比心對(duì)涉黃違規(guī)內(nèi)容重拳出擊，營造健康綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　長(zhǎng)期以來,為落實(shí)主體監(jiān)管責(zé)任,營造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,比心陪練不斷加大對(duì)內(nèi)容的監(jiān)管治理與風(fēng)控審核的投入,對(duì)違規(guī)行為“零容忍”,對(duì)違法操作“出重拳”,從平臺(tái)、內(nèi)容等多方面加強(qiáng)管控,堅(jiān)決打擊違法行為,保衛(wèi)戰(zhàn)終于取得階段性成果。

　　護(hù)苗計(jì)劃再升級(jí),嚴(yán)把未成年人陪玩準(zhǔn)入機(jī)制

　　今年5月,共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布了《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,2019年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億,未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%,其中32.9%的小學(xué)生網(wǎng)民在學(xué)齡前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò),為越來越多的青少年開啟了便捷的信息之門,但也導(dǎo)致了部分未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)不良信息等問題。

　　在此背景下,中央網(wǎng)信辦、教育部聯(lián)合啟動(dòng)涉未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)治理工作,各地網(wǎng)信部門、教育部門迅速部署落實(shí)、注重治理實(shí)效。作為新興陪練行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,比心陪練也積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召,完善平臺(tái)規(guī)則,提高平臺(tái)監(jiān)管能力。不僅平臺(tái)用戶賬號(hào)注冊(cè)環(huán)節(jié)早已要求強(qiáng)制綁定手機(jī)號(hào)碼,大神、主播早已強(qiáng)制要求通過身份證件及人臉識(shí)別完成實(shí)名制。對(duì)于未成年人,平臺(tái)更禁止提供陪玩服務(wù)。對(duì)于使用平臺(tái)充值和消費(fèi)服務(wù),必須征得監(jiān)護(hù)人同意。

　　據(jù)平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前上線的監(jiān)管措施,已累計(jì)攔截了13萬7千未成年人大神認(rèn)證請(qǐng)求,每天攔截 600 次疑似未成年人消費(fèi)請(qǐng)求。對(duì)于任何用戶,都有明顯的舉報(bào)入口,可以舉報(bào)監(jiān)督未成年人消費(fèi)和服務(wù)情況,平臺(tái)會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)處理完成。同時(shí)平臺(tái)運(yùn)營會(huì)對(duì)平臺(tái)溝通過程中發(fā)現(xiàn)的未成年人,進(jìn)行主動(dòng)處理。

　　人機(jī)結(jié)合互補(bǔ),智能識(shí)別系統(tǒng)與凈網(wǎng)行動(dòng)雙管齊下

　　當(dāng)下,電子競(jìng)技市場(chǎng)方興未艾,遠(yuǎn)未定型,充滿了無限可能。電競(jìng)陪玩APP以游戲陪玩為立足點(diǎn),切入社交領(lǐng)域,平臺(tái)作為高端玩家與普通玩家之間交流溝通的橋梁出現(xiàn),為高端玩家提供技能變現(xiàn)的渠道,為普通玩家提供更優(yōu)秀的游戲體驗(yàn),發(fā)展迅速的同時(shí)也面臨著隨之而來的安全及內(nèi)容管理問題。

　　為了強(qiáng)化內(nèi)容安全管控,比心陪練在技術(shù)能力方面又進(jìn)行了全新升級(jí)。

　　一方面,平臺(tái)豐富了現(xiàn)有的內(nèi)容檢測(cè)管控技術(shù)策略,引進(jìn)數(shù)美、易盾、阿里云、 七牛等多個(gè)第三方技術(shù)服務(wù)平臺(tái)提供的內(nèi)容安全系統(tǒng)支持,通過深度學(xué)習(xí)技術(shù),提供圖片、文字等多媒體的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)智能識(shí)別,進(jìn)而對(duì)垃圾內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)有效的控制。據(jù)了解,比心陪練采用如OCR 圖文識(shí)別功能、NLP 自然語言理解算法、聲紋識(shí)別技術(shù)等技術(shù)手段,強(qiáng)化已上線的監(jiān)管措施,同時(shí)提升了相關(guān)違禁詞的攔截技術(shù),詞庫樣本數(shù)已超200萬條,諧音、變體等詞新增4萬2千余個(gè)。

　　另一方面,平臺(tái)著力于強(qiáng)化 APP 用戶舉報(bào)反饋功能,降低舉報(bào)門檻+技術(shù)優(yōu)化提高人效+舉報(bào)激勵(lì)制度,三管齊下最大化舉報(bào)機(jī)制的威力。用戶在使用中發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容,可以快速舉報(bào),審核團(tuán)隊(duì)將在第一時(shí)間處理反饋用戶舉報(bào)信息。公司采取了相關(guān)運(yùn)營措施,發(fā)動(dòng)鼓勵(lì)用戶對(duì)社區(qū)內(nèi)容進(jìn)行自查自清行動(dòng)。

　　內(nèi)容管控更安全,平臺(tái)自查與員工培訓(xùn)兩手抓

　　把功夫下在日常、把工作做在前面,比心陪練不僅著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),切實(shí)把安全管控貫穿各領(lǐng)域、全過程,更主動(dòng)分析徹查此前流程及操作中存在的問題,實(shí)施及時(shí)的整改優(yōu)化。

　　近期,比心陪練正持續(xù)開展自糾自查活動(dòng),全面回溯平臺(tái)可能存在的問題,堅(jiān)持對(duì)違法違規(guī)信息進(jìn)行及時(shí)的排查與處理。目前,已累計(jì)清理9萬余條垃圾內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,通過使用“基于社區(qū)聯(lián)通圖的團(tuán)伙挖掘技術(shù)”,平臺(tái)對(duì) 7、8 月份的歷史內(nèi)容進(jìn)行了回查,挖掘涉黃團(tuán)伙2 個(gè),封禁涉黃賬號(hào) 500 余個(gè)。

　　公司深知想要抓好平臺(tái)管控工作,讓安全防控更加“系統(tǒng)科學(xué)”,應(yīng)該從一線員工抓起。從 8 月開始,比心陪練加大員工培訓(xùn)力度,運(yùn)營和審核團(tuán)隊(duì)每月開展 1 次普法宣傳和內(nèi)容安全強(qiáng)化培訓(xùn),加強(qiáng)運(yùn)營和審核人員安全意識(shí),提高運(yùn)營和審核團(tuán)隊(duì)對(duì)于違規(guī)信息的敏感度。

　　清朗網(wǎng)絡(luò)空間、良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)需要靠大家共同維護(hù)、共同建設(shè)。比心陪練一直引領(lǐng)新興陪練行業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化,在規(guī)范平臺(tái)內(nèi)容上,比心陪練還將繼續(xù)努力。目前來看,在平臺(tái)重拳整治內(nèi)容監(jiān)管下,不僅強(qiáng)化了安全培訓(xùn)工作,更提高了全員安全意識(shí),優(yōu)化了安全組織架構(gòu),起到了顯著的成效。

　　轉(zhuǎn)自：北國網(wǎng)

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