中韓人壽八周年：鑄就值得信任和托付的保險公司

　　12月20日,第一家總部設立在杭州的中外合資壽險公司——中韓人壽迎來了8周年司慶紀念日。這家由國有金控平臺浙江東方金融控股集團有限公司與韓國歷史最悠久壽險企業(yè)韓華保險生命株式會社作為股東的壽險公司,自成立以來就秉承“正道為本、客戶為尊、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念,以“穩(wěn)健經(jīng)營、價值成長”為基調(diào),立足長三角,面向全中國,圍繞客戶需求特點,著力發(fā)展普通壽險、年金、健康、意外等人身險業(yè)務,并積極利用科技賦能,提升銷售支持、運營服務效能,聚焦質(zhì)量和效益,努力成為個人及家庭風險保障、財富管理及健康服務全生命周期品質(zhì)供應商,打造員工進取、市場認同、股東滿意的具備社會責任感的“優(yōu)而美”企業(yè)。正如中韓人壽總經(jīng)理桂文超所言,做值得信任和托付的保險公司,是中韓人壽不斷的追求。

　　堅持包容務實 ,深耕 長三角

　　作為浙江省唯一的國有上市金控平臺,浙江東方在開放中筑基成長,經(jīng)營范圍涵蓋金融投資、國內(nèi)外貿(mào)易、服裝制造、跨境電商等領(lǐng)域,成功實現(xiàn)了從“以商貿(mào)為主、類金融為輔”業(yè)務模式到“金控+商貿(mào)”雙主業(yè)模式的跨越式發(fā)展,致力于打造以“大資管”為核心,特色突出的國有上市金融控股集團。專業(yè)、誠信、協(xié)同、創(chuàng)新是浙江東方人堅守的核心精神。

　　韓華生命是一家見證韓國人壽保險近70年發(fā)展歷程、在亞洲名列前茅的保險公司。作為韓國最早成立的人壽保險公司,在公司經(jīng)營的各個方面?zhèn)鞒兄爸v信譽、行道義”的純正壽險文化,這也成為中韓人壽核心的基因。

　　合資譬如攜手婚姻殿堂,雙方股東向中韓人壽注入無限關(guān)切與期望,傾注資源與助力。本固枝榮,八年時間里,中韓人壽堅持深耕精耕理念,業(yè)務和機構(gòu)穩(wěn)步擴張。中韓人壽在全面融入浙江經(jīng)濟社會發(fā)展的同時,穩(wěn)步推進長三角區(qū)域市場培育,目前在浙江和江蘇兩省共開設分支機構(gòu)數(shù)已達32家,僅今年就先后成立了常州中心支公司、鹽城中心支公司、南京江北營業(yè)部和海寧支公司。

　　可喜可賀的是,在8周年司慶前三天,公司長三角戰(zhàn)略布局再添新篇章。12月17日,中國銀保監(jiān)會安徽監(jiān)管局下發(fā)了《關(guān)于中韓人壽保險有限公司安徽分公司開業(yè)的批復》,中韓人壽安徽分公司準予開業(yè)。作為占據(jù)全國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略要沖和各經(jīng)濟板塊重要聯(lián)結(jié)點優(yōu)勢的安徽,是長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略的重要組成部分。隨著長三角一體化推動的不斷深入,長三角全國發(fā)展強勁活躍增長極和高質(zhì)量發(fā)展樣板區(qū)的定位將逐步凸顯,作為國民經(jīng)濟最重要行業(yè)之一的保險業(yè),也將迎來蓬勃發(fā)展機遇。中韓人壽安徽分公司(籌)將積極貫徹總公司戰(zhàn)略方針,早日為安徽省內(nèi)客戶帶去中韓人壽專業(yè)、領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務,助力地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　創(chuàng)新求進 , 業(yè)務發(fā)展 譜寫新篇章

　　2020年,面對年初新冠疫情的不利形勢,中韓人壽管理層統(tǒng)籌部署,攻堅克難,積極踐行社會責任,通過含新冠肺炎責任保險捐贈保障千家萬戶的同時,快速高效推進業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理。在疫情影響行業(yè)整體負增長態(tài)勢下,業(yè)務發(fā)展逆勢上揚。今年前10個月,公司原保費收入同比增長38%,高出行業(yè)平均水平31個百分點;作為核心渠道的個險渠道,前10個月新單標準保費同比增長21%,大幅優(yōu)于行業(yè)平均水平;投資業(yè)務方面,扎實穩(wěn)健,強化資產(chǎn)配置管理水平,拓寬投資渠道,前10個月投資收益率亦高出行業(yè)平均水平。

　　創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。中韓人壽圍繞壽險經(jīng)營特點,在科技賦能方面進行了有益的探索。此前,公司已與“保險師”合作,搭建市場領(lǐng)先的投保建議書平臺。今年,又大力開展數(shù)字化建設,發(fā)展基于移動互聯(lián)網(wǎng)為支撐的代理人隊伍。剛剛過去的11月,中韓人壽聯(lián)合另兩家險企在寧波推出市民卡專屬定制少兒重疾保障“惠兒保”,依托全國健康險交易平臺,提供少兒特色健康服務和便捷的承保理賠服務,為寧波少兒健康成長提供更好的保障,是保險增進民生保障的一大重要實踐。

　　“寧波惠兒保項目由于采用了對接衛(wèi)計委數(shù)據(jù)的智能風控排查,防范和攔截了很多逆選擇行為,保障了客戶以很小的代價獲得更高的保障。”中韓人壽總經(jīng)理桂文超介紹,保險公司經(jīng)營離不開“逆選擇”風險識別,保障大多數(shù)客戶利益,這方面中韓人壽正在積極探索。他表示,中韓人壽一直以來非常重視客戶體驗和科技創(chuàng)新,努力發(fā)揮保險對社會、家庭和個人的穩(wěn)定器作用。

　　中韓人壽在服務創(chuàng)新的道路上也從未止步。為了進一步提升客戶體驗,中韓人壽今年進行多項客戶服務升級,先后推出VIP客戶等級尊享服務和積分商城?？蛻舾鶕?jù)自己的VIP等級可以免費享受電話醫(yī)生、重大疾病綠色通道、緊急救援、線上醫(yī)療咨詢、專屬VIP保單服務人員(保全/理賠/續(xù)期上門服務)、早期腫瘤篩查、專家門診預約等多項對應的特色服務,還可以輕松玩轉(zhuǎn)各項積分福利。近期推出的感恩八周年線上客服節(jié),更是讓客戶足不出戶,在線體驗紙質(zhì)信函電子化,新單投保、保單復效解鎖積分驚喜,及積分抽好禮等多重福利。

　　正道為本 筑根基

　　中韓兩國文化皆推崇操持嚴明,守正不阿。正道為本的價值體系貫通中韓人壽經(jīng)營。

　　11月25日,銀保監(jiān)會公布2020年3季度風險綜合評級(分類監(jiān)管)結(jié)果顯示,中韓人壽再次被評為A類公司,這是公司連續(xù)第五個季度被評為A類。根據(jù)償二代有關(guān)監(jiān)管規(guī)則,銀保監(jiān)會每季度對保險公司難以量化風險(指操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動性風險這四類風險)進行評價, A類公司是償付能力充足率達標且操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動性風險小的公司。中韓人壽始終嚴守風險底線,不斷提升管理水平,謀求高質(zhì)量發(fā)展。

　　今年“3·15”消費者權(quán)益日,中韓人壽榮膺中國保護消費者基金會頒發(fā)的“保護消費者權(quán)益信用單位”稱號,這也標志著中韓人壽“客戶為尊、正道為本”的誠信服務得到了社會的認可和肯定。在此之前,公司已連續(xù)五年獲得中國保護消費者基金會頒發(fā)的“保護消費者權(quán)益3·15放心單位”、“保護消費者權(quán)益質(zhì)量服務滿意單位”、“重承諾守信用滿意品牌”“重承諾守信用放心品牌”等榮譽稱號。

　　勇 擔公民責任, 積極 回饋社會

　　“愛無言·在身邊”,中韓人壽選擇了這質(zhì)樸的文字面向公眾。公司始終倡導的純正壽險文化,積極踐行企業(yè)公民責任,公益之路從未止步。

　　2012年成立伊始,中韓人壽設立百萬“中韓英模保險”基金,用于表彰及幫助公安戰(zhàn)線的負傷英雄。2014年起連續(xù)開展“愛無言?救在身邊”緊急救援課堂,普及緊急救援知識。

　　2016年開始,公司連續(xù)五年與培智學校合作,開展特殊兒童關(guān)愛活動,為心智障礙青少年提供公益支持。聯(lián)合舉辦第五屆、第六屆杭州市自閉癥學生公益畫展,“一萬個太陽”系列公益畫展,幫助他們實現(xiàn)自身價值的同時,也拓寬大眾的認知,平等接納這些孩子;每年將孩子們的畫作制作成公益臺歷,向社會傳遞,呼吁更多人關(guān)愛他們;組織社會志愿者參與融合課堂活動,陪伴特殊兒童一起做手工、踢足球,和他們成為朋友;獨家公益支持“一萬個太陽”公益美術(shù)課堂活動,以“藝術(shù)+公益”的形式,探索新時代的藝術(shù)公共價值,推動中國培智教育發(fā)展。

　　潤物無聲,中韓人壽還在日常的業(yè)務活動開展中踐行著公益善舉。在寧波惠兒保的發(fā)布會上,中韓人壽與合作伙伴共同向?qū)幉ㄊ雄粗輩^(qū)兩所學校的學生捐贈了惠兒保重疾險保險,為貧困學生提供免費保障,讓孩子們獲得健康的成長環(huán)境,同時與寧波最大的培智學校寧波市達敏學校開展公益合作,向?qū)W校所有孩子捐贈美術(shù)畫材,幫助特殊兒童更好地通過美術(shù)課程進行療愈。本屆線上客服節(jié)也專門設置了公益捐贈活動,客戶可以使用積分參與“一萬個太陽”公益美術(shù)課堂配套的“愛無言在身邊·夢想繪畫包”捐贈計劃,做愛心大使,為自閉癥孩子們捐贈免費畫材。

　　錢江闊潮涌,風正一帆懸。中韓人壽董事長金朝萍女士在公司八周年之際表示,站在兩個一百年奮斗目標的歷史交匯點,中韓人壽將牢牢把握新發(fā)展階段,堅持新發(fā)展理念,融入新發(fā)展格局,以“服務實體經(jīng)濟,服務人民生活”為宗旨,立足浙江,深耕長三角,輻射全中國,努力打造成為國內(nèi)一流品質(zhì)保險供應商,用領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務成就客戶的優(yōu)越生活。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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