歐琳掌舵人徐劍光：企業(yè)是一雙筷子 動(dòng)靜之間是堅(jiān)持

　　“我們用筷子夾菜，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)一根在動(dòng)，另一根是不動(dòng)的。歐琳就像這樣一雙筷子，動(dòng)的‘筷子’針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，不動(dòng)的‘筷子’就是堅(jiān)持品質(zhì)和創(chuàng)新的初心。我們就是這樣，走到了第27年?！?/span>

　　——?dú)W琳掌舵人徐劍光

　　作為高端家庭廚房領(lǐng)導(dǎo)者，27年來(lái)，歐琳專心于為用戶打造高端健康的生活方式，專注于用創(chuàng)新研發(fā)回應(yīng)新消費(fèi)升級(jí)，用智能科技解決用戶痛點(diǎn)。2021年，歐琳通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、活動(dòng)創(chuàng)新，服務(wù)消費(fèi)升級(jí)，全新啟航。

　　“天作之合”開(kāi)拓年輕人市場(chǎng)

　　歐琳在5月8日舉行的2021年品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，“官宣”全新代言人、泳壇名將、世界冠軍汪順。這個(gè)1994年出生的年輕小伙和1994年創(chuàng)立的歐琳有著天然的緣分。用歐琳董事長(zhǎng)徐劍光的話來(lái)說(shuō)，就是“天作之合”。

　　“一方面，汪順這位世界冠軍奪冠的拼搏精神，和我們的企業(yè)文化高度吻合，另一方面，我們通過(guò)汪順這樣一位陽(yáng)光的小伙子，跟年輕一代的消費(fèi)群建立溝通?！毙靹飧嬖V我們，今后，歐琳將會(huì)著重對(duì)年輕人消費(fèi)市場(chǎng)的研發(fā)?！?/span>

　　深入挖掘了年輕一代消費(fèi)者對(duì)于廚房實(shí)用、美學(xué)、健康等多方面的追求后，歐琳發(fā)現(xiàn)，隨著人們健康觀念的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于水質(zhì)凈化、去除果蔬農(nóng)藥殘留、高效洗碗、處理食物垃圾等廚房需求不斷增長(zhǎng)。作為《家用不銹鋼水槽》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草小組組長(zhǎng)單位，歐琳敏銳抓住這一消費(fèi)痛點(diǎn)，打造高端廚房?jī)粝粗行模瑢⒗诸?、凈水、洗碗作為整體，從食材的凈洗到碗碟的清洗，再到垃圾的處理，以及下水系統(tǒng)的防臭、防堵、防漏，一站式包辦廚房水區(qū)，真正滿足消費(fèi)者需求。

　　“廚房有兩個(gè)區(qū)域，一個(gè)是火區(qū)，一個(gè)是水區(qū)，水區(qū)就交給我們的廚房?jī)粝粗行?，?duì)于現(xiàn)在的年輕一代，這種一站式的解決方案直指他們的痛點(diǎn)，這就是我們的競(jìng)爭(zhēng)力?！毙靹飧嬖V我們，廚房?jī)粝粗行恼Q生的背后，不單是忙碌的年輕人對(duì)于省時(shí)省心的追求，更重要的，是對(duì)于健康的追求，而這，也是歐琳不變的方向。“我們說(shuō)一頓飯要吃得健康，那么食材清洗就要健康，烹飪方式要健康，包括后續(xù)的洗碗都要健康。現(xiàn)在，我們的凈水清洗代替了傳統(tǒng)清洗，洗碗機(jī)75度水高溫清烘干洗代替了傳統(tǒng)手洗晾干，不但省時(shí)，而且健康，我相信，年輕人這樣的生活習(xí)慣會(huì)影響到身邊人，會(huì)影響到下一代?！?/span>

　　創(chuàng)新但不顛覆 智能但有情懷

　　堅(jiān)持精工品質(zhì)，堅(jiān)持消費(fèi)痛點(diǎn)作為研發(fā)核心點(diǎn)，如何創(chuàng)新，如何讓各個(gè)年齡階層的消費(fèi)者用上更安全、更健康、更省心、更省時(shí)的廚房，是歐琳始終努力的方向。

　　今年是“十四五”開(kāi)局之年，也是5G鋪開(kāi)的年份，信息化、智能化、數(shù)字化將是產(chǎn)品研發(fā)的大趨勢(shì)。“產(chǎn)品研發(fā)，從大的來(lái)說(shuō)就是要以人為本，需求在更新，自然地，產(chǎn)品就要?jiǎng)?chuàng)新。”廚房作為耐用品，時(shí)間跨度長(zhǎng)，徐劍光認(rèn)為，這就需要讓“死”的產(chǎn)品“活”起來(lái)，從而滿足人的成長(zhǎng)性需求。“老年人年紀(jì)大了身高會(huì)變矮，別看矮了兩三公分，你端湯拿鍋，就會(huì)搖搖晃晃，有安全隱患，所以我們研發(fā)了‘全天候廚房’，可以調(diào)節(jié)臺(tái)面高度?！毙靹飧嬖V我們，創(chuàng)新研發(fā)的目光必須是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，2030年中國(guó)老年人數(shù)將會(huì)大幅增加，而這些產(chǎn)品的專利研發(fā)保護(hù)有一定期限，提前布局，將會(huì)惠及更多消費(fèi)者，同時(shí)，企業(yè)的未來(lái)也將充滿生命力。

　　智能沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，因而無(wú)數(shù)企業(yè)不斷探索，推陳出新，將“智能”發(fā)揮到極致。然而徐劍光，卻有自己獨(dú)到的想法。

　　“集成廚房集成到最后，就是往智能化方向發(fā)展，但我們始終強(qiáng)調(diào)，智能化夠用就好，過(guò)度智能了，違背了消費(fèi)者基本的邏輯和習(xí)慣，也不見(jiàn)得是消費(fèi)者愿意選擇的，反而容易被閑置，成為累贅?！毙靹庹f(shuō)，中國(guó)菜是文化瑰寶，若完全被炒菜神器和西方的烹飪方式代替，實(shí)屬可惜。

　　因此，歐琳的研發(fā)核心，就是在消費(fèi)者省心、安全、放心的基礎(chǔ)上，智能不過(guò)度?！爸袊?guó)菜是世界燦爛文化之一，我們?cè)趺慈鞒?我們的產(chǎn)品就要去思考這些內(nèi)容。比如說(shuō)炒菜，本來(lái)炒一個(gè)菜要8分鐘，現(xiàn)在我們可以做到4分鐘，炒出來(lái)的菜，顏色好，維生素破壞少，口感最好，還是‘小時(shí)候的味道’，這是我們要做的?！?/span>

　　最好的服務(wù)就是“無(wú)服務(wù)”

　　在日益變化的市場(chǎng)大環(huán)境下，歐琳以消費(fèi)者為導(dǎo)向，細(xì)分群體、細(xì)分領(lǐng)域，讓產(chǎn)品研發(fā)更有針對(duì)性，滿足不同家庭的需求。歐琳正著力于研究整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)階層的鮮明符號(hào)，旨在為不同的消費(fèi)者“量身定制”產(chǎn)品，解決他們的問(wèn)題。

　　“既然細(xì)分了，那么服務(wù)也要跟上來(lái)，更有針對(duì)性。但是我這里的服務(wù)說(shuō)的是售前服務(wù)，我們把研發(fā)走到最前沿，在研發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中考慮到消費(fèi)者的需要，讓產(chǎn)品本身變成服務(wù)。因?yàn)樽詈玫姆?wù)，就是‘無(wú)服務(wù)’。”徐劍光說(shuō)，服務(wù)是根據(jù)客戶需要來(lái)做的，如果客戶的需要都考慮到了,客戶就不會(huì)提出什么服務(wù)要求。

　　無(wú)服務(wù)說(shuō)到底，就是對(duì)品牌的自信，對(duì)品控的堅(jiān)持。如今，新零售渠道日益增多，傳統(tǒng)門店的流量逐漸減少，購(gòu)買力呈現(xiàn)分散、碎片化的趨勢(shì)。那么如何讓消費(fèi)者在有限的時(shí)間和近乎無(wú)限的選擇中相信歐琳，徐劍光的初心，就是最好的答案。“新零售變的是所謂的渠道，但是觸達(dá)消費(fèi)者的東西，永遠(yuǎn)不變，就是產(chǎn)品的品質(zhì)。好的品質(zhì)帶出好的用戶口碑，好的用戶口碑，才能帶來(lái)更多的回頭客。”徐劍光認(rèn)為，作為耐用消費(fèi)品的家庭廚房，消費(fèi)者必定會(huì)理性判斷，品質(zhì)至上，因此，一家品質(zhì)為王的企業(yè)，定會(huì)落于不敗之地。

　　“產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一個(gè)品牌的核心載體?！毙靹庹f(shuō)。

　　轉(zhuǎn)自：搜狐

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀