“視頻化表達(dá),應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題?!蔽⑿胖笍埿↓?jiān)诠_(kāi)演講中說(shuō)道。對(duì)于剛剛誕生一年的視頻號(hào),微信官方給予了特別的重視。但如何將社交流量與電商運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái),視頻號(hào)在整個(gè)鏈路中如何“安置”,仍需要時(shí)間驗(yàn)證。近日,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟結(jié)合合作品牌巴拉巴拉、安奈兒、老美華、小熊電器、蒙牛純甄的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了一系列的視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)方法論,或能提供新的思路。
基于社交商業(yè)生態(tài) 打造流量中場(chǎng)核心
視頻號(hào)自推出以來(lái),不僅迅速打通了朋友圈、公眾號(hào)等大流量入口,還在微信“發(fā)現(xiàn)”欄中升至第二順位,其中場(chǎng)核心地位彰顯。在微盟看來(lái),視頻號(hào)流量可以來(lái)自于公域、私域,線上、線下,這些匯聚的流量,將通過(guò)直播等方式導(dǎo)流至小程序完成商業(yè)變現(xiàn),而對(duì)于已有私域流量的品牌來(lái)說(shuō),可以通過(guò)視頻號(hào)直播電商進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化。
具體而言,視頻號(hào)在騰訊社交生態(tài)中的流量大約有七大類(lèi),明晰流量類(lèi)型,有助于品牌商家更好的導(dǎo)流,比如社交流量主要來(lái)自朋友圈分享、微信群分享等;頁(yè)面展示流量可通過(guò)發(fā)現(xiàn)頁(yè)欄目或“附近的直播與人”,個(gè)人微信賬號(hào)名片得以顯示;掃碼流量可在線上/線下海報(bào)中添加視頻號(hào)二維碼獲取等。此外還包括“搜一搜”流量,朋友圈廣告流量,商業(yè)流量,封面紅包流量等。

(圖:視頻號(hào)流量入口示意圖)
激發(fā)私域價(jià)值增量 多鏈路貫通視頻號(hào)與微信生態(tài)
雖然視頻號(hào)可獲得的流量入口眾多,但對(duì)于品牌而言,首先需要搭建主干鏈路,才能發(fā)展長(zhǎng)尾流量。微盟總結(jié)了三條鏈路:“視頻號(hào)+公眾號(hào)”,“視頻號(hào)+企業(yè)微信”,“視頻號(hào)直播”,分別起到內(nèi)容種草、社交裂變和交易閉環(huán)的作用。
目前,視頻號(hào)和微信公眾號(hào)已可相互關(guān)聯(lián),即在視頻號(hào)中綁定公眾號(hào)之后,視頻號(hào)和公眾號(hào)的主頁(yè)可以雙向展示,且支持一鍵跳轉(zhuǎn)。此外,公眾號(hào)也可在推文中插入視頻號(hào)卡片,視頻號(hào)內(nèi)容下方可以發(fā)布公眾號(hào)推文鏈接等。如微盟客戶(hù)美妝集合店金甲蟲(chóng),即通過(guò)實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)與視頻號(hào)的互通來(lái)沉淀私域會(huì)員。

(圖:安奈兒、內(nèi)外、SANI視頻號(hào)主頁(yè)顯示公眾號(hào))
企業(yè)微信自帶的社群活碼、入群歡迎語(yǔ)等功能,為社群裂變帶來(lái)極大便利。商家可以通過(guò)社交裂變的渠道碼功能,給顧客自動(dòng)打標(biāo)簽,做長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)化追蹤。而一旦將企業(yè)微信的社群裂變能力與視頻號(hào)的公私域引流特性結(jié)合起來(lái),就能夠?yàn)槠放瓶焖偻卣顾接蛄髁砍?,并以視頻號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。如在視頻號(hào)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中加入公眾號(hào)鏈接,通過(guò)公眾號(hào)強(qiáng)化活動(dòng)獎(jiǎng)品價(jià)值,引導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信,由導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信引導(dǎo)用戶(hù)掃碼關(guān)注視頻號(hào)并點(diǎn)贊評(píng)論。
視頻號(hào)直播有助于構(gòu)建交易閉環(huán),微盟旗下微商城和智慧零售小程序也與視頻號(hào)完成對(duì)接,幫助微盟合作商家在視頻號(hào)直播時(shí)推送商品鏈接“直播帶貨”。微盟合作商家如巴拉巴拉、安奈兒、小熊電器、老美華、得力和蒙牛純甄都已成功通過(guò)視頻號(hào)直播掘金私域,其中老美華實(shí)現(xiàn)了單場(chǎng)直播1小時(shí)帶貨16萬(wàn)的銷(xiāo)量。這種直達(dá)交易的方式在優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)快速購(gòu)買(mǎi)的同時(shí),減少了多次跳轉(zhuǎn)造成的用戶(hù)流失,提高了商品轉(zhuǎn)化效率。而除了在直播間推薦商品,商家還可以在品牌視頻號(hào)主頁(yè)掛載微盟小程序商城,為商城導(dǎo)流,打造從社交、品牌內(nèi)容到銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化鏈路。
打造品牌內(nèi)容陣地 視頻號(hào)也要“長(zhǎng)期主義”
新榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)認(rèn)為,“相比于短平快的暴力帶貨玩法,好好做內(nèi)容,養(yǎng)成粉絲粘性,長(zhǎng)期的帶貨效果肯定也不會(huì)差。視頻號(hào)應(yīng)該會(huì)給大批本地商家一個(gè)新機(jī)會(huì),小而美的機(jī)會(huì)。這也是微信生態(tài)最讓人心生敬意的地方?!?/p>
微盟認(rèn)為,視頻號(hào)的復(fù)利以長(zhǎng)期高質(zhì)量輸出為前提,需要提升對(duì)“細(xì)節(jié)”的把控。比如創(chuàng)作能夠引起情緒共鳴的內(nèi)容;打造系列視頻內(nèi)容欄目;個(gè)性化塑造品牌形象,如選擇合適的個(gè)人進(jìn)行品牌IP塑造;注重視頻號(hào)推薦方式的設(shè)計(jì)等?!氨热绨l(fā)布完一條短視頻,最好能在底部鏈接公眾號(hào)圖文,由圖文鏈接到微信,由微信引導(dǎo)到社群,粉絲流入社群后,又可以把視頻號(hào)的內(nèi)容發(fā)到群里做冷啟動(dòng)?!蔽⒚诉\(yùn)營(yíng)專(zhuān)家表示。
而通過(guò)總結(jié)合作商戶(hù)的成功經(jīng)驗(yàn),微盟也發(fā)現(xiàn),視頻號(hào)不再是單獨(dú)的一個(gè)賬號(hào),而是串聯(lián)整個(gè)微信生態(tài)的中場(chǎng)核心,做視頻號(hào)要和公眾號(hào)、小程序、小商店、社群、企業(yè)號(hào)等一起,才能打通“視頻號(hào)-公眾號(hào)-社群”閉環(huán),發(fā)掘視頻號(hào)最大的復(fù)利。
未來(lái),微盟將持續(xù)關(guān)注視頻號(hào)作為微信生態(tài)核心的發(fā)展趨勢(shì)與變現(xiàn)路徑,為更多品牌商家提供多元化運(yùn)營(yíng)服務(wù),拓展小程序商業(yè)空間的長(zhǎng)期價(jià)值。
轉(zhuǎn)自:中華網(wǎng)
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