德榮醫(yī)療，秉承長期主義選擇用友iuap共建數(shù)智化平臺

　　中臺從前幾年的名聲大噪，到去年的靜默，再到今年初的質(zhì)疑聲音出現(xiàn)。如果說中臺被質(zhì)疑，不如說是對中臺的反思，而反思后對中臺的認(rèn)知才能更客觀冷靜!

　　“對于中臺，我認(rèn)為沒必要過度解讀，每一家企業(yè)對中臺的定義不盡相同，關(guān)鍵是要先弄清楚為什么要中臺?中臺能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值?“德榮醫(yī)療科技股份有限公司(以下簡稱：德榮醫(yī)療)運(yùn)營副總裁廖毅表示。

　　廖毅，2018年加入德榮醫(yī)療，曾經(jīng)任職TCL通訊控股有限公司及高斯貝爾集團(tuán)。現(xiàn)任德榮醫(yī)療運(yùn)營副總裁，負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營管理和信息化建設(shè)。

　　2020年12月29日，德榮醫(yī)療與用友網(wǎng)絡(luò)在湖南長沙就數(shù)智化中臺項(xiàng)目正式戰(zhàn)略簽約。而此次合作，德榮醫(yī)療主要是借助YonBIP的PaaS支撐底座iuap，所提供的技術(shù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、智能中臺四大產(chǎn)品及服務(wù)，來構(gòu)建數(shù)智化醫(yī)療供應(yīng)鏈管理服務(wù)平臺。

　　德榮醫(yī)療升級與重塑的危機(jī)感

　　德榮醫(yī)療成立于2010年，公司官網(wǎng)顯示，德榮醫(yī)療是一家高科技、智能化醫(yī)療器械供應(yīng)鏈管理集團(tuán)公司，核心業(yè)務(wù)包括SPD醫(yī)用耗材精細(xì)化管理服務(wù)、醫(yī)療器械三方物流服務(wù)、全品類醫(yī)療器械產(chǎn)品直營、醫(yī)療項(xiàng)目投資等。2020年，集團(tuán)銷售額近10億元。

　　德榮醫(yī)療業(yè)務(wù)覆蓋湖南省14個(gè)地州市，服務(wù)三級醫(yī)院四十多家，基本全覆蓋率，二級以上醫(yī)院二百多家，湖南省二、三級醫(yī)院覆蓋率達(dá)70%以上。毫無疑問，德榮醫(yī)療至少是區(qū)域龍頭。

　　雖然發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)聵s醫(yī)療其實(shí)是一家有前瞻性、居安思危的企業(yè)。

　　廖毅說：“過去，醫(yī)療器械行業(yè)整體利潤高，因此，大部分企業(yè)對業(yè)務(wù)創(chuàng)新的動力不足，因?yàn)橘u貨就很賺錢了。但這種傳統(tǒng)做法肯定無法保證企業(yè)持續(xù)盈利;目前，隨著“帶量采購”等政策的落地，數(shù)字化賦能下的醫(yī)療物資高效調(diào)配一定會取代傳統(tǒng)相對落后的生產(chǎn)力?！币虼?，對于德榮醫(yī)療這樣的區(qū)域龍頭企業(yè)，就需要探索更高效的發(fā)展方向，這自然就會想到數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　作為一家以供應(yīng)鏈管理為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，德榮醫(yī)療與其他傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)同樣面臨挑戰(zhàn)，首先，是醫(yī)療器械行業(yè)需求的快速變化與不確定性，如何敏捷應(yīng)對、以數(shù)據(jù)的自動流動去消解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性是很大挑戰(zhàn)。其次是供應(yīng)鏈預(yù)測與響應(yīng)能力，物資不是送出去就行，早了不行，晚了也不行，這就考驗(yàn)供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。第三點(diǎn)是成本與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，如何控制成本與風(fēng)險(xiǎn)也是很大挑戰(zhàn)，最后是外部協(xié)作能力，而這些都需要數(shù)字化的支持。

　　供應(yīng)鏈數(shù)字化的本質(zhì)是“供應(yīng)鏈管理”+“數(shù)字化”。而數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、智能則是數(shù)字化不可缺少的三要素。這也就不難理解為什么德榮醫(yī)療會選擇用友iuap的四大產(chǎn)品及服務(wù)。

　　“不走數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路，未來可能就不會再有機(jī)會了，這條路我們必須走，關(guān)鍵是怎么走?” 廖毅強(qiáng)調(diào)?；谶@樣的背景下，德榮醫(yī)療開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

　　以中臺構(gòu)建供應(yīng)鏈數(shù)智化平臺

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地?廖毅說，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，一定要首先想清楚自己需要什么?然后去長期去構(gòu)建這種數(shù)字資產(chǎn)的管控能力或者說是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理應(yīng)用能力?！?/p>

　　對德榮醫(yī)療而言，目前主要有著兩個(gè)方面的思考，首先是業(yè)務(wù)要在線，業(yè)務(wù)在線來促進(jìn)整體效率的提升。其次是數(shù)據(jù)賦能，基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)預(yù)測決策分析及業(yè)務(wù)動作。

　　醫(yī)療器械行業(yè)的特色決定了德榮醫(yī)療必須要搭建平臺，才能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路上走的更遠(yuǎn)。這其中有三個(gè)方面的原因：

　　1、 無平臺不生態(tài)，作為醫(yī)療器械的區(qū)域龍頭，德榮醫(yī)療需要建立自己的生態(tài)，來支撐規(guī)?；难杆贁U(kuò)張。

　　2、 醫(yī)療器械行業(yè)變數(shù)多，想要敏捷應(yīng)對，去支持應(yīng)用、集成和原生開發(fā)，都需要平臺支撐。

　　3、 建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、集成標(biāo)準(zhǔn)等一系列標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建自身的數(shù)智化團(tuán)隊(duì)，也需要平臺支撐。

　　基于這一思路，最終，德榮醫(yī)療選擇了用中臺來構(gòu)建供應(yīng)鏈數(shù)智化平臺。

　　“對于中臺，我覺得沒必要過度解讀，適合自己能匹配自身戰(zhàn)略，我認(rèn)為就是一個(gè)非常好的方法，就值得我們?nèi)?yīng)用，而中臺的敏捷性是我們最看重的，因?yàn)榈聵s的前端業(yè)務(wù)并不固定，基于中臺我們的團(tuán)隊(duì)才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)用快速落地?！绷我阏f。

　　選擇中臺，其實(shí)還有一個(gè)關(guān)鍵因素，那就是技術(shù)。因?yàn)榈聵s醫(yī)療自身技術(shù)力量不足。廖毅強(qiáng)調(diào)。

　　目前，德榮醫(yī)療IT部門人數(shù)規(guī)模在30多人，開發(fā)團(tuán)隊(duì)8人，其他都是運(yùn)維，包含運(yùn)維數(shù)據(jù)庫，ERP，WMS等系統(tǒng)。廖毅說，這樣的小團(tuán)隊(duì)去自建平臺不現(xiàn)實(shí)，就算有膽量，也需要很長時(shí)間。

　　因此，德榮醫(yī)療以終為始，通過構(gòu)建包含了場景化、服務(wù)化、生態(tài)化的產(chǎn)業(yè)中臺，用最優(yōu)成本，打造以業(yè)務(wù)驅(qū)動的，自動化、智能化、實(shí)時(shí)高效的持續(xù)運(yùn)營閉環(huán)。

　　為何選擇用友以及iuap

　　“我們當(dāng)初也看了不少中臺的產(chǎn)品。認(rèn)為用友以及iuap是最適合我們的?！绷我阏f。除此之外，雙方過去基于ERP方面的愉快合作積累下的“革命友誼”也是此次選擇用友的原因之一。

　　當(dāng)然，即便如此，德榮在數(shù)字化供應(yīng)商以及數(shù)字化平臺的選擇上也是有著自己的標(biāo)準(zhǔn)的。

　　首先，會優(yōu)先選擇較大的企業(yè)，看重供應(yīng)商的整體實(shí)力，包含技術(shù)能力和交付能力。其次，會選擇能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的企業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能讓平臺能力快速接入，快速迭代。最后，是一定要有咨詢+服務(wù)，而且，必須共建。這點(diǎn)，廖毅特別多次強(qiáng)調(diào)。

　　廖毅介紹，實(shí)施團(tuán)隊(duì)2020年1月份已經(jīng)進(jìn)場，今年內(nèi)部也稱1.0階段，此階段主要是數(shù)智中臺底座建設(shè)期，德榮醫(yī)療計(jì)劃在用友協(xié)助下，完成數(shù)智中臺藍(lán)圖規(guī)劃，信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系構(gòu)建、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺構(gòu)建，開發(fā)平臺及主數(shù)據(jù)構(gòu)建。

　　目前技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)完成1.0構(gòu)建，業(yè)務(wù)中臺正在實(shí)施中。

　　2.0階段，預(yù)計(jì)在2022年完成，這個(gè)階段主要是一體化服務(wù)平臺優(yōu)化。3.0，預(yù)計(jì)在2023年完成，這個(gè)階段主要是產(chǎn)業(yè)化推廣創(chuàng)新。

　　寫在最后

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中顯然不會是一帆風(fēng)順，對于德榮醫(yī)療而言，最大障礙并非資源而是團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)文化?！耙?yàn)橘Y源可以用夢想去整合?！绷我阏f。因此，正確的推動方式就顯得非常重要，比如合理利用企業(yè)規(guī)則，比如一把手規(guī)則，激勵規(guī)則，這些都是基于人性。其次，在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過調(diào)研尋找一些可以幫助團(tuán)隊(duì)很快見到成效的突破口，這樣團(tuán)隊(duì)才會更好的來配合。

　　當(dāng)然這樣的方式還有很多……

　　廖毅最后說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的是為了保持領(lǐng)先。轉(zhuǎn)型效果決定德榮醫(yī)療能否走的更遠(yuǎn)，這其中需要規(guī)劃和共建，也需要耐心和務(wù)實(shí)，不是走哪算哪。而這都不是簡單的買一個(gè)產(chǎn)品就可以解決的。

　　轉(zhuǎn)自：中宏網(wǎng)

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