尋找最佳治療方案，長生人壽助力客戶解決切實醫(yī)療需求

　　近年來，隨著健康管理服務(wù)逐漸在人身險領(lǐng)域占據(jù)越來越重要的位置，長生人壽不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)形式，從滿足用戶保險產(chǎn)品需求逐步向為客戶提供全面解決方案轉(zhuǎn)變。目前，長生人壽以“產(chǎn)品+服務(wù)”為指導思路，改變保險以往“事后賠付”的傳統(tǒng)定位局限，通過增加“事前預防，事中干預”的職能，使健康管理服務(wù)伴隨產(chǎn)品觸達客戶日常生活，讓保險為客戶生活帶來更多便利與呵護。

　　日前，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)的道路上不斷探索的長生人壽，宣布正式推出健康管理增值服務(wù)。該服務(wù)涵蓋電話醫(yī)生、重疾綠通、赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)三部分：電話醫(yī)生為客戶提供7x24小時全年不間斷的醫(yī)療健康信息咨詢;重疾綠色通道提供重疾咨詢、二次診斷協(xié)調(diào)、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、就醫(yī)陪同等資源協(xié)調(diào)服務(wù);赴日醫(yī)療協(xié)調(diào)幫助每一位患者匹配日本權(quán)威醫(yī)院和醫(yī)生，讓客戶在日本就醫(yī)更便利，更放心。長生人壽健康管理增值服務(wù)致力于為客戶提供國內(nèi)及日本優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，尋找最佳治療方案，解決客戶切實的醫(yī)療需求。

　　2020年是特殊的一年，健康險再度成為人身險領(lǐng)域增長最快的險種之一。根據(jù)中國銀保監(jiān)會有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度國內(nèi)健康險保費收入達到6666億元，同比增長17.4%，不僅遠超行業(yè)保費平均增速，還大幅趕超同期壽險和意外險的增速。與此同時，近年來愈來愈多的消費者開始重視健康管理服務(wù)，不再將其看作健康險產(chǎn)品的“附加值”，而是作為選擇險企和產(chǎn)品的關(guān)鍵因素之一。

　　隨著消費者的健康意識逐漸覺醒，保險不再被視為單一的經(jīng)濟賠付工具，產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足家庭醫(yī)療和健康管理需求，才是被消費者選擇的關(guān)鍵。長生人壽著力創(chuàng)新，將保險與醫(yī)療健康相結(jié)合，構(gòu)建以保險服務(wù)為基礎(chǔ)、健康管理增值服務(wù)為核心的新型生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群，為消費者帶來“產(chǎn)品+服務(wù)”的整合型醫(yī)療健康服務(wù)體驗。

　　作為中國首家獲準開業(yè)的中日合資壽險企業(yè)， 長生人壽自2003年成立以來，始終秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)多樣、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，同時針對高端客戶需求，推出一系列兼具人性關(guān)懷和創(chuàng)新特色的增值服務(wù)。

　　在公司發(fā)展歷程中，長生人壽積極構(gòu)建全生命周期保險產(chǎn)品，迄今為止已初步形成涵蓋意外、醫(yī)療、疾病、子女教育、養(yǎng)老及財富管理的產(chǎn)品體系，滿足人生不同階段的不同保險需求。與此同時，長生人壽積極探索創(chuàng)新型產(chǎn)品與業(yè)務(wù)模式，近年先后推出了“彩虹橋”、“長生福”等多款特色暢銷產(chǎn)品系列，靈活融合了醫(yī)療保障和特色增值服務(wù)，成為在大健康時代貢獻的暖心之作。

　　未來，長生人壽將持續(xù)傾聽客戶需求，依據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的指導，持續(xù)強化全流程的“產(chǎn)品+服務(wù)”閉環(huán)，積極為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的健康管理增值服務(wù)。

　　轉(zhuǎn)自：齊魯在線網(wǎng)

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