聆聽(tīng)顧客心聲，打磨品牌形象，全季酒店迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展

　　作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)發(fā)展最迅速的中檔酒店品牌之一，對(duì)于全季酒店的發(fā)展史，CEO沈怡均總結(jié)出了四個(gè)階段，分別是初期摸索、成長(zhǎng)攻城、中期成型、不斷完善。雖然當(dāng)前全季酒店已經(jīng)成功在全國(guó)160多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了超千家門(mén)店，但沈怡均認(rèn)為，當(dāng)前的全季酒店依舊處于不斷完善的第四個(gè)階段。同時(shí)，這個(gè)中端酒店市場(chǎng)的黑馬也在向著自身更高的目標(biāo)——成為世界級(jí)的偉大品牌努力前行。

　　想要成功，就要走到市場(chǎng)的前端，而不做市場(chǎng)變化的盲目追隨者。在當(dāng)前中檔酒店賽道上，全季酒店從消費(fèi)者的新需求入手，聆聽(tīng)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)聲音，率先開(kāi)始進(jìn)行具備特色和口碑的品牌打造，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)與服務(wù)獲取了消費(fèi)者的持續(xù)信任。沈怡均也認(rèn)為“品牌口碑就是信任的代名詞”，多年的培育與口碑的積累下，當(dāng)前全季酒店在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了良好的品牌形象，打造了較高的品牌粘合度，形成了自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而在決定品牌生命周期的獲客能力的打造上，沈怡均認(rèn)為中檔酒店的獲客能力一要看品牌，二是要看流量，三則是要看技術(shù)，這三大要點(diǎn)，全季酒店已經(jīng)全部具備。

　　在品牌上，全季的品牌已經(jīng)獲得了消費(fèi)者的足夠，成為其首選，積累下的良好服務(wù)與口碑評(píng)價(jià)更是讓全季酒店中檔領(lǐng)頭羊的名號(hào)越發(fā)響亮。在流量方面，依托于背后華住集團(tuán)的客戶資源，全季酒店在客源、收入上有著一定的保障，無(wú)論是新店開(kāi)張還是客源更新，全季都無(wú)需在流量上擔(dān)憂。同時(shí)，在技術(shù)方面，無(wú)論是在全季酒店國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的分店，整個(gè)酒店的系統(tǒng)都可以進(jìn)行及時(shí)的管理，為其內(nèi)部管理大開(kāi)方便之門(mén)，讓內(nèi)外協(xié)調(diào)更加高效。

　　同時(shí)，伴隨著全季酒店的成長(zhǎng)，其與華住集團(tuán)在客戶資源上也形成了互補(bǔ)。基于對(duì)全季酒店品牌的信賴，很多全季酒店消費(fèi)者成為了“華住會(huì)”的新會(huì)員，同樣“華住會(huì)”的流量加持也為全季酒店的新門(mén)店輸入了更多的客源，在流量上達(dá)成了良好的循環(huán)。

　　因?yàn)閷?duì)品質(zhì)與服務(wù)始終堅(jiān)持苛刻的要求，全季酒店當(dāng)前已經(jīng)把樸質(zhì)真實(shí)的品牌文化以及人文思想融入到了骨子里，抓住了市場(chǎng)機(jī)遇，并依托背后資本、流量的支持持續(xù)成長(zhǎng)蛻變，不斷成為更加偉大的自己，一步步實(shí)現(xiàn)著自身更高的宏偉愿景。

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