保險(xiǎn)科技助力銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，數(shù)十家銀行業(yè)大咖齊聚眾安

　　4月23日,來自全國數(shù)十家銀行中高層齊聚保險(xiǎn)科技公司眾安在線,開啟了眾安超級展廳走訪培訓(xùn)活動。本次活動就近年來銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的成果及問題進(jìn)行了交流,展示了截至目前眾安的業(yè)務(wù)成果及技術(shù)積淀?；顒臃譃槿齻€(gè)部分,包括參訪眾安超級展廳、探訪金融新地標(biāo)外灘源、眾安在金融領(lǐng)域的實(shí)踐分享,眾安保險(xiǎn)CTO康德勝、眾安科技副總經(jīng)理鈕程昊出席活動。

　　在實(shí)踐分享環(huán)節(jié),康德勝講解了眾安當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,重點(diǎn)介紹了眾安在主營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷拓展的同時(shí),如何與銀行場景關(guān)聯(lián),通過數(shù)字化營銷助力銀企業(yè)務(wù)增長?！搬槍Ξ?dāng)前消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量趨于穩(wěn)定的背景下,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型在積極挖掘新用戶的同時(shí),應(yīng)更加重視盤活存量客戶。尤其是商業(yè)銀行在C端市場沉淀了大量的客戶,喚醒、活躍、黏住這批客戶,是商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要課題?！笨档聞俦硎?。

　　眾安保險(xiǎn)CTO 康德勝

　　為了助力銀行業(yè)務(wù)增長,眾安科技 X-Man 智能營銷平臺,能夠幫助銀行運(yùn)營人員在用戶全生命周期中快速落地營銷活動和運(yùn)營策略。通過全端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析,精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾,實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)營銷能力,全面提升用戶價(jià)值。該平臺源自于眾安保險(xiǎn)自身的線上金融場景營銷實(shí)踐,目前已經(jīng)支持 70+ 活動模版、覆蓋 2000+ 用戶標(biāo)簽、累計(jì)服務(wù)1 億+用戶,整體提升 運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)存量客戶的激活。

　　在展廳走訪環(huán)節(jié),鈕程昊為嘉賓介紹了今年 1 月落成的眾安超級展廳。展廳由標(biāo)準(zhǔn)動線引領(lǐng),分為眾安總覽,保險(xiǎn)新基建,生態(tài)新圖譜,科技賦能數(shù)字空間,及生態(tài)孵化合作伙伴五大版塊。如同一間保險(xiǎn)科技博物館,展示了眾安在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的成果與結(jié)晶。通過展廳的介紹,各位銀行嘉賓對眾安在金融領(lǐng)域的實(shí)踐有了充分的了解。鈕程昊表示,2020年眾安為超過5億用戶提供了保障,海量用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)依托于眾安的技術(shù)沉淀。得益于強(qiáng)大的技術(shù)能力,眾安科技能夠在立足保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),向銀行業(yè)進(jìn)行輻射。

　　此次眾安超級展廳走訪活動能夠成行,源于4月22日第六屆亞太銀行創(chuàng)新博覽會上眾安的精彩演講。會上,眾安科技解決方案總監(jiān)潘勇分享了“立足客戶視角的銀行業(yè)數(shù)字化營銷洞見”,詳細(xì)講解了當(dāng)前銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及洞察。

　　眾安科技解決方案總監(jiān) 潘勇

　　潘勇介紹,數(shù)字化技術(shù)正在逐漸普及,客戶消費(fèi)習(xí)慣及行為正在劇烈變革,出現(xiàn)如下特征:

　　1、 客戶對于便捷渠道的追求使傳統(tǒng)渠道相對弱化,線上渠道將同時(shí)成為銀行重要的購買渠道與服務(wù)界面;

　　2、 傳統(tǒng)渠道的邊界被淡化,客戶習(xí)慣線上和線下多渠道同時(shí)接受服務(wù);

　　3、 金融服務(wù)透明度提升,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在信息與產(chǎn)品上的“信息權(quán)威”及“特許供應(yīng)”的地位弱化。

　　基于這一現(xiàn)狀,銀行業(yè)傳統(tǒng)營銷面臨多維度挑戰(zhàn),數(shù)字化手段可以瞄準(zhǔn)痛點(diǎn),有針對性的解決問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天,面對自我意識更強(qiáng)、需求更加個(gè)性化、更重視過程體驗(yàn)、偏好一站式服務(wù)的新興群體,銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性日趨凸顯,數(shù)字化營銷成為“抓住”這一群體的關(guān)鍵。眾安科技在推動保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),也不斷將產(chǎn)品與技術(shù)推廣至銀行業(yè),立足于營銷、運(yùn)維、風(fēng)控環(huán)節(jié),持續(xù)為銀行打造新的增長極。

　　轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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