進程及成果——十大汽車科室落地及數(shù)字化中高端汽車三甲醫(yī)院效應初現(xiàn)。

　　以空調(diào)科室為例，華勝打通空調(diào)故障癥狀、故障分類、故障診斷、故障實施到門店標準化應用全場景，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷屬性及施工技能等級標簽、產(chǎn)品數(shù)據(jù)精準統(tǒng)計。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年5月-9月期間，從華勝連鎖30家門店空調(diào)項目業(yè)績來看，標桿門店空調(diào)系統(tǒng)項目產(chǎn)值占比達21.1%，其中華勝連鎖NO.27常熟尚湖店空調(diào)科室產(chǎn)品月機電結(jié)算車次224臺、空調(diào)系統(tǒng)管路清洗換油項目產(chǎn)值月均毛利率高達96.4%。

　　近幾年，華勝以數(shù)字化為核心加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，對維保核心業(yè)務場景全面數(shù)字化，從維保管理標準數(shù)字化、客戶生命周期管理數(shù)字化、連鎖門店經(jīng)營管理數(shù)字化、供應鏈管理數(shù)字化和人才發(fā)展數(shù)字化五個方面穩(wěn)步推進，著力打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動汽修汽配產(chǎn)業(yè)生態(tài)健康發(fā)展，為同行提供了一個比較清晰的汽修經(jīng)營何為正確的答案。

　　汽配融合2.0：基于維保大數(shù)據(jù)的配件需求精準預測與智能推薦

　　大會上，周大軍同時提出了修配融合2.0概念：華勝基于汽車維保數(shù)據(jù)平臺，根據(jù)科學算法模型，精準識別車輛維保服務機會點，并透過SKU精確預測配件銷售機會，進而科學制定汽修門店配件采購計劃、補貨計劃、庫存計劃等，實現(xiàn)配件成本有效管控。目前，華勝門店配件成本管控初顯成效，周大軍表示未來有信心將配件成本再降20%—30%。

　　華勝集團高級副總裁邱立強先生在《守正創(chuàng)新 迸發(fā)致遠——極配正品數(shù)字化轉(zhuǎn)型分享》中表示，極配正品從成立之初就秉承“不賣假件”原則，堅持“正心正品”，積極踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略。

　　他分享道，通過云計算，極配將服務場景運用到線上與用戶場景進行匹配;在線下，極配不僅為修理廠提供正品零部件，還在ERP系統(tǒng)和整體解決方案方面更多賦能給修理廠。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面賦能門店， 讓天下沒有難開的修理廠

　　汽車后市場正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵節(jié)點，隨著汽修行業(yè)屬性、客戶消費行為特征和數(shù)字時代營銷環(huán)境的變化，數(shù)字化營銷勢在必行。

　　扎根汽修服務行業(yè)23載，華勝在多年維修標準化、產(chǎn)品化、數(shù)字化實踐沉淀下，以數(shù)字化為核心加快互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的全面優(yōu)化，在技術(shù)、運營、管理、客戶、營銷等方面有力提升了全流程運轉(zhuǎn)效率，將“科學修車”理念落實到實處。

　　大會上，華勝連鎖數(shù)字化營銷中心總監(jiān)王錄瑋先生以《數(shù)字化營銷打造獨特戰(zhàn)略高地——如何通過差異化構(gòu)造競爭壁壘》為主題，從拉新、拉活、數(shù)字化生態(tài)三個層面出發(fā)，分享了汽車后市場數(shù)字營銷的打法。

　　王錄瑋表示，互聯(lián)網(wǎng)時代汽修線上線下維修服務閉環(huán)成為趨勢，每天超5萬人線上搜索故障維修方案?；诖耍A勝已打通線上曝光、在線問診、到店初檢、維修施工、交車等線上線下維修服務場景，利用直播、社交互動及微站分享等數(shù)字化營銷工具，重構(gòu)建立從公域到私域的數(shù)字化整合營銷體系，幫助門店獲客導流和客戶精細化運營。

　　23年發(fā)展以來，華勝服務網(wǎng)絡已覆蓋全國24省、168城市，擁有246家門店。對于華勝未來的渠道發(fā)展策略，華勝集團CHO何文勝先生在《重塑能力模型，助門店增長——讓天下沒有難開的修理廠》主題演講中表示，華勝將從標準體系、品牌、運營、配件、人才組織等汽修汽配全產(chǎn)業(yè)鏈條領(lǐng)域賦能區(qū)域及門店，以更加開放的心態(tài)，尋求志同道合的事業(yè)伙伴共同合作，計劃實現(xiàn)2021年新開門店70家、2023年全國門店數(shù)量達成650+家的目標!

　　深化多方產(chǎn)業(yè)鏈接，強強聯(lián)合助力科學修車實踐落地

　　大會上，華勝更與順豐集團、天奇股份正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來將在汽車后市場供應鏈服務、乘用車延保服務等領(lǐng)域展開全面合作。

　　值得一提的是，為了解決行業(yè)缺乏標準和專業(yè)的物流體系，存在時效差、服務無保障和“打游擊”的痛點，華勝與順豐物流團隊經(jīng)多次探討，制定出一套專業(yè)的供應鏈倉配精益數(shù)字化體系建設(shè)方案。未來，雙方還將在信息科技、供應鏈金融和汽車后生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域衍生出更廣闊的合作方向，為汽車后市場的規(guī)范健康發(fā)展做出示范!

　　此外，現(xiàn)場還進行了華勝與華南農(nóng)業(yè)大學共同打造的華農(nóng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學研合作基地的授牌儀式。產(chǎn)學研融合將助力推動行業(yè)人才培養(yǎng)、賦能企業(yè)發(fā)展，也是華勝踐行科學修車、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要布局!

　　本屆云山汽修大會，華勝相比去年進一步豐富了“科學修車”內(nèi)涵，以標準×生態(tài)×數(shù)字化鏈接產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，打造數(shù)字化維修服務標準體系，分享汽修門店數(shù)字化經(jīng)營實踐干貨，賦能門店經(jīng)營增長。

　　接下來，華勝將堅持做實“科學修車”，秉承“讓天下沒有難開的修理廠”的使命，賦能汽修企業(yè)運營，聯(lián)動行業(yè)各界力量，共同構(gòu)建行業(yè)產(chǎn)業(yè)的標準，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)資源配置，共建科學修車的新維修時代文明，共同推動汽修行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展!

　　關(guān)于華勝: 1998年創(chuàng)立，深耕豪車維修保養(yǎng)領(lǐng)域，致力為廣大豪車車主提供覆蓋洗車美容、換油保養(yǎng)、汽車維修、輪胎養(yǎng)護、事故鈑噴、空調(diào)養(yǎng)護、保險理賠等一站式車輛整體解決方案。23年發(fā)展以來，華勝已成為中國高端車維修領(lǐng)導品牌，在全國24省、168+城市擁有連鎖分店246家，獲得了超過100萬位豪車車主的信賴與支持，先后摘獲中國連鎖百強優(yōu)秀品牌、中國影響力汽修連鎖三強品牌、交通部汽修企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展1號案例、中國特許經(jīng)營4A級企業(yè)，并多次亮相央視CCTV-2、CCTV-5，成為首家登陸央視的高端車汽車維修連鎖。更多關(guān)于維修保養(yǎng)服務、最新優(yōu)惠活動等具體詳情，可關(guān)注華勝豪華車專修連鎖官微進一步咨詢了解。

　　轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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