惟客數(shù)據(jù)：解讀國資委通知，以大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉型

　　數(shù)字基礎設施的發(fā)展與產業(yè)正在快速迭代升級，數(shù)字經(jīng)濟成為我國經(jīng)濟高質量發(fā)展的新引擎。近日，國務院國資委正式印發(fā)《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作的通知》(以下簡稱《通知》)，旨在積極引導國有企業(yè)通過數(shù)字化加快改造提升傳統(tǒng)動能、培育發(fā)展新動能。

　　除了強調數(shù)字化轉型的重要意義，《通知》還系統(tǒng)明確了國有企業(yè)數(shù)字化轉型的基礎、方向、重點和舉措，再次證明企業(yè)數(shù)字化轉型不僅大有可為，且刻不容緩。

　　一、落實方法 把握方向

　　《通知》指出，企業(yè)數(shù)字化轉型應從四個方面加強對標，夯實數(shù)字化轉型基礎。

　　建設基礎數(shù)字技術平臺

　　運用5G、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術，探索構建適應企業(yè)業(yè)務特點和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺”“業(yè)務中臺”等新型IT架構模式，建設敏捷高效可復用的新一代數(shù)字技術基礎設施，加快形成集團級數(shù)字技術賦能平臺，提升核心架構自主研發(fā)水平，為業(yè)務數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務支撐。加快企業(yè)內網(wǎng)建設，穩(wěn)妥推動內網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通。優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局，提升服務能力，加快企業(yè)上云步伐。

　　建立系統(tǒng)化管理體系

　　應用兩化融合管理體系標準(GB/T 23000系列)，加快建立數(shù)字化轉型閉環(huán)管理機制，以兩化融合管理體系促進企業(yè)形成并完善數(shù)字化轉型戰(zhàn)略架構。積極推進數(shù)字化轉型管理工作與質量管理、信息安全、職業(yè)健康管理等體系的融合應用。建立數(shù)字化轉型診斷對標工作機制，定期開展診斷對標，持續(xù)提升新一代信息技術與企業(yè)業(yè)務融合發(fā)展水平。

　　構建數(shù)據(jù)治理體系

　　加快集團數(shù)據(jù)治理體系建設，明確數(shù)據(jù)治理歸口管理部門，加強數(shù)據(jù)標準化、元數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理工作，定期評估數(shù)據(jù)治理能力成熟度。加強生產現(xiàn)場、服務過程等數(shù)據(jù)動態(tài)采集，建立覆蓋全業(yè)務鏈條的數(shù)據(jù)采集、傳輸和匯聚體系。加快大數(shù)據(jù)平臺建設，創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合分析與共享交換機制。強化業(yè)務場景數(shù)據(jù)建模，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，提升數(shù)據(jù)洞察能力。

　　提升安全防護水平

　　建設態(tài)勢感知平臺，加強平臺、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等安全管理。使用安全可靠的設備設施、工具軟件、信息系統(tǒng)和服務平臺，提升本質安全。建設漏洞庫、病毒庫、威脅信息庫等網(wǎng)絡安全基礎資源庫，加強安全資源儲備。搭建測試驗證環(huán)境，強化安全檢測評估，開展攻防演練，加快培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍。

　　《通知》還指出，轉型過程中要把握四個方向，加快推進產業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新。

　　推進產品創(chuàng)新數(shù)字化

　　強調推動產品和服務的數(shù)字化改造，打造差異化、場景化、智能化的數(shù)字產品和服務，更好地滿足和引導用戶需求。

　　推進生產運營智能化

　　強調 推進智慧辦公、智慧園區(qū)等建設，加快建設推廣共享服務中心，提高生產質量、效率和資產運營水平，賦能企業(yè)提質增效。

　　推進用戶服務敏捷化

　　強調加快建設數(shù)字營銷網(wǎng)絡，提升用戶全生命周期響應能力，同時探索平臺化、集成化、場景化增值服務。

　　推進產業(yè)體系生態(tài)化

　　強調依托產業(yè)優(yōu)勢，推動供應鏈、產業(yè)鏈上下游企業(yè)間數(shù)據(jù)貫通、資源共享和業(yè)務協(xié)同;加強跨界合作創(chuàng)新，加快構建跨界融合的數(shù)字化產業(yè)生態(tài)。

　　二、科技賦能 數(shù)據(jù)驅動

　　不難看出，數(shù)字化轉型需要充分釋放數(shù)據(jù)價值，通過數(shù)據(jù)驅動企業(yè)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，才能更好地實現(xiàn)“降本、增收、提效”等企業(yè)核心目標。

　　作為數(shù)字化升級服務商，WakeData惟客數(shù)據(jù)秉承“喚醒數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)成為生產要素”的理念，自主研發(fā)了惟數(shù)平臺、惟客平臺兩大產品，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶經(jīng)營數(shù)字化、資源管理數(shù)字化。

　　惟數(shù)平臺：企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)中臺， 主要應用于數(shù)據(jù)智能階段。在全域用戶數(shù)據(jù)沉淀之后，實現(xiàn)企業(yè)內部管理以及前端客戶的經(jīng)營提效，同時能通過對各節(jié)點過程數(shù)據(jù)的指標進行加工，完成對數(shù)據(jù)運營指標體系的構建，提高企業(yè)的時效性和數(shù)據(jù)優(yōu)化。

　　惟客平臺：一站式數(shù)字化運營中臺，提供上層云應用，企業(yè)可按需靈活部署、分步實施。通過將客戶與服務放到線上，完成在線化與數(shù)字化重構，幫助商家從產品經(jīng)營轉向客戶經(jīng)營，助力企業(yè)實現(xiàn)全面的數(shù)字化經(jīng)營。

　　基于上述產品能力，WakeData發(fā)布了房地產、家居家裝等多個行業(yè)數(shù)字化升級解決方案。以WakeData地產大會員為例，通過三個階段的建設，幫助企業(yè)解決客戶經(jīng)營難題。首先，通過統(tǒng)一會員身份和會員權益，持續(xù)提升會員粘性;第二，基于會員畫像和標簽體系，實現(xiàn)精準營銷，保證營銷效果最大化;第三，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)或多品牌之間的轉換協(xié)同，最終達成獲取用戶終身價值的終極目標。

　　截止目前，WakeData已為碧桂園、萬達集團、富力集團等20余家頭部地產客戶，屈臣氏、格力集團、喜茶等30余家泛消費行業(yè)客戶，以及多家政企客戶提供數(shù)字化升級轉型服務，并屢獲認可。

　　這些信任和認可的背后，離不開WakeData對技術積累、行業(yè)沉淀和服務體系的嚴苛要求。

　　專注技術：WakeData研發(fā)團隊具備互聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)、分布式系統(tǒng)搭建經(jīng)驗能力，豐富的千萬級應用開發(fā)經(jīng)驗，以及千萬級用戶和內容的AI 模型落地能力，幫助企業(yè)攻克技術難題，實現(xiàn)技術賦能。

　　深耕行業(yè)：WakeData擁有多項大型私有化項目交付經(jīng)驗，以及快速響應服務的能力，能深入洞察企業(yè)轉型痛點，更規(guī)范、更專業(yè)、更高效地保障項目如期落地。

　　注重服務：WakeData利用自身優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)全棧技術基因，以合作共建的形式，向企業(yè)提供體系化培訓，分享互聯(lián)網(wǎng)運營方法論，幫助企業(yè)快速邁向數(shù)字化。

　　數(shù)字化轉型不是“判斷題”，而是“必選題”，企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化更非一朝一夕，只有緊跟國家政策和時代步伐，不斷提升核心競爭力，才能更好地立足于未來。WakeData也將積極響應黨中央、國務院相關要求，為全面推進產業(yè)數(shù)字化貢獻力量。

　　轉自：鳳凰網(wǎng)

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