中國(guó)OA市場(chǎng)規(guī)模超200億 藍(lán)凌創(chuàng)新服務(wù)全面賦能機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　近年國(guó)家積極推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)紛紛進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上2020年新冠疫情加速線上辦公推廣，能夠在流程和管理上協(xié)同各模塊辦公的OA系統(tǒng)使用需求提升，行業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張的狀態(tài)。OA老牌廠商在行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的發(fā)展階段后，也積極拓展創(chuàng)新服務(wù)，滿足企業(yè)更多個(gè)性化需求。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020-2021年中國(guó)OA行業(yè)研究報(bào)告》主要針對(duì)中國(guó)OA行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、用戶需求、典型廠商布局等方面進(jìn)行解讀，并對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)OA市場(chǎng)規(guī)模超200億元 行業(yè)頭部競(jìng)爭(zhēng)格局趨穩(wěn)定

　　進(jìn)入2021年，政府在“十四五”規(guī)劃中指出，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，近年國(guó)家一直在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展：《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》指出需要支持遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用推廣和安全可靠的線上辦公工具研發(fā)，加速線上辦公行業(yè)發(fā)展;《2020-2021年度工業(yè)信息安全形勢(shì)分析》將工業(yè)數(shù)據(jù)安全能力建設(shè)作為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，在企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過(guò)程中保障企業(yè)安全;《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南(2018-2020年)》支持云計(jì)算與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的結(jié)合……在政策推動(dòng)下，各類企業(yè)也積極開展數(shù)字化辦公和管理，而OA系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)協(xié)同各模塊辦公，使用需求也變得更加強(qiáng)烈，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)OA市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到228.5億元，預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)仍將保持增長(zhǎng)，2022年接近300億元的規(guī)模。

　　事實(shí)上OA系統(tǒng)在中國(guó)的推廣已有多年，行業(yè)也從最開始的無(wú)紙化辦公發(fā)展到目前的生態(tài)型體系階段，與前沿技術(shù)的結(jié)合更加深度。5G、云計(jì)算等應(yīng)用使OA服務(wù)形式多樣化，傳統(tǒng)的“框架+應(yīng)用+功能定制”的OA平臺(tái)架構(gòu)模式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變企業(yè)客戶的需求也得到更全面的滿足。由于系統(tǒng)應(yīng)用以及服務(wù)對(duì)企業(yè)技術(shù)、規(guī)模實(shí)力有較高要求，中國(guó)OA行業(yè)頭部企業(yè)也集中在以藍(lán)凌為代表的老牌OA廠商以及釘釘、企業(yè)微信領(lǐng)銜的互聯(lián)網(wǎng)巨頭OA產(chǎn)品。二者基于自身資源、技術(shù)特點(diǎn)，主要針對(duì)客戶群呈現(xiàn)一定差異，但均積累有深厚的用戶基礎(chǔ)，短期內(nèi)市場(chǎng)格局很難受到?jīng)_擊。

　　大型企業(yè)定制化OA系統(tǒng)使用需求高 藍(lán)凌領(lǐng)銜頭部廠商延展服務(wù)生態(tài)

　　目前企業(yè)使用的OA系統(tǒng)主要有兩種形式，公司內(nèi)部工作系統(tǒng)以及直接使用的第三方OA產(chǎn)品，而這兩類產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)劣性差異較為明顯。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，56.7%的受訪用戶認(rèn)為功能體驗(yàn)專業(yè)是第三方OA系統(tǒng)服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)，而認(rèn)為保密性低是其主要不足的用戶則達(dá)到44.8%;公司內(nèi)部系統(tǒng)方面，46.0%的受訪用戶認(rèn)為保密性高是其主要優(yōu)勢(shì)，占比最高，但內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)備單一的問(wèn)題最被用戶詬病，48.1%的用戶表示其是內(nèi)部系統(tǒng)的最大不足。

　　可以看出，第三方OA系統(tǒng)由于通過(guò)推出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品服務(wù)客戶，它的功能會(huì)更加全面而且使用起來(lái)會(huì)更簡(jiǎn)單、更新優(yōu)化也更便捷。這類產(chǎn)品一般屬于互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)推出的產(chǎn)品服務(wù)，比較適合中小企業(yè)使用，但存在的安全性問(wèn)題也容易受到企業(yè)關(guān)注。而內(nèi)部OA系統(tǒng)往往由企業(yè)通過(guò)OA廠商定制化服務(wù)搭建，因此在保密性和個(gè)性化上對(duì)企業(yè)更有針對(duì)性，也比較適合政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)，但內(nèi)部OA系統(tǒng)需要適應(yīng)技術(shù)發(fā)展，進(jìn)行應(yīng)用延伸。目前頭部廠商非常重視應(yīng)用服務(wù)的全面性，推出眾多擴(kuò)展性和創(chuàng)新性服務(wù)。

　　以老牌OA廠商藍(lán)凌為例，其通過(guò)融合現(xiàn)代IT技術(shù)和創(chuàng)新管理思想，為用戶提供智能辦公、移動(dòng)門戶、知識(shí)管理、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)共享、專有云等一體化解決方案。憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力、大中型及成長(zhǎng)型組織數(shù)字化服務(wù)能力、豐富的生態(tài)伙伴連拉能力，藍(lán)凌軟件能夠全面賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面向大型組織，藍(lán)凌推出MK-PaaS平臺(tái)、低代碼平臺(tái)、生態(tài)型OA平臺(tái)等;面對(duì)中小型組織，藍(lán)凌則具有智能OA以及叮當(dāng)SaaS應(yīng)用;面對(duì)不同行業(yè)也具有不同的解決方案。通過(guò)延展創(chuàng)新服務(wù)，藍(lán)凌能夠集合多種功能、應(yīng)用，提高使用系統(tǒng)的效率，同時(shí)以多場(chǎng)景定制、專屬系統(tǒng)服務(wù)提高系統(tǒng)針對(duì)性，能夠更好幫助不同類型的企業(yè)解決痛點(diǎn)，更好發(fā)揮OA的賦能作用。

　　OA平臺(tái)服務(wù)走向成熟化 企業(yè)內(nèi)部定制化需求提升

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的發(fā)展階段，以及各類新興終端和技術(shù)滲透增強(qiáng)，更多創(chuàng)新功能類型和服務(wù)模式融合到OA平臺(tái)搭建中，平臺(tái)走向成熟化。特別是移動(dòng)端和云計(jì)算發(fā)展的情況下，移動(dòng)OA、云OA等應(yīng)用產(chǎn)品普及趨勢(shì)開始增多，OA系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)跨終端服務(wù)，功能應(yīng)用更加完備，集成化的優(yōu)勢(shì)更加明顯。另一方面，人工智能技術(shù)和OA系統(tǒng)結(jié)合增多，產(chǎn)品服務(wù)更加智能化，包括流程智能化、辦公數(shù)據(jù)積累并進(jìn)行自我優(yōu)化等。受益于OA服務(wù)形式的創(chuàng)新化，企業(yè)客戶的需求也得到更全面的滿足。

　　但隨著OA行業(yè)的發(fā)展，系統(tǒng)產(chǎn)品滲透到更多不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)中，而OA功能的全面性也使企業(yè)日常運(yùn)作流程中更多信息暴露在系統(tǒng)中，信息安全保障的問(wèn)題受到重視。因此對(duì)于定制化OA系統(tǒng)的搭建，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行私有化部署的趨勢(shì)更加明顯。

　　轉(zhuǎn)自：天極網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀