微盟全鏈路數(shù)字化出鞘 助力新銳品牌可持續(xù)增長

　　在疫情對全球經(jīng)濟產(chǎn)生巨大影響的背景下，新消費依然具有韌性。近日，微盟電商運營專家、智慧商業(yè)事業(yè)群電商大客戶負責人周夢夢分別出席了OIB新銳品牌商學院主辦的“2021中國新銳品牌大會”和浪潮新消費主辦的“2021中國新品牌浪潮大會”，她指出，新連接、新技術、新審美是新銳品牌快速爆發(fā)的主要原因，而私域精細化運營和全鏈路數(shù)字化，將有助于品牌構筑持續(xù)增長動能。

　　(圖：微盟電商運營專家、智慧商業(yè)事業(yè)群電商大客戶負責人周夢夢)

　　精細化運營促進新銳品牌私域增長

　　周夢夢認為，新連接、新技術、新審美創(chuàng)造了新場景，挖掘了新賽道，從而涌現(xiàn)出更多滿足細分化需求的新興品牌?！靶逻B接”體現(xiàn)在方方面面，如通過主播連接品牌和用戶的“人與人新連接”，私域流量賦能營銷的“品牌與人新連接”，“品牌與品牌新連接”如聯(lián)名款、跨界合作、文化IP等;順應健康生活理念和單身社會到來，在新技術加持下，產(chǎn)品端迎來人造肉、自熱食品、智能小家電等新產(chǎn)品，商家也通過SaaS應用提升產(chǎn)品從“原料-設計-運輸-銷售-服務-營銷-品牌”的全產(chǎn)業(yè)鏈效率;社交網(wǎng)絡放大了KOL的種草能力，也影響了消費者的審美，文化自信則讓國潮在Z時代人群爆發(fā)……

　　在新銳品牌增長新浪潮中，私域運營能夠助力品牌獲得可持續(xù)增長。周夢夢以微盟客戶每日黑巧為例，指出其作為一個成立不到兩年的新銳品牌，在私域增長方面獲得成功的關鍵是精細化運營。首先，每日黑巧打通了公眾號、導購、社群、商城全觸點運營，形成私域運營矩陣，實時跟進廣告投放策略的調整;其次，營銷活動多元化，實現(xiàn)用戶分層管理，助力GMV跨越式提升;最后，對社群進行精細化運營，激活沉睡客戶，關注ROI的長效轉化。

　　CHALI茶里、巴拉巴拉、立邦等品牌，也借力微盟精細化運營私域取得了不俗的成績。如CHALI茶里通過朋友圈廣告精準觸達年輕消費者，將包含購買優(yōu)惠券的推廣落地頁和小程序與目標用戶連接，縮短轉化路徑，廣告點擊互動率高達2.69%;巴拉巴拉沿著“門店上云+直播賦能+培訓帶教”的運營路徑，帶動7000多名導購“上云”，GMV突破兩千萬;立邦則將有效客資成本降到了行業(yè)平均成本的50%~60%等。

　　“剛剛提到的所有案例，在私域增長解決方案里面都圍繞三個關健詞：Traffic，SaaS，Operation，這三個詞分別對應數(shù)字化營銷，數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)字化運營，從流量到銷量，從公域到私域，幫助品牌去做生意的增量。”周夢夢表示。

　　全鏈路數(shù)字化構筑持續(xù)增長新動能

　　隨著Z世代用戶對個性化要求的不斷提高，市場對新銳品牌也提出了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)包括人、貨、場的升級重構，以及內部精細化管理等?！斑@使新銳品牌從‘現(xiàn)象級網(wǎng)紅’跨越成為‘長紅’的過程中，面臨眾多增長不可持續(xù)性的風險因素”，周夢夢指出，“全鏈路數(shù)字化”已成為品牌持續(xù)增長的必然選擇。

　　現(xiàn)實中，大部分零售品牌的數(shù)字化建設往往會遇到流量分散、內部協(xié)同難、中臺能力缺失、庫存管理難、數(shù)據(jù)孤島等阻力，周夢夢分享了2020年微盟與眾多零售品牌實踐獲得的經(jīng)驗，她表示，微盟通過無縫對接騰訊私域生態(tài)如騰訊廣告、小程序、視頻號、企業(yè)微信、騰訊有數(shù)等產(chǎn)品，升級私域生態(tài)能力。如微盟精準營銷服務支持一站式投放，微商城解決方案支持全渠道小程序電商，無縫對接視頻號，智營銷運營系統(tǒng)可對接企業(yè)微信、內容營銷、社群營銷，讓運營更高效等。微盟還通過對接騰訊有數(shù)，以全方位數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)私域運營閉環(huán)增長。

　　微盟也形成了多種流量運營方式拓寬品牌流量渠道，如一鍵觸達微信、QQ、百度、快手、抖音、支付寶等全渠道流量;聯(lián)合商家發(fā)起異業(yè)聯(lián)盟合作;整合騰訊泛娛樂IP資源和流量;精準營銷引流;構建私域運營矩陣等。并圍繞拉新、激活、轉化、裂變和復購五個關鍵節(jié)點，沉淀了多個通用的運營模型，如從公域到小程序，從私域到小程序，從小程序到私域，私域內流轉等，旨在實現(xiàn)可持續(xù)增長。

　　“私域的核心是要去做用戶的精細化運營和精細化管理，從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)處理，到用戶畫像、標簽標識，再到業(yè)務應用，全鏈路數(shù)字化運營將有助于幫助新銳品牌實現(xiàn)C2B模式。”周夢夢表示。

　　新銳品牌商學院隸屬于品牌增長引擎OIB.CHINA，是中國時尚消費品創(chuàng)業(yè)孵化平臺，為資生堂、歐萊雅、寶潔、強生、百雀羚等超120家國內外一二線美妝品牌提供策略咨詢服務或全鏈路孵化服務。2021中國新品牌浪潮大會意在通過聚合最前沿、能動的一批平臺代表、品牌創(chuàng)始人和投資人，進行深度交流。據(jù)浪潮新消費不完全統(tǒng)計，僅過去一年，新品牌融資就超過200起，大量的資本、人才、行業(yè)資源都卷入其中。

　　轉自:鳳凰網(wǎng)

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