微盟楊玨慧：私域建設(shè)是CEO工程，私域運(yùn)營邊際成本很低

　　3月6日，由成都市成華區(qū)人民政府、數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心主辦的2020中國數(shù)字化年會(huì)上，圍繞“點(diǎn)亮數(shù)字未來”這一主題，微盟集團(tuán)智慧營銷事業(yè)群私域運(yùn)營中心總經(jīng)理?xiàng)瞰k慧發(fā)表題為《私域運(yùn)營賦能零售數(shù)字化營銷之路》的演講。楊玨慧認(rèn)為，私域2.0時(shí)代，企業(yè)私域能力將從單項(xiàng)疊加走向全鏈路融合，私域的核心關(guān)鍵詞是用戶價(jià)值增長(zhǎng)、產(chǎn)品服務(wù)延伸、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和關(guān)注長(zhǎng)效ROI，終極目標(biāo)是做品牌和用戶教育，同時(shí)實(shí)現(xiàn)銷售。

　　【微盟集團(tuán)智慧營銷事業(yè)群私域運(yùn)營中心總經(jīng)理 楊玨慧】

　　私域運(yùn)營已成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著邁進(jìn)私域2.0時(shí)代，企業(yè)在轉(zhuǎn)化效率、執(zhí)行效率、數(shù)字資產(chǎn)和用戶體驗(yàn)等私域能力上也提出了新的要求。為強(qiáng)化企業(yè)私域能力，楊玨慧表示，微盟已無縫對(duì)接騰訊私域生態(tài)能力升級(jí)，涵蓋了騰訊廣告、小程序、視頻號(hào)、企業(yè)微信、騰訊有數(shù)等能力升級(jí)，從精準(zhǔn)營銷引流、智慧運(yùn)營提效和智慧系統(tǒng)轉(zhuǎn)化三大方面，助力企業(yè)打通全鏈路閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)智慧增長(zhǎng)。

　　以企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的視頻號(hào)為例，依托微盟SaaS小程序商城解決方案，企業(yè)在視頻號(hào)直播間和視頻號(hào)首頁可掛載小程序商城，用戶在直播間點(diǎn)擊商品后可直接跳轉(zhuǎn)至小程序商城，完成購買。如此一來，既保障訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)一打通數(shù)據(jù)孤島，又能沉淀會(huì)員形成私域流量池，為后續(xù)二次觸達(dá)、導(dǎo)購促銷、短信營銷等提供有力支撐。

　　楊玨慧表示，微盟全鏈路智慧增長(zhǎng)解決方案，是通過全鏈路營銷升級(jí)、全渠道經(jīng)營升級(jí)、全流域連接升級(jí)，助力企業(yè)形成自己的私域運(yùn)營全景圖——從流量賦能，到微商城小程序、企業(yè)微信工具等使用，再到營銷賦能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流、盤活私域、沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)等一站式全鏈路營銷智慧增長(zhǎng)。

　　營銷上，微盟全鏈路智慧增長(zhǎng)解決方案，基于用戶洞察和營銷自動(dòng)化，通過全域數(shù)據(jù)采集清洗、精細(xì)客戶分析洞察、自動(dòng)化智能營銷及潛客拓展獲取新客這四個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)采集、客戶洞察、智能營銷全鏈路，提升客戶終身價(jià)值。運(yùn)營上，借力騰訊有數(shù)打通流量前端與后端轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)聯(lián)通，助力企業(yè)在用戶生命周期的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上持續(xù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效轉(zhuǎn)化。

　　“每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化。流量的前端和后端是打通的，全渠道和訂單數(shù)據(jù)是聯(lián)通的，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的全生命周期管理。這其實(shí)是‘公域+私域’的過程?！睏瞰k慧表示。

　　值得一提的是，楊玨慧還介紹了微盟TSO全鏈路智慧增長(zhǎng)解決方案，T代表Traffic(流量)，S代表SaaS(工具)，O代表Operation(運(yùn)營)，微盟通過數(shù)字化營銷、數(shù)字化系統(tǒng)、數(shù)字化運(yùn)營三大能力，幫助企業(yè)構(gòu)建全鏈路營銷閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)私域業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)。

　　“私域建設(shè)是一項(xiàng)CEO工程。私域運(yùn)營是一個(gè)邊際成本很低、長(zhǎng)期的運(yùn)營動(dòng)作?！睏瞰k慧總結(jié)指出，“微盟希望幫助企業(yè)將用戶資產(chǎn)沉淀在私域，并讓私域的用戶清晰地可被分層。在整個(gè)用戶生命周期管理的漫長(zhǎng)道路上，微盟與企業(yè)的伴隨都是相輔相成。”

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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