去年的消費市場中，家電行業(yè)交出了一份漂亮的答卷。
盡管受到疫情爆發(fā)、經濟轉型升級等多重客觀因素影響，2020年中國家電市場先抑后揚，據中國電子信息產業(yè)研究院最新發(fā)布的《2020年中國家電市場報告》顯示，去年我國家電市場規(guī)模達到8333億元。
可以說，家電行業(yè)已經渡過難關。值得注意的是，后疫情時代，剛剛“喘口氣”的家電市場面臨的挑戰(zhàn)仍然嚴峻：一邊是量價齊降的行業(yè)現狀，一邊是亟待撬開的消費市場。如何把握市場脈搏，尋找到家電消費的新空間，成了行業(yè)共同關注的話題。
市場迎來品質革命 存量競爭難以為繼
家電作為大宗消費產品始終備受重視。今年兩會的《政府工作報告》中就提及要穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費。政府重點工作 “點名”家電消費，這給后疫情時代加速復蘇的家電行業(yè)帶來了希望，也對家電行業(yè)提出了挑戰(zhàn)。
從發(fā)展歷程上看，消費升級是當前中國經濟深化改革發(fā)展的新機遇。歷經多年快速發(fā)展，人們對美好生活的需求日益強烈，解決了“有和無”問題的消費者，迅速將消費需求轉移到“優(yōu)與更優(yōu)”——即新技術、新形態(tài)、新品類家電為生活提供的附加值上。
從市場上看，數據證明了中國家電市場正在迎來一場品質升級。依照慣性劃分，萬元以上的電視、冰箱屬于高端品。《報告》數據顯示，2020年京東家電平臺上萬元以上電視機的零售額和零售量同比增長均超過70%，速度之快、勢頭之猛令業(yè)界無法忽視。
革新的不僅僅是價格，還有品質。無論是傳統(tǒng)的黑電、白電還是近年來嶄露頭角的生活電器，其功能、技術和品質均呈現迅猛上升勢頭。比如主打超大屏、超高清及人工智能的4K、8K電視;具有大容積、健康消毒和科學存儲，人工智能輔助功能的冰箱也越來越受歡迎;帶有健康洗護、消毒殺菌、干衣護衣功能的洗衣機同樣暢銷，被廣大的消費者接受和認可。
品質革命的背后，是家電行業(yè)的一個新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產品的存量競爭不可持續(xù)，消費市場、消費習慣都已經發(fā)生深刻變化，尋找新消費空間勢在必行。
消費群體迭代助推新消費走上時代舞臺
家電行業(yè)必須迎接新環(huán)境、新變化、新要求的挑戰(zhàn)，其必然性源于消費群體的迭代和變更。
改革開放40年來，我國經濟飛速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就。根據經濟學原理，飛速發(fā)展的經濟必然帶來中產階級隊伍的發(fā)展、壯大。從消費特征來看，人均消費增長，中產階級消費崛起已是大勢所趨。
富起來的人們必然不能滿足簡單的使用功能，而是對多元化、個性化的消費需求更加青睞，這也推動家電行業(yè)發(fā)生進一步分層和改變。
據京東家電數據顯示，該平臺主力消費人群在20-45歲之間，且高學歷、高收入、高消費“三高”特征明顯，消費觀念超前，容易接受新鮮事物，愿意為美好品質生活付費。如何滿足消費主力群體的新要求，是家電行業(yè)的必答題。
據數據統(tǒng)計顯示，2020年，我國生活類小家電產品，如洗碗機、手持吸塵器、美發(fā)美容儀、破壁機、空氣炸鍋、按摩椅、清潔機等，紛紛出現了不同程度的熱銷，活躍了本來沉悶的家電市場。這一現象意義非凡。這些非必要、但能夠提升生活幸福感產品的熱銷，為品質革命吹響了沖鋒的號角。
《報告》還指出，升級類商品和細分功能家電零售表現亮眼，體現了人們對家電消費提升生活品質的需求，消費升級與家電業(yè)轉型正同步加速。2021年，家電消費市場有望迎來產品結構調整的質變，以產品結構調整促進消費升級和產業(yè)轉型。
品質革命本質是“生活革命”
消費升級也好，品質革命也罷，作為與老百姓坐臥行走息息相關的產品，家電行業(yè)升級的本質和源動力，都是人們對更美好生活的追求和向往。
黨的十九大報告中明確指出：“我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。這一新時代對主要矛盾的再認識，將會引領未來發(fā)展潮流與導向。在解決發(fā)展不平衡、不充分的過程中，孕育著未來長期的投資邏輯、方向，家電行業(yè)也不例外。
人們在對美好生活追求過程中，陸續(xù)完成了家電產品從無到有，從有到優(yōu)的過程。家電市場的成熟品類也已經全部進入到升級換代的高峰，結構升級勢在必行。
而京東家電恰恰是這場革命的引領者。新年伊始，京東家電提出“煥新你的生活”品牌主張，向消費者傳遞健康、智能品質生活新理念，打開新的家電消費空間。
多年來，京東家電一直把握著家電市場消費需求的脈動。憑借多年來積累的大數據挖掘、人工智能技術，京東家電創(chuàng)造性地推出了C2M反向定制的“京品家電”并獲得成功，充分證明京東家電對消費市場的理解非常深刻。
近年來，京東家電也開放了自身的技術，與家電廠商深度合作，助推家電行業(yè)的轉型升級，連續(xù)用新品質、新理念，推出新產品、新技術，為消費者的家庭中的美好生活打下堅實基礎。
另外，在消費升級的背景下，人們對生活品質的要求逐漸提高，在購買電器時不僅僅需要更優(yōu)異的性能和更出眾的質量，對服務體驗也有了新的要求，商家需要提供覆蓋售前、售中、售后和增值服務等全流程的一站式服務。一直以來，京東家電以其確定性的服務、透明化的流程為消費者提供了高品質的購物體驗，為經濟增長和人們的煥新品質生活做出了貢獻。
轉自：經濟參考網
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